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关键词： 企业社会责任   股票流动性   信息环境   公众关注度   投资者情绪  

摘要： 近年来,随着我国经济的发展,社会各方面对企业社会责任(CSR)的关注度显著提升。系列举措出台后,越来越多的公司在报告中披露企业社会责任表现情况。而股票流动性支撑着股票市场的平稳运行,较高的股票流动性反映了证券市场的高质量发展。因此,本文探究企业社会责任表现对股票流动性的影响,对于推动企业社会责任承担、促进证券市场有序发展具有较大意义。 本文使用固定效应模型,以2010年至2020年的A股股票为样本,采用三种股票流动性衡量指标,探究了企业社会责任表现对股票流动性的影响。结果表明,企业社会责任对股票流动性有正向促进作用。该结果在替换企业社会责任评分和股票流动性指标后,仍然成立。然后,本文使用滞后一期检验和倾向得分匹配进行了内生性检验。在机制检验中,本文从信息环境和公众关注度两个角度,选取了分析师关注度、年报披露总时滞、审计延迟、百度指数、广告投入、报刊新闻内容数量以及不同感情色彩报刊新闻数量作为机制变量,发现企业社会责任表现越好,会改善信息环境、增加公众关注度,进而提升股票流动性。异质性分析表明,企业社会责任评分对股票流动性的促进作用,在资产负债率低、资产收益率高、账面市值比低、托宾Q值大以及位于东部的企业中表现更为明显。此外,在进一步研究中,本文使用两种综合情绪指数和市场换手率指标,实证得出投资者情绪高涨时企业社会责任对股票流动性的影响更为强烈;在企业社会责任的子维度中,承担供应商、客户和消费者权益责任,以及承担社会责任,可以多方面影响股票流动性。

关键词： 旅游消费者   西藏旅游   权益保护   完善路径  

摘要： 西藏地处青藏高原,被称为“世界屋脊”,是风景秀丽的旅游胜地。由于地形复杂、地貌多样,以及当地人民创造的独特文化,涌现出许多独特的自然和人文旅游资源,截至2022年年末,西藏共有A级景区151个,其中5A级景区5个。仅布达拉宫和珠穆朗玛峰就已经彰显出了西藏旅游资源的独一无二,除此之外,藏历新年、雪顿节、沐浴节等传统节庆活动也吸引着全世界的游客。在这样的发展优势下,西藏自治区的旅游业作为一种新兴的产业得到了迅猛的发展,并逐步成为拉动西藏地方经济增长的主要引擎。然而,在旅游业迅速发展的同时,西藏消费者权益受到侵犯的现象也不断增多,旅游消费理念也逐渐受到关注。另一方面由于西藏旅游业起步晚,基础薄弱,各类服务比较滞后,因此西藏旅游业的整体服务水平目前仍然较低。在此背景下,如何有效地保护西藏旅游者的合法权利,已成为西藏旅游业发展不可忽略的一环。旅游业是西藏经济的支柱产业,维护西藏旅游者的正当权利,是提升西藏旅游业总体服务水平、规范旅游市场秩序、推动西藏旅游业健康、平稳发展的重要基础。 在这篇论文中,笔者本主要采用文献分析、实证调查、案例分析、比较分析等研究方法,通过旅游消费者的概念特征并结合西藏自治区旅游业发展的地域性特点以西藏自治区旅游消费者权益保护现状为切入点,通过对西藏旅游消费者权益保护的立法、司法、执法的现状进行了分析,并结合西藏旅游投诉信息,发现西藏自治区旅游消费者权益保护主要存在旅游消费者投诉受理机制存在不足,旅游消费者权利规定存在缺陷,人身安全保障机制存在不足,被强制交易后维权难,对旅行社、导游、景区的监管存在不足等问题,并针对性的提出了相应的建议措施,提出西藏治区旅游消费者权益保护的完善路径,从而为保障西藏旅游市场的稳定、持续、健康发展,完善西藏旅游消费者权益保护的救济途径,综合且全面地解决旅游纠纷,进一步加强西藏旅游消费者权益保护,提升西藏自治区旅游知名度和满意度提供借鉴。

