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关键词： 电信运营商   营销策略   5G   优化建议   高校市场  

摘要： 在全球数字经济飞速发展的大环境下,移动数据的使用量呈现爆发式增长,5G应运而生。随着5G的逐渐普及和商用,客户需求不断升级,跨界竞争日益加剧,加上国家提速降费和全面取消漫游费政策的深入推进,对NJ电信的业务收入造成了极大冲击。在替代产品的更新迭代,传统主营业务收入萎缩以及增值业务收入增长困难的多重压力下,如何打破原有僵化的营销模式,根据用户需求丰富服务内容,寻求新的利润突破口是当前NJ电信亟待思考和研究的课题。高校市场作为我国基础电信运营商的一个细分市场,历来是各家激烈争夺的战场,大学生群体用户数庞大、拥有潜在的消费能力,对互联网等新事物有浓烈兴趣,消费特征鲜明,因此,针对5G时代背景下,高校学生市场营销策略展开研究对其他市场的影响十分深远。首先,本文采用PEST分析、波特五力模型对NJ电信高校市场宏观和微观环境进行系统详实的分析,建立博弈支付矩阵,探讨NJ电信与友商之间的“囚徒困境”。然后,本文从产品、价格、渠道、促销、服务等角度对NJ高校在校大学生开展调研,结合问卷调查结果,对于不同变量间的相互关系用交叉分析和卡方检验的方式展开研究分析,找出公司当前营销策略存在的主要问题:1)产品组合设计单薄,产品结构广而不精;2)价格进入思维定势,定价脱离个性需求;3)渠道拓展笨重陈旧,平台缺乏市场特点;4)促销活动传统保守,忽略高校敏感属性。在逐一分析每个问题背后的深层原因后,展开当前营销策略优化路径的研究,为之后章节提出合理的有针对性的营销策略优化方案提供有力的依据。在梳理问卷调查结论和存在问题的成因分析后,本文使用STP分析法详细对NJ电信高校学生市场进行细分和目标定位,结合大学生群体的内在、外在属性,给出优化建议方案:1)以增收提效为目标,筑牢云网融合新业务体系;2)以创新为动力,攻关核心技术,成立自主研发团队;3)以改革为抓手,提升一线能力、动力、活力;4)以客户为中心,赋能数字化转型,强化用户体验感知。帮助NJ电信在高校市场中探索出新的营销模式,寻求新的业务增长点和收入突破口。之后,采用猎鹿博弈的方法,针对NJ电信与友商在实际营销过程中的“囚徒困境”给出现实解决方案。最后,结合实际营销活动,在4Ps营销理论分析的基础上,增加了人员、过程管理、有形展示三方面的分析,并结合服务保障、激励保障、技术保障,阐述NJ电信高校学生营销活动的保障措施和实施方案,对实际工作进行方案指导和建议优化。

关键词： 团体保险   服务营销   团险转型   泰康养老  

摘要： 随着中国人口老龄化加剧发展和经济增长带来的国民对医养保障需求的不断提高,社会基本保障面临的压力也日益增加,国家亦倡导构建多层次社会保障体系。在这一过程中团险的社会经济价值越来越凸显,团体保险不仅仅是企业员工福利保障中重要构成,也是构建多层次社会保障体系的主力军;团险业务的发展不仅能够完善企业内部员工福利制度,更能促进社会保障水平不断提高。然而相对于个险业务产品丰富、人员机构完善、利润高、销售渠道多样化等特点,传统团险越来越成为寿险业务中的薄弱模块,暴露出产品形式单一、销售模式传统、业务利润微薄等共性问题,行业急需探索发展模式突破瓶颈。在此背景下,泰康养老率先在团险领域探索把保险服务从企业法人团体“链接”到员工个人的BBC销售模式,其理念是让保险可以被“团购”。本文以泰康养老山东分公司为例,研究在团险转型背景下的业务发展。以7PS服务营销理论作为本文分析的理论基础和依据,同时结合现代营销理论、STP理论等相关理论,运用宏观环境PEST分析理论、波特五力模型、SWOT矩阵等分析工具,论证分析出企业的优劣势、发展环境、机遇和面对的竞争,对企业年金业务和员福业务,尤其是以“健康有约”重大疾病保险产品为主的BBC业务模式存在的营销问题进行剖析,进而从目标市场、服务营销组合的产品、价格、渠道、促销宣传、人员、过程和有形展示几方面进行营销策略优化,并给岀实施保障措施,以期能使企业更好突显和发挥自身优势,增强市场竞争力,在同行业一直居于领先地位。

