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关键词： 平台企业   社会责任   财务绩效   媒体关注  

摘要： 在“十三五”和“十四五”时期,信息化推动了数字平台经济的发展,平台企业发展迅速,但在其发展过程中平台企业社会责任异化行为层出不穷,损害社会福利、阻碍行业创新发展、侵害消费者正当权益。此外,目前国内外关于平台企业社会责任对企业财务绩效的影响研究较少,且现有研究中关于平台企业社会责任和财务绩效指标体系的建立并没有结合平台企业的特征。基于此,本文从平台企业的定义与特征出发,构建平台企业社会责任和财务绩效的指标体系,研究平台企业社会责任对财务绩效的影响,研究结果有利于平台企业深化社会责任意识,也为平台企业社会责任治理研究奠定了理论基础。首先,本文基于现有的研究成果,梳理了平台企业、平台企业社会责任与平台企业财务绩效的相关概念,并对利益相关者理论、声誉理论、双边市场理论与商业生态圈理论进行了整理,对平台企业社会责任与财务绩效的关系以及媒体关注对两者关系的调节作用进行了理论分析,并提出相应的假设;其次,选取了2016-2021年我国A股、部分美股和港股上市的平台企业作为样本,结合平台企业的定义与特征,从独立运营主体维度、商业运作平台维度与资源配置平台维度三个维度构建平台企业社会责任指标体系,从财务指标与非财务指标两个维度构建平台企业财务绩效指标体系;最后,采用双固定效应模型研究平台企业社会责任及其不同维度的社会责任对财务绩效的影响以及外部媒体关注对平台企业社会责任与财务绩效之间关系的调节作用,并探讨不同产权与不同发展区域下平台企业社会责任对财务绩效的影响。本文的研究结论如下:(1)平台企业社会责任对财务绩效的影响为显著的正向关系,并且在平台企业社会责任中,独立运营主体维度的社会责任和资源配置平台维度的社会责任对财务绩效有显著的促进作用,而商业运作平台维度的社会责任对财务绩效并没有显著的促进作用;(2)媒体关注负向调节平台企业社会责任以及独立运营主体维度的社会责任、商业运作平台维度的社会责任、资源配置平台维度的社会责任与财务绩效之间的关系;(3)相比于国有平台企业,非国有平台企业社会责任对财务绩效的影响更为显著;相比于中西部地区,东部地区的平台企业社会责任对财务绩效的影响更为显著。结合本文研究结论,从法律、行业、企业和媒体层面提出以下建议:(1)健全基础性法律建设,实施多元化监管手段;(2)加强行业监管执行力度,培养专业型监管人才;(3)增强企业社会责任意识,坚持可持续发展观,并且缩小产权性质差异,加大社会责任投资建设;(4)完善媒体监督体系,合理应对媒体关注。

关键词： 旅游   旅游消费者权益   保护   法律制度  

摘要： 随着我国社会经济的迅速发展，社会大众物质生活水平得到显著改善，城镇居民由此提出了越来越高层次的精神文化需求。在此背景下，我国旅游产业得到了极大发展。这同样也让旅游产业在我国经济发展及精神文明建设中占据着越来越重要的地位。然而在旅游业发展中，对旅游消费者权益进行侵犯的问题仍时有发生，为保障我国旅游业的有序健康发展，加大对旅游消费者权益的保护力度尤为必要，因此，需要对我国旅游消费者权益保护相关法律制度进行进一步完善。基于此，本文将对旅游消费者权益保护法律制度进行研究分析。