关键词： 消费者权益   个人信息   公共利益   公益诉讼   惩罚性赔偿  

摘要： 随着互联网技术的快速发展,经营者可以更便捷、更隐蔽地实施非法收集和使用消费者个人信息等侵权行为。消费者个人信息侵权行为具有影响规模大、直接损害小而分散的特点,对众多不特定消费者的人身、财产安全造成损害。消费者私益救济面临成本与收益不平衡的难题,加之行政监管力度不足,公共利益持续遭受侵害,需要通过公益诉讼的路径予以救济。 对现有公布的消费者个人信息保护公益诉讼裁判文书进行收集、整理,归纳出消费者个人信息保护领域适用公益诉讼存在以下问题:一是诉讼主体范围不明。我国尚无消费者个人信息保护公益诉讼的专门规定,相关规定分散于各部法律中,这导致在起诉主体和侵权责任主体的确定方面存在法律适用不明确的问题。二是诉讼顺位存在争议。不同法律对顺位规则的规定不一致,学者们对顺位规则存在不同的理解。三是侵权责任的适用存在问题。司法实践中,就消费者个人信息侵权行为判处的公益损害赔偿款数额偏低,难以达到威慑和预防侵权行为再发生的目的,而且损害赔偿款的后续处置方式呈现出多样化,不尽合理。此外,消除影响、赔礼道歉等其他责任形式存在适用不一致的问题。 针对消费者个人信息保护公益诉讼制度的现状困境,提出相应的优化建议。一是明确诉讼主体的法律规定。具体而言,应对现有诉讼主体的规定进一步细化,以避免法律的模糊性影响法律的适用。建议扩大消费者组织的范围,不再将其局限于省级以上消费者协会,并明确规定网络交易平台提供者和消极侵权人属于侵权责任主体的范围,全面追责侵权行为人。二是清晰诉讼顺位规则。消费者个人信息保护民事公益诉讼和消费者个人信息保护行政公益诉讼之间不存在提起的先后顺序,建议取消人民检察院的后置顺位规则,以减少各起诉主体的起诉掣肘因素,使公共利益尽早得到救济。三是完善责任承担方式。其一,将惩罚性赔偿责任引入消费者个人信息保护公益诉讼中。惩罚性赔偿责任与消费者个人信息保护公益诉讼的目的相符,为有效打击违法经营者,威慑消费者个人信息侵权行为,有必要适用惩罚性损害赔偿责任。在具体规则的构建上,可以“倍数”赔偿标准为主,设置最低赔偿数额作为补充。其二,统一规定损害赔偿款的后续处置方式,消费者个人信息保护公益诉讼的最终目的在于维护公共利益,在诉讼中判处的惩罚性损害赔偿款也应用于维护公共利益。为此,可以采用信托方式,设立公益信托账户,专用于保护消费者权益的公益活动。其三,充分运用其他责任形式,具体问题具体分析,在实践中探索维护公共利益的方式。

关键词： 金融消费者权益保护   非诉讼纠纷解决机制   经验与启示  

摘要： 本文探讨了金融消费者权益保护非诉讼纠纷解决机制，在介绍了境内外的经验之后，总结了非诉讼纠纷解决机构的整合、组织架构、独立性、费用来源和运行模式，以及消费者倾斜保护原则在纠纷解决中的应用。梳理了我国金融纠纷多元化解决机制的不足，进而提出构建符合现实需求的金融消费者权益保护非诉讼纠纷解决机制，包括立法先行、整合现有非诉讼纠纷解决机制、制定“金融消费权益保护法”，希望能为相关问题的解决提供些许助益。