关键词： 绿地集团内蒙古区域公司   营销环境   营销策略   优化  

摘要： 内蒙古地处祖国的北疆,近年来其经济也是快速发展。面对当前房地产产业发展的新形势,内蒙古地区现已成为大型房地产企业新的竞争市场,如碧桂园、恒大等企业的入驻,不仅导致内蒙古房地产市场竞争越来越激烈,而且严重压缩了内蒙古当地房地产企业的市场份额。因此,在当前内蒙古房地产市场竞争日趋激烈的前提下,有效、合理的市场营销策略则是房地产市场实现利润增长的关键,也是房地产企业发展的内生动力。本文以绿地集团内蒙古区域公司为研究对象。首先,本文采用实地走访调研的方法,结合相关理论对绿地集团内蒙古区域公司市场营销现状进行剖析,查找存在的关键问题。其次,运用PEST模型分析其宏观环境、运用五力模型分析竞争环境,同时,分析绿地集团内蒙古区域公司能力和资源,并运用SWOT模型进行综合分析,从而明确绿地集团内蒙古区域公司发展机遇。最后,采用STP理论确定绿地集团内蒙古区域公司目标市场和产品定位,同时以4P理论为基础,从产品、价格、渠道、策略四方面出发优化绿地集团内蒙古区域公司的市场营销策略,并提出实施保障措施,从而保证市场营销策略的顺利开展。随着内蒙古房地产市场竞争的加剧,通过本文对绿地集团内蒙古区域公司的市场营销策略的优化,将能帮助绿地集团内蒙古区域公司扩大市场份额,同时也可为同行提供借鉴。

关键词： 文化产业   剧院   目标市场营销战略(STP)   服务营销组合策略(7P)  

摘要： 当今社会,文化需求愈发凸现,文化产业的发展对一个国家和地区的综合实力影响巨大。剧院形成的文化产品在满足多元化需求方面,有着广阔的天地。自2011年甘肃大剧院建成以来,该剧院是目前甘肃省规模最大、功能最全、设施最完善、建筑智能化水平最高的观演及会议建筑,可同时满足3000人观演和开会,甘肃大剧院是甘肃省标志性公共文化设施和优秀文化成果展示平台。2013年在山东济南召开的第十届中国艺术节剧院建设与综合运营高峰论坛上获悉,有10家剧院被评选为“中国十大剧院”,其中甘肃大剧院兼会议中心成为西部省份唯一入选的剧院。剧院如何立足于市场,市场营销是重要的考量。本文以甘肃大剧院为研究对象,通过采用文献研究、访谈、问卷调查等方式,识别甘肃大剧院C端市场在目标市场营销战略(STP)和服务营销组合策略(7P)两个方面存在的问题及成因,并针对问题及成因提出优化建议。本文通过研究发现甘肃大剧院C端市场在目标市场营销战略和服务营销组合理论方面存在以下问题:缺乏市场细分,目标市场过窄,市场定位未能覆盖多层次需求,剧目与市场多层次需求不匹配,定价方式、分销渠道单一,缺乏促销方案,人员培训和激励不足,未建立服务标准流程,有形展示策略不完善。基于营销理论、环境分析,结合访谈和问卷调查,针对这些问题,本文提出以下优化建议:在目标市场营销战略方面,要细化市场细分标准,扩大目标市场,构建合理的市场定位;在服务营销组合策略方面,需要针对市场需求选择剧目,实施多样化定价策略,拓宽分销渠道,制定合理的促销方案,加强人员培训及激励,建立服务标准和服务流程,完善有形展示策略。