关键词： 银行业   金融消费者   权益保护  

摘要： 银行业金融消费者是金融消费者的重要组成部分,是促进银行业稳健发展的重要因素。随着银行业的持续发展,金融创新不断深化、金融产品和服务日新月异,为银行业金融消费者提供了多元化选择。但同时,由于信息不对称、缺乏立法保护、监管不到位等原因,银行机构违规收集使用金融信息、虚假营销宣传、信息披露不全面不准确、捆绑销售等侵害消费者合法权益的行为时有发生。十八大以来,党中央高度重视金融消费者权益保护工作,金融监管部门对银行机构侵犯消费者合法权益的行为开展了针对性的监管活动,取得了积极进展。但是,由于我国监管体制尚不健全,监管方式比较单一,监管部门协调配合不充分等原因,银行业金融消费者权益保护监管工作效果仍然不理想,监管任务日益艰巨。银行业金融消费者是金融消费者中最广泛的群体,聚焦这部分群众的需求和关切,加强对银行业金融消费者权益保护监管工作的研究具有较强的现实意义。本文从公共管理学科的角度出发,结合本人从事此项监管工作的实践经验和素材积累,通过文献资料梳理、与L市银行业监管部门人员开展一对一访谈的方式,对现阶段银行业金融消费者权益保护的监管部门概况、监管依据、取得监管成效进行了梳理。通过向L市银行业监管部门人员、银行工作人员、银行业金融消费者发放调查问卷,分析了目前银行业金融消费者权益保护工作存在的问题,并进一步梳理问题产生的原因。基于以上的研究,为了更好地保护银行业金融消费者的合法权益,提出相关对策建议。一方面,促进监管部门之间的统筹协调。包括明确监管目标,加强专业立法,健全监管体制等,从监管机制体制层面完善监管模式,促进监管统一。另一方面,完善金融消费者权益保护监管模式与手段。包括引入监管沙盒模式,加强监管科技赋能,对银行机构开展日常行为监管等,从监管执行层面提升监管的有效性。

关键词： 机构投资者抱团   企业社会责任   异质性  

摘要： 企业社会责任是现代公司制企业更加关注的话题,它不代表着单方的付出,相反地,其长期视野内为企业带来的利益已经得到了广泛的认可,而在完善的公司治理中,决策者会站在更理性的角度上,衡量承担社会责任的利弊,影响企业的表现。机构投资者凭借独特性质深刻影响着企业的各项经营决策,在公司治理中的作用也日渐凸显。与普通投资者相比,他们拥有着更大的信息优势和专业优势,能从更专业和有益的角度参与企业营运。当前关于机构投资者与企业社会责任的研究大多将机构投资者看作独立同质的个体,而忽略了机构投资者之间也会进行交流和沟通进而影响其持股决策的事实。本文将从团体的角度来研究二者的关系,从跨学科的角度,在构建机构投资者团体时,运用已被广泛认可的计算机算法,并考虑具体治理环境的影响,探究机构投资者的抱团行为对企业社会责任承担产生的影响。本文选择2014-2018年A股上市公司作为样本,研究发现:机构投资者抱团持股能显著提高企业社会责任承担水平,这可能是由于机构投资者抱团后,团体势力的增强和退出成本的提高都促使其积极监督企业履行社会责任。在探讨具体影响渠道时,本文从提高信息透明度和降低融资约束两个角度证明了机构投资者抱团提高企业社会责任的渠道。在异质性分析部分,本文以内部和外部治理环境两个视角为依托,研究机构投资者抱团在不同情境下如何影响企业社会责任。结果表明,在国有企业、内部控制较好、持股稳定型、股权分散及审计质量低、媒体监督弱的企业中,机构投资者抱团显著提高了企业社会责任承担水平。本文还进行了一组稳健性检验,包括构建高铁开通工具变量、分析抱团识别的敏感性、更换替代变量等,结果依旧稳健。本文的贡献主要有以下三方面:第一,目前机构投资者与企业社会责任的文献多以独立单位为基础,本文则从机构投资者交互影响的角度出发进行探讨,丰富了机构投资者行为的研究视角。第二,本文基于合理的理论,从不同情境入手展开研究,试图从更加合理的角度探究机构投资者抱团在具体环境中如何影响企业社会责任,具有一定的理论意义。第三,从研究方法上看,本文在识别团体时,采用社交领域的计算机算法,把社会学科研究方法与本学科研究内容相融合,试图得到更加合理的发现。

