关键词:
机场
货运业务
市场营销策略
摘要:
随着全球经济一体化的深入推进,国与国之间的商贸联系日趋紧密,民用航空货运业也因此迎来了更广阔的发展空间与更严峻的市场考验。机场货运业务作为民用航空货运业的其中一环,面临着来自航空公司、货运代理企业等行业上下游的评价及选择。C机场作为国内中部大型枢纽机场,前些年货运业务发展迅猛,近两三年由于国内天河、鄂州等一批机场的投入使用,横向比较而言竞争日趋白热化,C机场的发展之路充满荆棘。为了应对多方面的挑战,在变革的大潮中稳住阵脚、寻求突破,C机场急需优化现有货运业务营销策略。
该文首先对C机场货运业务的现状进行了全面梳理,包含企业简介、机场货运业务概况以及机场货运业务营销现状;而后因航空市场受国际环境影响的原因,对外部环境一是利用PEST分析了其外部的政治、经济、社会、技术情况,二是对疫情后行业整体环境进行了分析,三是对近些年主要竞争机场进行了分析;接着对内部环境从资源及竞争力两方面进行分析。基于STP理论对C机场进行了市场细分、目标市场选择和重新定位。通过对行业特性和现有营销策略的深入研究,利用7Ps营销组合理论,结合问卷调查结果,分析出C机场在产品组合上缺乏灵活性,定价策略未能充分反映市场变化,促销手段单一,销售渠道有待拓宽,人员服务水平需进一步提升,有形展示不够吸引客户,服务流程存在瓶颈。
结合上述问题进行分析并提出了符合C机场现状的营销策略优化措施,包括打造个性化产品、完善财务审批流程、扩大宣传渠道及范围、改良库区环境、优化沟通协调机制等。为保障营销策略能够顺利实施,从组织领导、宣传引导、经费技术保障、督查考核以及风险控制等方面提出了相关建议。期望通过本文的研究,能帮助C机场优化营销策略,在日益激励的航空货运业务市场竞争中,为客户带来更有效的营销,实现机场业务的可持续发展,同时为同类机场的货运业务发展提供参考。