关键词:
企业社会责任感知
员工建言行为
工作意义感
主动性人格
摘要:
在激烈的市场竞争中,企业社会责任践行与利益相关者所扮演的角色对于组织的可持续发展至关重要,更多的组织开始将企业社会责任纳入企业战略管理。企业社会责任问题也在不断受到学术界的关注,目前大多研究集中在宏观层面上,且较为关注其对企业绩效的影响,但其影响结果并没有定论,也无法解释其中的具体的作用机制。相比之下,微观企业社会责任的探索较少,但从微观层面可以探讨其潜在作用机制,这对提高宏观层面的企业社会责任的理解至关重要。员工作为组织的内部利益相关者,在组织发展中发挥着不可或缺的作用,且组织的企业社会责任行为往往会影响他们在工作中的表现,进而对组织自身成长产生影响。虽然从个体层面来探讨企业社会责任对员工的影响,开始逐渐引起学者们的重视,但目前有关微观企业社会责任与员工态度行为之间关系的实证研究十分匮乏,如有关其如何影响员工建言的研究仍然存在不足。而员工建言行为是组织创新发展的关键推动力,即员工的建言献策有助于组织管理层和普通员工之间的沟通与协作,汇聚具有创新性、建设性和洞察力的观点和想法,为组织应对不断变化和复杂的组织环境提供决策依据,以及持续创新发展的动力。因此,通过纳入中介和调节因素,可以进一步探究和理解员工建言行为受其企业社会责任感知影响的过程,无论是在理论上还是实践中都是非常重要的,不仅可以弥补以往研究的不足,而且可以为企业发展提供一定的理论指导。
本研究从员工视角出发,聚焦于企业社会责任微观领域与员工行为领域,结合自我决定理论,构建了员工个体层面的“企业社会责任感知——工作意义感——员工建言行为”理论模型,并在该模型中引入主动性人格这一调节变量。具体而言,本文基于对已有文献的整理、分析和综述,发现企业社会责任感知“怎么”以及“何时”会影响员工建言的深层次动机问题,尚未得到学术界足够的关注和回答。根据自我决定理论,当个体的关系、胜任与自主三种基本需求得到满足时,会增强其对工作意义和价值的感知,进而推动员工采取建言行为,如组织履行企业社会责任时所提供的自主支持性环境,满足了员工的自主需求,组织提供的针对性培训和个人发展机会等则可以强化其完成工作要求的技能和胜任需求,还有组织重视工作参与、团队合作和对外部利益相关者负责的企业社会责任措施,增加了员工间沟通的机会和归属感,满足了员工的关系需求。由此将提升员工对工作意义和价值的认可,更愿意为组织的不断成长和进步而积极建言。因此,本文推断企业社会责任感知将会通过增强员工工作意义感,进而促使员工采取建言行为。此外,自我决定理论认为,个体行为会受到外部因素与个体特质因素的共同影响,主动性人格作为一种反应个体差异的人格特质会影响员工的认知和行为,本文将在自我决定理论视角下,探讨主动性人格在上述理论模型中的边界作用。
本文以企业员工为调查对象,通过问卷调查的方式在全国范围内收集样本数据,共获得388份有效问卷数据,并使用SPSS 26.0,AMOS 26.0和Process插件等统计分析软件对数据进行处理和分析,以验证本文研究假设是否成立。本研究实证结果表明:第一,企业社会责任感知与员工建言行为之间存在显著的正向关系,即企业社会责任感知水平越高的员工,越有可能采取建言行为;第二,员工建言行为与他们对企业社会责任的感知之间的联系在某种程度上受到他们工作意义感的部分中介,即企业社会责任感知会通过工作意义感来影响员工的建言行为;第三,主动性人格显著正向调节工作意义感与员工建言行为间的正向关系,即高水平的主动性人格会增强工作意义感对员工建言行为的积极影响;第四,工作意义感在企业社会责任感知和员工建言间的中介效应会受到主动性人格的显著正向调节,换句话说,员工主动性人格水平越高,企业社会责任感知通过工作意义感对员工建言行为产生的影响就越强。
综合以上研究结论,本文的理论贡献主要体现在以下几点:第一,本文识别出了企业社会责任感知与员工建言行为之间潜在的作用机制,丰富了建言行为发生机制和微观企业社会责任作用机制的研究;第二,本文发现并验证了企业社会责任感知与员工建言行为关系的权变因素,丰富了员工个性特征对员工认知和行为的影响研究;第三,本文基于自我决定理论的解释,为探讨微观企业社会责任对员工态度和行为的影响提供了新的理论基础的选择。此外,本研究为企业履行社会责任提供了理论依据,并对企业激励员工实施建言行为提供了理论指导和管理启示,主要管理启示包括:第一,企业在竞争愈演愈烈的环境中,仅靠管理层的智慧,不足以应对众多组织问题,企业和管理者应重视员工价值,例如企业要注重激发员工建言的积极性,这对于组织持续创新发展至关重要;第二,企业社会责任是企业发展的重要战略资源,企业履行社会责任可以给员工带来积极建言的动力,企业不仅要增强履行社会责任的意识,还要给予员工参与企业社会责任活动的机会,鼓励员工主动走进组织的企业社会责