关键词： 消费者权益保护   C2C微商模式   社交平台   法律规制  

摘要： C2C微商交易和京东、淘宝等传统的电子商务交易模式有一定的区别,其交易是以微信社交网络为平台,通过创造搭建人与人之间的信任关系,利用质量或者价格优势向消费者提供服务或商品的互联网商业销售模式。这种模式以其传播范围广、操作便利、准入门槛低等优点,使得微商交易模式相比于线下实体店交易模式或传统电子商务交易模式更易于被广泛大众所接受。但与此同时,由于微商是一种新型的电子商务模式,其相关法律规定还不完善,而且缺乏健全的监管措施,该行业的发展一直游走在法律边缘,这就导致了实际交易过程中消费者知悉真情权受到限制、公平交易权难以保障、依法求偿权受到侵害等问题频频出现。可以根据当前微商发展的现状以及现行的法律法规,对解决C2C微商模式下消费者权益保护问题提出行之有效的对策建议。首先在立法层面上,要健全完善《消费者权益保护法》《电子商务法》以及其他有关的法律法规,从而有助于我们更好地厘清微商交易下各方主体的法律责任,使经营者开展经营活动有法可依,依法经营;从司法层面来看,可以引入在线纠纷解决机制,不仅可以拓宽消费者维权渠道,更有利于降低消费者的诉讼成本,避免司法资源的浪费。在消费者维护自己合法权益的过程中,兼顾实体和程序公正;从执法方面来看,行政机关在对微商实施行政监管的过程中,应明确各方权利,厘清边界,保护消费者权益免受侵害;除此之外,还应当通过建立和健全微信公众平台来进一步规范微商交易行为。在此基础上,微信平台作为市场主体,应该要做到行业自律,主动承担责任与义务。与此同时,消费者也应增强维护自身作为消费者的合法权益。通过以上对策,从而对微商行业进行多元化、全方位的治理,为微商的健康、有序发展保驾护航。

关键词： 绿色金融政策   绿色词频   CSR得分   股票收益率  

摘要： 从党的十九届五中全会,再到党的二十大,我国持续强调要坚持高质量发展,加快实现高质量发展需要不断创新绿色金融工具,也需要不断拓展对绿色金融的研究视角。本文从倡导绿色的宏观层面绿色金融政策和微观层面企业社会责任两方面出发,来考察它们对我国绿色股票资产定价的影响及其机制。 在绿色金融政策上,本文基于将绿色债券纳入央行合格担保品这一准自然实验,在将发行绿色债券的上市公司股票界定为绿色股票的前提下,研究政策对绿色股票资产定价的影响。实证表明,政策对绿色股票收益率具有显著正向促进作用,且政策效应具有延续性;异质性检验表明,政策主要作用于非国有企业;拆解被解释变量,发现政策主要作用于日内收益率部分;机制检验表明,政策正向作用于基金持仓,进而正向作用于绿色股票收益率。 在企业社会责任上,分析绿色词频和CSR得分测度的企业社会责任对绿色股票资产定价的影响。一方面,对上市公司年报进行文本分析,构造出绿色词频指标用来测度企业社会责任。研究发现:上市公司年报的绿色词频越高,日间收益率越低,将收益率拆解来看,绿色词频能显著正向预测隔夜收益率,负向预测日内收益率。另一方面,以CSR得分测度的企业社会责任与绿色股票预期日间收益率、隔夜收益率、日内收益率关系的实证中,本文发现CSR得分同样能显著正向预测隔夜收益率,这一作用随着Bm、Illiq的增大而减弱;同时,CSR得分与未来日内收益率呈显著负向关系。 本文的研究拓展了测度绿色金融政策效果的角度,在政府实施绿色金融政策后,上市公司发行绿色债券来融资对其股票市场表现具有正向作用;同时,通过对上市公司社会责任指标的资产定价研究,证明其在中国股票市场上具有显著的定价效应。

