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关键词： 消费者权益保护   具体交易范式   数字经济   情感计算   算法规制  

摘要： 数字经济场景下,情感计算在差异化广告营销、定制化消费服务与个性化商业决策领域得到了经营者的普遍应用。但与此同时,情感计算的侵入性、使能性、隐蔽性、化约性与消费者的隐私权、个人信息权、公平交易权、知情权、受尊重权存在着内生性冲突。数字经济辐条式交易结构形塑的经营者强势地位、情感计算大规模微型损害造成的消费者权益风险、国家干预现代化模式转型要求的国家积极角色,决定了以“经营者—消费者—国家”为主体构成的具体交易范式更适合数字经济中情感计算应用的消费者权益保护。在具体交易范式倾斜式保护立场、法定化权益保障、专门性规范塑造方法论指引下,可以通过数据最小化原则的全面嵌入设置情感计算的应用边界,通过伦理法治相耦合的禁制厘定确保情感计算应用中的交易公平,同时施加经营者对于情感采集与应用进行贯通解释的说明义务,赋予消费者免受算法加情感双重支配的拒绝权利,以实现数字经济中情感计算应用场景下消费者权益的全面保护。

关键词： 预制菜   食品安全   消费者权益   治理对策  

摘要： 预制菜产业在生产许可、加工经营、贮存与运输、销售等环节均存在食品安全风险,而当前我国应对预制菜产业食品安全风险的法律法规及行业规范尚不完善,对预制菜产业的监管存在不足之处。需要以保障消费者权益为核心,以健全预制菜产业有关标准体系、构建预制菜产业监管的基本制度为具体对策,以数字技术赋能预制菜产业治理,推动预制菜产业规范健康发展。

关键词： 住宅工程   消费者权益   工程质量潜在缺陷保险   保障体系  

摘要： 本文通过分析住宅消费者权益保障体系的总体情况,指出现行住宅消费者权益保障体系存在的主要问题,进而对引入工程质量潜在缺陷保险(IDI)的必要性进行探讨。在此基础上,为了改进和完善住宅消费者权益保障体系,利用IDI制度优势,针对住宅消费者权益保障体系存在的缺陷,构建了基于IDI的住宅信息披露体系和住宅保修模式,并提出相关优化建议。

关键词： 消费者权益   普法宣传   依法维权   汽车消费者   投诉案例   对应分析   法律法规   消费者投诉  

摘要： 本期继续对如何运用汽车三包制度维护消费者权益,如何依法维权,督促企业履行三包约定的义务进行普法宣传。本刊结合国家缺陷产品管理中心对三包制度的解读,通过消费者投诉的实际案例,对三包条款进行通俗易懂的分析,让消费者更加清楚法律法规的规定。

关键词： 电商平台经营者   安全保障义务   危险控制力   平台责任   作为义务  

摘要： 作为强化平台治理和平台责任的重要工具,我国电商平台经营者安全保障义务应当围绕危险控制理论展开设计,即电商平台经营者因开启、持续了电商活动中的特定危险,而需承担的防范危险、维护安全的作为义务,以避免他人的权益遭受不法侵害。在此基础上,安全保障义务标准应当以控制力为基准因素展开二阶判断,在个案中首先对控制力的有无进行认定,然后进一步根据物理实体、交易规则、信息规则等认定控制力的大小。同时,结合控制成本、自救可能性和获益情况的衡平因素进行综合判断,最终确定电商平台经营者所负担的合理的安全保障义务标准。

关键词： 企业社会责任   企业竞争力   可持续发展  

摘要： 随着我国社会主要矛盾变化,我国经济发展也进入到了由高速增长向高质量发展转型的关键时期。履行社会责任是企业推动经济高质量发展的应有之义。企业社会责任主要由环保责任、道德责任、经济责任、法律责任和慈善公益责任构成。这五大责任有机结合构成了企业社会责任这个大系统。企业社会责任的担当是企业竞争力的重要内容。企业竞争力的提升是企业更好地履行社会责任的前提,二者相辅相成、相互促进,构成了不可分割的统一整体。积极履行社会责任有利于打造健康的企业文化、提升产品或服务质量、实现可持续发展,进而提升企业的综合竞争力,使企业实现商业价值和社会价值的有机统一。

