关键词:
营销策略
木工机械
细分市场
市场定位
摘要:
近些年来中国经济高速发展,国内住房和生活条件得到大幅改善,家具作为生活中必不可少的产品,正受到越来越多人的重视,消费者对家具产品的个性化,功能性及多样性的需求也逐步提高。根据国家统计局第七次人口普查公报数据结果显示,中国大陆人口总人数达14.1178亿人,这些人口组成了全国约49416万户人家,庞大的市场为家具生产企业带来了无限的商机。(1)木工机械作为木质家具制造企业,木材加工等行业的基础产业,也的得到快速的发展。精密推台锯是木制家具生产制造过程中必不可少的一种设备,精密推台锯为实木家具,木门,板式橱柜衣柜等完成切割开料的工序。该种设备具有超过100年的历史,进入中国市场已经超过30年,品质和结构也得到了逐步升级和完善。精密推台锯由于具有自身经济,灵活,适合复杂切割,便于操作等方面的特点,过去相当长的时间内在家具行业被用做主力开料设备使用,单台精密推台锯所需要的操作人员从1-3人不等。近些年来,随着国家越来越严苛的环保政策陆续出台,大量中小型家具企业逐步从中心城市外迁,制约了这部分规模企业发展,而大型家具制造企业由于充足的资金,知名的品牌,具有环评资质等方面优势,在中小企业面临发展瓶颈的同时,把握机遇快速崛起。这些大规模企业经过多年发展,积累了资金雄厚,而在日趋激烈的竞争环境中,受到人工成本上涨,管理问题,自身工艺升级及订单激增等因素影响,越来越多的采取了自动化设备,尤其是适合大批量生产的自动开料设备在大型企中得到越来越多的应用。例如电子据,雕刻机等,而这些自动或更高效的开料设备的涌现也让客户有了更多样的选择。虽然精密推台锯自身具有使用灵活,操作方便,适合复杂切割等特点而无法被彻底取代,但是市场总量和发展受到压制,同行业之间的竞争也随之加大。
A公司1906年在德国柏林成立,是推台锯市场的领导者,自从1906年发明全球第一台推台锯以来,一致保持着原创性,以高度领先的技术牢牢占据着行业品牌,品质,技术第一水平,拥有“世界锯王“美誉,A公司生产的F45及WA80系列曾经多次获得IF工业设计大奖。1995年A公司在中国建厂,在20多年间内,取得了非常不错的业绩。近些年来由于本土仿制产品的不断涌现,技术不断提升,A公司受到了越来越多的挑战。A公司的产品多为重型高端产品,价格为同类产品的数倍,价格方面,本土品牌的产品价格更具优势。随着家具制造企业人工成本的不断上升,客户规模不断扩大导致对大规模自动化生产设备需求不断增多,这些不同品类的产品的使用,也对A公司产品产生了间接的竞争。受到这些因素影响,A公司销量增幅逐年放缓,甚至产生了近些年来销量逐步下降的趋势。与此同时,A公司销售数据显示,一些新兴的行业的出现对A公司的销售业绩产生了积极的贡献,对业务总量占比也不断提升。如何优化定位,把握细分市场,同时重新调整营销策略以适应市场发展成为了A公司的新的课题。本文以A公司为研究对象,以STP理论为基础,7P服务营销理论作为主要依据和研究对象,通过案例分析法,深度访谈法,文献研究法等对A公司的竞争力,市场定位,细分市场及目标市场进行剖析,在产品和功能日渐趋同的情况下,越来越多的客户开始注重服务品质,因此在传统的产品,价格,渠道,促销的4P理论基础上,结合便捷性,参与程度,可触达程度等方面需求因素,增加了人员,过程及有形展示三方面的解析。
基于以上研究,结合对重点地区经销商,不同行业有代表性的客户深度访谈结果,本文得出以下结论。适当调整STP策略,市场细分方面,根据近些年的营销数据及客户的反馈,应当在保证家具行业这个大的细分市场的前提下,增加近些年来销量增长比较明显的一些细分行业形成新的细分市场。定位方面,A公司销售资源应该向下沉市场倾斜,制定针对中端市场的营销策略,同时在高、中端市场发力,在继续发挥高端市场优势的同时,尽可能的争取中端市场分额以扩大整体销量,分摊制造成本,在中端市场努力形成影响力。与此同时重点改进和完善7P营销策略,针对优化过的细分行业和市场定位,适当引进不同种类产品,使产品之间互补,产生协同效应。价格方面,针对渠道和客户,制定新的价格和折扣组合。渠道方面改变过去单一的经销商模式,采取经销商,二级代理,直销三种模式相结合。促销方面增加相关细分市场的投入,线上与线下推广相结合,增加本土化广告制作内容,引导和激励客户制作用户生成内容形成良性循环,建立销售人员激励机制。人员方面增加产品经理,区域销售,增强工程师技术水品,打造团队闭环,补齐短板。过程及有形展示方面提升客户参与度,优化销售和服务流程,提升客户感知价值,三大区域设立展厅和体验中心,增强展示效果为客户提供便捷的售前服务。