关键词： 财务绩效   利益相关者   灰色关联分析   企业社会责任  

摘要： 随着公众对企业社会责任履行情况的日益关注,各行各业也越来越重视并积极履行企业社会责任。而房地产业作为国民经济的支柱产业,在中国经济中起着桥梁和纽带的作用,其发展对上下游相关产业有着重要影响,房地产企业社会责任与财务绩效之间的关系也成为学者们关注的热点问题。在企业履责的过程中,哪些利益相关方应当被优先考虑呢,履行哪方面社会责任更有助于提升企业的财务绩效呢,这成为了值得关注和探讨的问题。 本文以华润置地为研究对象,探讨其社会责任履行对财务绩效的影响。首先,运用定性与定量相结合的方法从股东、客户、员工、政府、社区及环境六个方面分析了其履责现状,从偿债能力、营运能力、盈利能力以及发展能力四个维度分析了华润置地财务绩效的现状;并基于利益相关者理论,初步分析了华润置地履责对财务绩效的影响。其次本文通过文献梳理结合房地产行业的特殊性,选取了具有代表性的社会责任及财务绩效指标,通过因子分析法评估了企业财务绩效,利用熵权法确定了社会责任履行的指标权重,并结合灰色关联分析模型综合评价了华润置地社会责任履行对财务绩效的贡献程度。 通过研究可以得出以下结论,从单个因素关联度来看,注重员工发展、节约能源消耗、创造就业机会及重视环保投入等方面对财务绩效贡献度很大;从综合关联度来看,环境、员工及客户社会责任对企业财务绩效影响较为明显。最后针对研究结果,本文提出相对应的建议,以使华润置地更好的履行社会责任。

摘要： 党的二十大为乡村振兴描绘了新蓝图，充分体现出党中央对农村发展的关心，也发出了重农、兴农、强农、富农的强烈信号。截至2023年末，我国本外币涉农贷款余额已达到56.6万亿元的显著水平，相较于上年同一时期，实现了14.9%的稳健增长；全部金融机构在农村区域（即县级及更低层级）的本外币贷款累计余额为47.26万亿元，同比增长15.2%，该数值同样展现出强劲的增长势头。农村领域金融资源质量和数量均得到较大提升，不断有优质的金融资源参与到农村经济社会发展的重要领域和关键环节，发挥了助力乡村振兴和发展农村经济的关键作用。但与此同时，金融服务与金融资源之间的不适配也使农村金融消费者权益保护工作显得越来越重要。农村金融消费者权益保护工作在实现乡村振兴战略中已经成为关键一环，亟须完善和提高。

关键词： 企业社会责任   供应链韧性   伊利股份  

摘要： 当今企业面对的经营环境日趋复杂,极端自然现象频发、地缘政治风险加剧等多重外部冲击严重削弱企业供应链的稳定性。供应链中断、失效等现象严重扰乱了企业的日常经营活动。为此,企业有必要提升其供应链韧性。企业供应链韧性是指在受到导致供应链中断的不确定性风险时,企业能够恢复至正常水平或提升至更为理想状态的能力。不同的企业在冲击下面临的损失存在显著的差异,这一现象反映了不同企业在面对外部冲击时,供应链韧性水平的差异。因此,面对风险不确定的外部环境,如何提高企业供应链韧性对企业来说至关重要。与此同时,越来越多的企业开始认识到承担社会责任与发展供应链韧性密不可分。 本文主要采用案例研究法,选取伊利股份为典型案例公司。基于企业社会责任履行实践,以突发性风险为情境,主要探讨了伊利股份的社会责任履行对供应链韧性的影响机制。首先,本文对国内外学者有关供应链韧性内涵、影响因素及其测度等方面进行总结。其次,本文基于信号传递理论、利益相关者理论、资源基础理论和共生理论,形成了企业社会责任影响供应链韧性的理论框架,为后文分析伊利股份供应链韧性成果奠定基础。再次,本文将企业供应链韧性划分为预测能力、反应能力、适应能力与成长能力,清晰刻画社会责任构筑供应链韧性的具体过程,揭示伊利股份履行社会责任对供应链韧性的具体影响路径。最后,本文分析企业社会责任影响供应链韧性的价值效应,以托宾Q值衡量了市场绩效,评估企业品牌价值,并从盈利能力、偿债能力等财务绩效进行对比衡量。 通过对伊利股份供应链韧性的案例分析,本文不仅开拓了了企业履行社会责任影响供应链韧性的研究视角,而且通过讨论企业社会责任对不同维度的供应链韧性的影响及作用机制,明晰了供应链韧性能力的培育路径,为企业如何应对不利外部环境造成的负面冲击提供可持续发展之路也有助于企业管理者把握供应链韧性提升策略的实施方向。

