关键词:
工程项目
管理人员
工作压力
工作压力源
实施全过程
摘要:
过高的工作压力会对心理、生理等很多方面产生严重的负面影响。建筑业是高压力的行业,而工程项目管理人员健康的心理和生理状态对项目的成功具有重要的影响。由于现代工程项目的复杂性、大量的参与方、工期紧张等特点,项目管理人员承受了很大的压力,并且在项目实施的全过程可能存在较大的变化。但是,国内外还没有项目实施全过程管理人员工作压力变化情况的研究成果。本文以工程项目管理人员为对象,基于工程项目实施全过程的视角,设立了五个主要的研究目标:(1)识别工程项目管理人员的关键工作压力源;(2)评价工程项目管理人员工作压力的影响;(3)探索工程项目管理人员在工程项目实施全过程工作压力的变化;(4)基于不同人口统计学变量(性别、年龄、工作年限、职位),分析不同特征工程项目管理人员工作压力源的差异;(5)构建工程项目管理人员关键工作压力源与工作压力影响的关系模型。本文共分为六个部分。第一章是绪论。介绍了我国建筑业的行业背景,综述了工作压力的研究现状,提出了论文的研究目标与研究意义,确定了本文的研究方法与技术路线。第二章是工程项目管理人员工作压力的相关理论。介绍了工程项目实施全过程的内涵,分析了不同类型工程项目管理人员的工作职责,阐述了在项目实施全过程中的工作压力。第三章是工作压力的相关理论。识别了工作压力源,分析了工作压力影响,并介绍了JDCS模型的相关理论。第四章是工程项目管理人员工作压力现状的实证研究过程。介绍了问卷调查的基本过程,包括问卷调查对象的选择与调查问卷的设计、数据分析工具及方法等;介绍了访谈的基本过程,包括访谈的设计、访谈的实施等。第五章是工程项目管理人员工作压力现状的实证分析结果。运用SPSS22.0软件对问卷进行基本信息分析、描述性统计分析、独立样本T检验、ANOVA(单因素方差分析)、因子分析、相关性分析、逐步回归分析,并对定量分析结果与访谈的定性分析结果进行交互验证。第六章是结论与展望,总结了本文的研究成果,提出了研究不足与展望。受疫情等因素影响,本研究共回收了114份问卷,其中100份为有效问卷(有效率为87.7%)。采用Likert 7级量表评价工作压力源与工作压力影响。基于问卷调查与访谈的结果表明:(1)我国工程项目管理人员的关键工作压力源是工作要求压力源(4.97)、工作控制感低(4.27)。(2)我国工程项目管理人员的工作压力影响不太明显(3.62)。而进一步针对高压力群体的分析结果表明,31-40岁的男性部门/专业负责人所受的工作压力影响明显。(3)在工程项目实施全过程中,大部分(36.1%)的工程项目管理人员在招投标阶段的工作压力最大,其次是开工阶段(26.4%)、正常施工阶段(19.4%)。(4)不同性别、年龄、工作年限的工程项目管理人员在工作压力源、以及工作压力影响的不同层面都存在显著性差异。此外,是否参与项目实施全过程的两类管理人员在工作压力源和工作压力影响等方面也存在显著差异,其中,全过程参与工程项目实施的项目管理人员认为工作中的要求更高(4.97),更能控制自己的工作(4.27),也更容易获得工作的支持(3.30)。(5)通过探索性因子分析对24个指标进行降维处理,归纳为工作要求、同事支持、工作控制、领导支持这4个关键工作压力源。基于因子分析,通过相关性分析发现关键工作压力源与工作压力影响之间存在线性关系,并用回归分析进一步构建了工作压力源与工作压力影响的关系模型。本研究丰富了工作压力的理论研究成果,识别了我国工程项目管理人员的关键压力源,分析了不同特征项目管理人员工作压力源的差异,探索了在项目实施全过程不同阶段项目管理人员工作压力的变化,进一步把握其工作压力现状,为项目实施全过程制定完善的工作压力应对策略提供有价值的理论研究成果。