关键词： 企业社会责任   责任与利润   退出成本   合作成本   监管成本   自律成本  

摘要： 企业社会责任是从企业主体性出发,在保持好组织绩效的基础上,对员工和在地社区负责,并传递、展示和倡导积极的社会公共价值。企业社会责任是“有限”责任。企业是一种具有特殊性质的组织形式,负担的社会责任也必须与企业组织的固有特征以及特定企业的目标与使命相关。社会也应当适当降低对企业社会责任的预期,大致界定企业与其他社会组织的边界,防止企业承担无限责任。企业社会责任的履行应当寻求内生性的约束机制。传统的外部监管机制成本巨大,且不可能消除监管漏洞。企业社会责任履行机制的设计应当更多地考虑利用企业的存续高度依赖于其他社会成员合作的特性,以社会信用机制提高企业的合作成本与自律成本,形成有效约束力。为克服企业社会责任的履行困境,应改变观念,并从内生性约束角度规约企业行为,而不是通过无节制地加强监管或惩罚去实现,那样做只会耗费更多的社会成本却收效甚微。管理者必须做出根本的改变,理解企业组织和管理者自身的存在意义,拒绝功利主义的诱惑,敢于承担企业的“有限”社会责任,不负企业使命。

关键词： 企业社会责任   新闻特写   广西柳州市   中国电信   宣传单   电信员工   电信网络诈骗   电信公司  

摘要： 新闻特写:防范电信网络诈骗履行企业社会责任“电信公司是真心为我们商家着想!”广西柳州市飞鹅路年货市场的业主张女士接过电信员工(右)递上的防诈宣传单时说。中国电信柳州分公司把节前业务发展和防诈反诈工作紧密结合起来,既发展了业务,又维护了客户的利益,收到较好效果。

关键词： 乡村振兴战略   农业供给侧结构性改革   企业社会责任   数字化转型   农村供电   城乡用电   供给结构   供电所  

摘要： 目前,供电所存在客户诉求难以洞察、协同作业缺乏贯通、设备管理缺乏智能化等待优化问题。设计了一种数字化供电所工作台,基于营销2.0建设,充分发挥“双中台”架构优势,采用微服务方式,构建数字化供电所工作台总体架构和实现功能,全面提升供电所服务性能,乡村振兴战略是我国实现农业农村现代化、农业供给侧结构性改革的重要指导,数字乡村则是乡村振兴战略的重要抓手。供电所作为供电企业经营服务的最小单元,其数字化转型是解决农村电网薄弱环节,提升农村供电水平,增强农业供给结构对需求变化的适应性和灵活性,缩小城乡用电差距,落实国家战略、践行企业社会责任的关键之举。

关键词： CSR报告   可读性   语调   信息披露成本  

摘要： 可读性和语调是企业社会责任报告(CSR报告)的两个显著文本特征,对企业和利益相关者均能产生不小的影响。本文借助文本分析工具对中美CSR报告的可读性和语调进行测量并对比分析,结果发现:中国CSR报告的词汇具体性和词汇可意象性强于美国CSR报告,而词汇熟悉度和词汇意义性弱于美国CSR报告;中国CSR报告的名词短语阐释性、名词修饰语和修饰语变体、限定词、动词论元结构和直接宾语等指标的使用比美国CSR报告多,而动词—动词论元结构频次、关联强度、所有格、频次等指标的使用比美国CSR报告少;中国CSR报告的局部连贯和整体连贯强于美国CSR报告;中美CSR报告语调都较为积极且不存在显著差异;影响中美CSR报告可读性和语调的因素包括企业发布报告的动机、企业绩效、公司治理机制、信息披露成本等,导致两国CSR报告差异的因素则包括报告翻译者或编撰者的英语水平、签署报告的管理者女性比例以及中美文化差异等。