关键词： 企业社会责任   融资约束   绿色技术创新  

摘要： 近年来,中国经济飞速发展,但一系列的环境问题接踵而至。二十大报告指出,要实现我国经济由高速发展向高质量发展的转变,首先要推动经济社会的绿色化、低碳化发展。在当前经济转型的目标背景下,技术创新更是实现社会全面绿色转型的核心动力,企业也被赋予了更大的环境责任。作为环境污染的主要制造者,改变企业发展模式,实现绿色化转型至关重要。因此,将企业社会责任、融资约束与绿色技术创新三者联系起来,研究企业社会责任履行情况对绿色技术创新水平的影响,以及融资约束在其中所发挥的中介作用机制,对推动企业加强社会责任履行、提高企业绿色技术创新水平、推动企业社会绿色发展有着重要意义,同时为社会可持续发展提供重要支撑。 本文通过实证分析企业社会责任、融资约束与绿色技术创新水平三者间的作用关系,同时检验融资约束在其中所发挥的中介效应。首先,通过对现有文献的整理,总结了影响企业绿色技术创新水平的内外部因素,并对以往国内外的相关研究成果进行分析述评,然后基于利益相关者理论、信息不对称理论、资源基础理论等提出本文将要研究的四个假设。在此基础上,选取2010—2021年沪深A股上市制造业企业的相关数据作为本文的研究样本,分别用和讯网社会责任评价体系得分、KZ指数和绿色专利申请数量对上述变量进行衡量,选取8个相关变量作为控制变量后实证分析检验企业社会责任以及融资约束、绿色技术创新的作用关系,并依据中介检验程序对融资约束发挥的中介效应进行检验。最后区分企业性质做进一步的异质性分析,并替换解释变量与被解释变量进行稳健性检验,选择合适的工具变量进行内生性检验,以确保实证结果稳健可靠。 经上述实证研究得出结论:第一,企业履行社会责任对绿色技术水平有正向促进作用;企业通过履行社会责任可以降低代理成本、满足利益相关者需求、减少信息不对称问题、获取外部有利资源,从而促进绿色技术创新。第二,融资约束对绿色技术创新水平则为反向抑制作用;企业受到较高的融资约束会使企业难以获取外部资金,减少企业创新投入,对企业绿色技术创新产生抑制作用。第三,企业履行社会责任可以缓解所受到的融资约束,从而促进绿色技术创新,融资约束在此发挥部分中介效应。第四,相对于国有企业,非国有企业的社会责任促进效用更加明显,融资约束同样起到了中介效应作用。本文针对研究结论,提出以下几点建议:首先,通过制定法律法规引导企业提高社会责任披露水平,加强社会监督帮助企业树立社会责任履行意识,使企业积极主动承担社会责任。其次,加快金融市场建设,对企业实行差异化金融政策,鼓励企业间合作融资,拓宽企业融资渠道,降低融资成本,使资金流向绿色创新项目。再次,宣传绿色发展理念,通过转变消费者生态环保观念驱动企业专注绿色技术创新发展,大力培育创新人才并在政策上给予支持。最后,建立完善制度体系,充分发挥市场作用,使企业社会责任履行情况在市场中充分体现,同时加大产业扶持力度,鼓励企业开展绿色创新,提升创新水平。 通过以上研究分析,本文的贡献在于将企业社会责任、融资约束与绿色技术创新结合起来进行了较为系统深入的研究,探讨其三者间的作用机制,丰富了绿色技术创新的研究范畴,为绿色技术创新水平的提升提供理论支撑,为企业提升绿色技术创新水平拓宽思路。