关键词： 内-外部企业社会责任感知一致性   线索一致性理论   关系绩效   道德认同   组织公平感  

摘要： 在企业的经营实践中,因资源的有限性,企业难以在各个利益相关者之间实现社会责任资源的均衡配置,内部与外部企业社会责任投入失衡的情况经常发生。员工是利益相关者的重要组成部分,他们一方面是内部企业社会责任的接受者,另一方面也是外部企业社会责任的观察者。他们会根据企业社会责任实践的来源和目标,自然区分内部以及外部企业社会责任活动,形成相应的内部与外部企业社会责任感知,继而展现出差异化的反应。令人惊讶的是,目前的研究大多将内部与外部企业社会责任视为两个互相独立的部分,分别探讨其对员工工作心理与行为的影响,忽略了两者之间可能存在的复杂联系。此外,员工的关系绩效作为企业运行的润滑剂,关系着企业战略的实现。虽然有研究初步探讨了内外部企业社会责任对员工关系绩效的影响,但是并未形成一致结论。这提示我们上述几者之间的关系远比我们想象的复杂。基于此,本研究基于线索一致性理论,采用定量与定性研究相结合的方法开展了四项层层推进的子研究,深入探讨了内部与外部企业社会责任感知的不同组合形态对员工关系绩效的影响效应及其潜在作用机制。以期为企业合理配置社会责任资源,有效提升员工的关系绩效提供理论指导。 子研究一基于探索性质性研究方法,对31名员工进行了半结构化深度访谈。在对访谈资料进行编码之后,归纳了内部与外部企业社会责任一致性对员工关系绩效的影响效应这一核心范畴,并且提出了本研究的初始命题。具体而言,内部与外部企业社会责任感知越一致,员工关系绩效表现越积极;内部与外部企业社会责任感知越不一致,员工关系绩效表现越消极,从而为后续的定量研究奠定了理论基础。 子研究二根据线索一致性理论,依据多行业问卷法,并结合多项式回归与响应面分析技术,考察员工的内-外部企业社会责任感知一致性对其关系绩效的影响效应。通过对319名来自我国不同行业的员工进行调查后发现:内部企业社会责任感知与员工关系绩效正向相关;外部企业社会责任感知与员工关系绩效正向相关;内-外部企业社会责任感知一致性与员工关系绩效正向相关;相比“低内部-低外部”一致情境,“高内部-高外部”企业社会责任感知一致情境下,员工关系绩效的程度更高。 子研究三依据线索一致性理论与道德认同视角,采用了多时点问卷法,依据多项式回归与响应面分析技术,明晰了道德认同在内-外部企业社会责任感知一致性与员工关系绩效之间的中介作用。通过对两个时点收集的315份员工问卷进行分析后发现:内-外部企业社会责任感知一致性与员工道德认同正向相关;相比“低内部-低外部”一致情境,“高内部-高外部”企业社会责任感知一致情境下,员工道德认同的程度更高;道德认同中介了内-外部企业社会责任感知一致性对员工关系绩效的积极影响。 子研究四根据线索一致性理论,开展了多源多时点问卷法。基于多项式回归与响应面分析技术,探讨了内-外部企业社会责任感知一致性通过组织公平感影响员工关系绩效的作用机制。依据三个时点收集的381套员工-上级配对数据,研究发现:内-外部企业社会责任感知一致性与员工组织公平感正向相关;相比“低内部-低外部”一致情境,“高内部-高外部”企业社会责任感知一致情境下,员工组织公平感的程度更高;组织公平感是内-外部企业社会责任感知一致性正向影响员工关系绩效的另一重要中介机制。 总体而言,本研究探讨了内-外部企业社会责任感知一致性对于员工关系绩效的影响效应与机制,主要的理论贡献在如下几个方面。首先,通过探讨内部与外部企业社会责任感知一致与否的问题,为微观企业社会责任研究提供了新的研究主题。其次,本研究基于线索一致性理论深入探讨了内部与外部企业社会责任感知的不同组合形态对员工关系绩效的差异化影响,为前期研究的不一致结论提供了新的解释。再次,基于两批相互独立的被试,本研究发现了道德认同以及组织公平感在内-外部企业社会责任感知一致性影响员工关系绩效中的重要中介作用,有利于我们揭开内-外部企业社会责任感知一致性作用机制的黑箱。最后,本研究将线索一致性理论应用于内外部企业社会责任感知影响员工关系绩效的研究中,拓展了该理论的应用范围。与此同时,本研究的发现能够为我国企业有效践行内部与外部企业社会责任,均衡配置社会责任资源从而提升员工关系绩效提供理论依据。 图7幅,表39个,参考文献245篇

