关键词:
企业社会责任
社会资本
商业模式创新
组织集体主义
摘要:
随着科学技术高速进步,竞争环境趋于复杂,消费者行为日益变化,商业模式创新逐渐成为企业实现技术市场价值,适应动态环境,以及保持竞争优势的重要手段。2022年,中央全面深化改革委员会第二十四次会议明确指出,要推动企业主动开展商业模式创新以驱动国家发展。然而,尽管商业模式创新具有重大意义,但是受到各种主观和客观刚性的约束,其成果并非总是尽如人意。因此,如何有效促进商业模式创新成为企业管理的重要议题。目前关于商业模式创新前因的研究主要落脚在管理者、组织、制度等维度上,较少关注企业社会责任与商业模式创新的关系。然而,企业社会责任是时代要求的行为,能够帮助企业从社会视角来识别和把握商业模式创新机会,并对商业模式创新绩效产生积极影响。因此,本研究在上述的现实和理论背景下,通过文献和实证分析,探讨企业社会责任与商业模式创新的关系及其影响机制。基于利益相关者理论和资源基础观,本研究构建了企业社会责任与商业模式创新关系的研究模型,并以社会资本作为企业社会责任与商业模式创新关系中的中介变量,组织集体主义作为企业社会责任与社会资本关系中的调节变量,提出了相应的假设。最终,通过SPSS21.0、AMOS21.0等软件对435份有效问卷数据进行了分析,并验证了假设的真伪,结果如下:(1)企业社会责任的两个具体维度,即内部社会责任和外部社会责任均会对商业模式创新产生正向影响;(2)内部社会责任正向影响内部社会资本,内部社会资本在内部社会责任对商业模式创新的影响中起部分中介作用;(3)外部社会责任正向影响外部社会资本,外部社会资本在外部社会责任对商业模式创新的影响中起部分中介作用;(4)与已有认知不同,组织集体主义负向调节内部社会责任与内部社会资本的关系,而对外部社会责任与外部社会资本的关系并无显著的调节作用。本研究基于中国企业数据,从社会视角解释了企业社会责任对商业模式创新的影响,在一定程度上拓展了商业模式创新前因的研究角度。另外,以往的研究虽然分析了资源重构、组织合法性等因素在企业社会责任与商业模式创新关系中起到的中介作用,却鲜有考虑将社会资本作为中介变量,未能充分说明企业通过承担社会责任以促进商业模式创新的路径机制。本研究探讨了社会资本在企业社会责任与商业模式创新关系中发挥的中介效应,能够在一定程度上丰富企业社会责任影响商业模式创新的路径机制的研究。同时,现有研究多从外部因素分析企业社会责任影响社会资本的边界条件,却忽视了内部文化的调节作用。本研究在利益相关者理论和资源基础观的指导下,探讨了作为企业文化组成部分的组织集体主义对企业社会责任与社会资本关系的调节作用,进一步丰富了社会资本被影响的权变因素的研究。最后,本研究根据研究结果为企业商业模式创新提供了可参考的建议,这不仅有利于推动企业主动承担社会责任,还为企业通过承担社会责任以促进商业模式创新提供了具体的路径。此外,本研究结果能够对企业文化的构建形成指导,具有一定的实践指导价值。