关键词： 企业社会责任   公司治理   信息披露   食品行业  

摘要： 当前经济快速发展的背景下,企业在社会发展中扮演着举足轻重的角色。近年来,食品行业企业在追求经济利益的过程中,频繁出现环境污染和食品安全事件等问题,并产生了严重的负外部性。食品行业作为与社会公众关系密切的特殊行业,环境、食品安全、社会公益等信息的披露日益受到社会公众的关注,不断提升企业的社会责任感,对于推进企业可持续发展意义深远。虽然我国企业信息披露起步较晚,但随着社会责任信息披露的普遍增长,上市公司开始日益意识到披露在自身发展过程中的重要地位,大量上市企业选择采取披露责任信息的策略,并且学界也开始对其披露质量进行评价研究。 本研究选取山东龙大美食股份有限公司为案例公司,基于利益相关者理论、可持续发展理论、信息不对称理论等理论,结合国内外学者在社会责任信息披露评价的研究贡献,对案例公司的社会责任信息披露进行评价研究。首先,本研究阐述企业社会责任信息披露的动因和内容研究、影响因素、以及企业社会责任信息披露对公司价值的影响和社会责任信息披露的内容与模式等。然后,研究对案例企业龙大美食社会责任信息披露现状进行整体情况分析,并从利益相关者角度,对股东和债权人层面、员工层面、消费者层面、供应商层面、政府和社区层面分别进行研究,在此基础上以《中国企业社会责任报告编写指南4.0之食品行业》为评价依据,选取评价指标构建评价指标体系,对龙大美食2016年至2022年的社会责任信息披露质量进行深入的评价研究。通过研究发现,龙大美食在社会责任信息披露时存在以下问题与不足:(1)信息披露不够全面,部分缺乏展开和解释,不够详实,另外重复内容较多。(2)披露方式单一,仅有企业年报。(3)存在选择性披露的问题。(4)披露信息可靠性有待提高。最后,针对存在的问题和不足,结合目前企业现状,对如何提升龙大美食信息披露质量提出相关建议,以期对提高龙大美食企业社会责任信息披露水平起到良好的促进作用,并对其他同类企业提供参考。

关键词： 限薪令   企业社会责任   双重差分   股权激励   媒体关注度  

摘要： 2022年,多起关于企业高管薪酬合理性的新闻引起了社会的广泛关注,激发了人们关于高管薪酬的激烈讨论。就此,国家也多次出台相关薪酬管制政策对高管的过高薪酬进行限制。另一方面,2022年12月20日,由国务院国资委主导的《中央企业社会责任蓝皮书(2022)》的发布活动在北京召开,社会和公众对企业社会责任这一概念也越来越重视。对于国企特别是中央企业,应不只是拘泥于追求经济责任,更要在社会责任的践行中发挥模范带头作用。因此,本文以2015年“限薪令”政策和企业的社会责任承担水平为着眼点,对其中的关系展开研究。 具体来看,本文首先在委托代理理论和声誉机制理论下进行了初步的定性分析。随后,本文针对薪酬管制政策对企业社会责任承担水平的影响展开实证研究。基本思路为:以2015年的“限薪令”政策为外部干预点,建立双向固定效应的双重差分模型,对2010年至2022年间中国A股上市公司的数据进行分析。其次,分别从利益相关者理论、信号理论、监督效应理论和信息中介理论等角度出发,本文拟以股权激励和媒体关注度作为调节变量,研究股权激励和媒体关注度对上述效应的调节效果。之后,本文将针对不同规模、区域和行业的样本企业进行异质性分析,探究2015年的“限薪令”政策对企业社会责任承担水平的影响效果因公司的规模、所在区域和所属行业的不同而表现出的个性化差异。 上述分析发现,2015年“限薪令”政策的实施对公司的社会责任承担有积极影响,也就是说,“限薪令”政策实施之后,公司的社会责任承担水平有了明显的提升,且这种提升效果总体上逐渐增强。在稳健性检验方面,本文采用了平行趋势检验法、替换被解释变量、安慰剂试验对模型的稳健性进行了检测,均得到了与原先的结论相符的结果。随后,论文对股权激励和媒体关注度的调节作用的考察发现,两者在“限薪令”政策与企业社会责任承担水平的关系中的调节效果是成立的,均体现出了正向的调节效果,能够显著强化“限薪令”政策对企业社会责任承担水平的促进作用。最后,本文以企业异质性特征为切入点,展开实证研究后发现:“限薪令”政策的实施对企业社会责任承担水平中的正向效果会因为是否是大规模企业、西部地区企业、第二产业企业而有较大差异。 最后,结合上述研究,本文对“限薪令”政策的经济效果有了更全面、深刻的认识,并从政府、企业、监管机构三个层面为优化我国央企高管的薪酬制度改革;促进央企更多地承担社会责任、为其他企业做好榜样带头作用;充分考虑到公司的行业特点、地区差异、发展阶段等因素,对症下药制定政策,避免“一刀切”等问题的解决提出了相关建议。