关键词:
外贸
国际营销
市场
策略
摘要:
随着国际贸易的发展与国际形势的变化,国内企业陆续开展对外贸易活动,寻求国际市场营销的转型升级。在“中国制造2025”、“互联网+”等战略背景下,跨境电子商务等新的对外贸易模式为国内企业提供了发展契机。但是对于初创企业来说,进入国际贸易市场需要耗费大量的成本、人力,而初创企业的经验相对较少,常常会遇到挫折。RS外贸公司创立于2022年,主营日用百货行业传统外贸业务。虽然,RS外贸公司在经营业绩上取得了不错的成绩,但是要寻求业绩突破却遭遇难题。RS外贸公司需要转变国际市场营销思路,研究市场环境,探索更加与时俱进的市场营销策略,是RS外贸公司突破发展僵局的重要途径。
本文针对RS外贸公司的营销环节,通过访谈分析讨论了现在国际营销管理中存在的主要问题。然后根据波特五力模型分析外部市场竞争环境,结合企业调研分析内部环境。继而,依据STP理论对海外市场进行细分并选择重点关注的市场,最后运用营销管理的4C营销理论,从客户、成本、沟通、便利四个维度给出具体可实施的优化建议以及实施保障措施。
结合访谈调查,RS外贸公司市场营销过程中存在的诸多问题:客户需求未得到满足,询盘转化率低;采购成本高,费用上涨成主要原因;销售人员专业程度限制,跨文化沟通不顺畅;营销渠道单一,物流方式少、信息跟踪慢,交易方式少、安全性低,导致客户对销售便利感知不佳。基于STP理论和4C营销理论,本研究提出RS外贸公司应聚焦欧洲市场、中东市场、俄罗斯市场的连锁品牌商店、超市、进口商客户,将市场定位于“以满足消费者个性化需求为中心,在满足消费者需求的同时提高消费者的心理预期。帮助消费者打造一个物美价廉的产品,同时使消费者体验到高品质的服务”。针对RS外贸公司营销存在的问题,建议RS外贸公司打造优势产品、建立质量管理体系;寻找优质资源;确保信息准确、增强问题应对能力;建立网络营销渠道、适当投入网络及广告宣传、丰富交易支付方式。为保障营销策略的实施,本研究还从组织管理、信息技术、企业文化三个方面做好保障,需要完善组织结构、扩充人才队伍、提升人员业务水平、完善管理制度;建立数据整合系统;实施对内文化营销、对外文化营销。