关键词： 遵守或解释”股利监管政策   企业社会责任   自由现金流  

摘要： 我国资本市场的深度发展使得上市企业的机遇和挑战也在不断增加。在完善的资本市场体系中,企业往往会把股东利益最大化作为目标,立足于自身情况来制定合理的股利分配政策。然而,由于我国资本市场的市场约束机制、内部治理机制以及投资者保护机制不够完善,投资者的利益往往会受到一定程度的损害。因此,为了规范我国上市公司的分红行为,促进资本市场的长远发展,证监会自2001年开始,陆续出台了一系列股利监管政策。这些监管政策从无到有、从模糊到清晰,在不断演化的过程中,其监管力度也在不断加强,但是其合理性始终是学术界关注的焦点。部分学者认为股利监管政策是无效的,甚至会出现“监管悖论”等问题。因此,为了进一步完善上市公司的分红政策,2013年1月7日上海证券交易所发布《上海证券交易所上市公司现金分红指引》(简称“遵守或解释”股利监管政策),要求公司年度股利分配率不低于30%,否则上市公司就需要结合经营情况进行相应的解释说明。该政策改变了“一刀切”的政策导向,给在上交所上市的公司提供了“遵守”和“解释”两种备选策略,为上市公司提供了更为灵活的现金分红机制。该政策影响股利支付水平的同时,是否会对企业的社会责任水平产生影响有待研究。本文以2010-2020年沪深A股上市公司的数据为样本,通过PSM-DID的方法研究了“遵守或解释”股利监管政策对企业社会责任水平的影响。研究指出,该政策对企业社会责任水平造成负面影响。为了证实研究结论的稳健性,本文采取如下方法进行稳健性检验:更换匹配方法、安慰剂检验、控制其他政策影响以及控制行业层面因素,稳健性检验结果证实了研究结论的可靠性。另外,本文基于产权性质、企业成长性、企业创新水平这三个方面,进一步探究了该政策对企业社会责任水平的影响在不同企业特征下是否存在差异。研究指出,该政策对企业社会责任的负面影响在国有企业、高成长性企业以及创新水平较高的企业中更为明显。最后,本文对该股利监管政策和企业社会责任水平之间的中介效应进行检验,证实了企业自由现金流的部分中介效应。本研究不仅可以丰富国内外股利监管政策的经济后果和企业社会责任影响因素的相关研究成果,为新兴市场探索股利监管政策提供经验证据,还能够为上市公司在股利派现水平和企业社会责任水平之间寻求平衡提供一定的参考,从而在一定程度上帮助企业提升资源配置效率。

