关键词:
海洋牧场
海洋旅游
营销策略
摘要:
随着经济发展水平的不断提高,我国海洋渔业与旅游业都取得了快速发展。近年来,依托养殖装备平台,与海洋渔业相互融合、相互促进的海上旅游业务模式逐渐兴起,满足了消费者新的多元化、个性化的需求。无论是从渔业发展的角度还是从旅游业发展的角度,国家都对这种新的产业模式给予了肯定和支持。
SH海洋牧场是位于山东省烟台市海域的一座大型生态海洋牧场,在从事渔业养殖的同时,还具备海上观光游览、休闲垂钓、餐饮住宿、科普教育等功能,是国内首座综合性、示范性、集成性的智能化大型现代生态海洋牧场综合体平台。本文以SH海洋牧场为研究对象,经过多次现场调研,运用文献研究法、访谈调查法等方法,对SH海洋牧场海洋旅游业务进行了较为深入的研究分析,发现其现营销策略存在产品与海洋结合不够紧密、产品组合缺乏长度和深度、产品定价不够合理、硬件设施布置相对不足、部分流程不够细致等问题。在进行PEST分析、SWOT分析等分析的基础上,提出了 SH海洋牧场旅游业务的STP营销战略和7Ps营销策略。基于本文研究,SH海洋牧场应将中高收入群体、中老年人及青少年群体、本地及附近区域游客群体作为目标市场,定位为“致力于创造独特亲海休闲体验的海上度假区”,以海洋自然风光为基础,充分利用海域资源,尽可能提供独具特色甚至独一无二的高质量的休闲旅游产品,打造国内最高端的海洋旅游品牌,让SH海洋牧场成为国内海洋休闲度假的代名词。产品策略方面,要以亲海亲水为重点,打造高品质休闲观光、高品质科普教育和高品质体育运动等三类产品,提供多样的、独具特色的产品服务;价格策略方面,可实行优惠定价和捆绑定价;渠道策略方面,一方面要通过建立官方网站渠道、优化社交媒体渠道来完善自有渠道,另一方面要通过与专业旅行社、本区域内旅游景区和相关行业组织开展合作等方式扩大合作渠道;促销策略方面,可从广告宣传、销售促进和数字营销三个方面进一步加强促销;人员策略方面,要高标准选拔和培训人员、实施贡献激励措施和实施品牌沟通策略,提高营销服务人员的业务能力和满意度;有形展示策略方面,要保持内外展示的高标准和一致性,优化建筑及装饰风格,优化设备设施布置,保障干净卫生整洁;过程策略方面,要在顾客到达前流程、到达后流程、离开后流程三个方面采取优化措施,提供高水平的服务。为确保以上营销策略的实施,还应从组织、人才、资金、安全、文化等五个方面采取措施予以保障。
本文的研究对优化SH海洋牧场旅游业务的市场营销策略具有一定价值,也期望能够为行业发展提供一些参考和借鉴。