关键词： COVID-19新冠疫情   环境管理会计   企业社会责任   绿色供应链管理   企业绩效  

摘要： Covid-19,或称"黑天鹅事件",是改变全球的重大事件之一。Covid-19作为重大的环境转向背景,近期对商业、社会、环境和经济活动产生了重大影响。许多学者讨论了该大流行病对经济的负面影响,然而,很少有人强调COVID-19大流行病乐观的一面,然而它使环境管理会计(EMA)(企业社会责任实践(CSR)和绿色供应链管理(GSCM)实践)的概念重新进入人们的视野。在当前的危机中,对大流行病的恐惧和不确定性导致人们重新考虑对员工、客户和社会的社会和生态实践,并利用当前形势下的机会来改善绿色和生态友好的行为与实践。近期研究表明,人们可以改变他们的态度和规范,以应对环境或自然灾害带来的恐惧和不确定性的担忧。例如,害怕灾难的人倾向于改善他们的整体福利和加强他们的无私行为。本研究通过对埃及中小企业的实证研究完成了四项主要研究内容。主要围绕以下主要问题:环境管理会计(EMA)实践(CSR和GSCM实践)在COVID-19期间对提高公司的绩效有什么作用?基于上述内容,本论文有四个主要创新点:(1)这项研究显示了如何利用管理会计方法来最好地描述EMA实践的作用,以评估大流行期间的公司业绩;(2)本研究表明,在COVID-19期间,EMA实践(企业社会责任和GSCM实践)在评估和提高企业对其劳工和雇员的绩效方面的作用;(3)本研究表明,在COVID-19期间,EMA实践(CSR和GSCM实践)在评估和提高企业实现可持续发展(经济、环境和社会)的绩效方面的作用;(4)本研究显示了EMA实践(企业社会责任和GSCM实践)在评估和提高企业在COVID-19期间对其客户的绩效方面的作用。此外,本论文的贡献还体现在它对知识体系的理论贡献上。基于管理会计方法,本文设计了一个管理和获取企业绩效的框架,这个研究框架旨在揭示环境管理会计(EMA)实践(CSR和GSCM实践)在COVID-19期间对提高企业对其员工、客户和可持续性绩效的作用。本研究将在以下理论方面做出贡献;首先,研究者利用管理会计理论和权变理论作为理论基础,提出在COVID-19大流行的不确定环境中,管理者如何利用EMA实践(CSR和GSCM)来评估企业的绩效。其次,本论文补充了刺激-组织-反应(SOR)模型和认知评估理论的研究,证明了人们如何调整自己的行为和标准来应对恐惧和不确定性的担忧,并对COVID-19造成的焦虑做出反应,以及这些感受如何导致公司使用EMA实践(CSR和GSCM)。第三,本研究以利益相关者理论为基础,引入了企业社会责任的概念,将其作为针对COVID-19的恐惧-不确定性和COVID-19期间劳工实践之间的关联的中介,并描述了企业社会责任对恐惧-不确定性和GSCM实践之间关系的调节作用。同时,它提供了一个合理的概念观点来解释利益相关者的关系,由于它克服了基于资源观的缺点,所以发展为商业世界的主导模式。同样,研究者利用代理理论来描述在COVID-19期间,管理者如何迅速应对意料之外的劳工问题,同时也协助工人适应重大的工作场所和社会环境变化。第四,本研究利用"企业可持续性"和"绿色经济学"理论来表示GSCM中绿色技术对实现可持续绩效支柱的影响。研究了GSCM对COVID-19的恐惧和不确定性,以及三个可持续性绩效支柱(经济、环境和社会)之间的中介效应。这项研究的意义来自于中小企业作为长期经济增长和创造就业的一般驱动力的重要性,也是埃及庞大且不断增长的人口的基本收入来源,埃及有630多万人就业,占劳动力的近43.1%。因此,研究COVID-19对中小企业GSCM实践的影响以及企业社会责任如何影响这种关系是至关重要的。此外,中小企业更有可能受到这种流行病的影响,因为它们的特点是传统的SCs做法和主要依赖日薪工人的劳动密集型部门。同样,Covid-19对公司倒闭和就业有巨大的影响,其中大多数面临风险的工作都与中小企业的倒闭有关。基于四项实证研究中随机抽样的307份、304份、300份和298份回收的问卷,代表埃及中小企业的人员(经理、员工、客户),本论文结果显示如下;对于前两项实证研究,结果表明对COVID-19的恐惧-不确定性对中小企业的企业社会责任实践有积极影响。企业社会责任正向影响劳动实践维度。然而,企业社会责任对社会保护和工作条件维度的影响不明显。此外,企业社会责任在对大流行病的恐惧不确定性和劳动实践之间的关联中具有显著的中介作用。然而,这种关系在社会保护和工作条件方面并不显著。对于第三个实证研究,结果显示,对COVID-19的恐惧-不确定性对GSCM有积极影响。同时,外部企业社会责任调节了对COVID-19的恐惧-不确定性和GSCM之间的关联。但它没有被内部企业社会责任所调节。此外,GSCM对环境和社会绩效有正向影响。然而,它对经济绩效的影响并不明显。此外,GSCM在对COV