关键词： 信用卡   银行   市场营销策略  

摘要： 近几年,信用卡业务已进入迅速发展阶段。信用卡发卡量显著增加,信用卡消费额持续增长,信用卡业务在各家金融机构零售业务转型中发挥重要作用。信用卡净收入在各金融机构个人净收入中占比逐年增加,各大商业银行为了能在信用卡领域占据更多的市场份额,不惜投入大量的人力、物力、财力。A银行作为一家国有股份制商业银行,自2017年开始,信用卡净中收已占到全行个人净中收60%,占比超过个人业务的一半。近三年该贡献持续增加。虽然信用卡这一优势板块已显现,但是在获客模式和信用卡营销渠道建设等方面,仍需要先进的营销理念和营销策略来优化改进。本文从A银行信用卡业务发展现实状况出发,首先运用PEST理论分析信用卡业务发展的外部宏观环境,包括政策环境、经济环境、社会环境和技术环境;然后运用波特五力理论对信用卡业务竞争环境展开详细分析。基于STP理论从客群细分、市场选择、市场定位3个方面分析信用卡市场营销,明确目标客户,然后搭建配套的业务拓展场景。通过深入访谈及数据调查,概括出A银行信用卡业务营销现状,进一步分析发现A银行在信用卡业务营销中存在的问题,主要是产品策略问题、价格策略问题、渠道策略问题、促销策略问题、人员策略问题、有形展示问题和过程策略问题。然后基于7Ps营销组合理论又从研发特色产品、提供有竞争力的收费定价、营销渠道建设、丰富促销活动、提升员工服务、多样化展示、加强营销过程管理等方面提出营销策略改进建议,并配套相应的保障措施。本文主要采用文献查阅研究法、深度访谈研究法,试图把握现阶段信用卡业务发展的整体特征,全方位优化该行的信用卡业务营销策略。进一步提升A银行信用卡业务核心竞争力。基于A银行现阶段的发展特征,为该银行在信用卡业务营销策略方面提出更加科学的优化方案。希望本文研究结论能够帮助该银行在信用卡营销方面制定更加全面的营销方案,也能为信用卡产品营销理论体系的不断完善以及整个银行业中信用卡营销业务的长期健康发展提供参考。

关键词： 新媒体时代   传统图书   市场营销  

摘要： 在网络全面覆盖、信息技术广泛普及的东风下,新媒体应时而生且蓬勃发展,深受年轻群体的青睐。这使得原本稳定经营的传统图书产业受到前所未有的冲击和影响。面对如此严峻的市场形势,传统图书行业必须推陈出新作出改变,以现代社会发展新趋势为导向,结合自身实际情况,找到创新和改革的突破口,才能使得传统图书业在市场上一直立于不败之地。因此本文就新媒体时代造成传统图书营销困难的问题因素为开篇,结合新媒体营销优势,对传统图书应该如何改变营销策略给出可行之策。

关键词： KT公司   温泉酒店   竞争态势   营销战略   营销策略  

摘要： 由云南建投开发投资有限公司（KT公司）开发建设的云南栖霞山温泉花园酒店,是元江果香四季国际旅游度假区项目首批核心支撑项目,并于2017年入库云南省“四个一百”重点建设项目。酒店项目总占地面积110亩,投资4亿元人民币,项目依托温泉资源开发建设有温泉酒店、水上乐园、温泉体验区、室外游乐区、商业街、别墅等物业。项目计划于2021年6月对外运营,笔者作为该项目负责人全程参与了项目的开发建设,并应用所学工商管理专业知识对项目下一步运营提出“以营销为先导”的策略思路。本文立足市场竞争态势视角,运用市场营销理论与SWOT、STP、4PS等分析方法,归纳总结了国内外温泉小镇的成功经验,分析云南栖霞山温泉花园酒店的竞争优势与劣势、机会与威胁;从市场细分、目标市场、市场定位三个维度制定云南栖霞山温泉花园酒店的营销战略;从特色型产品、组合型价格、共生型渠道、全面型促销四个方面提出云南栖霞山温泉花园酒店的营销策略。为云南栖霞山温泉花园酒店下一步运营提供“以营销统筹运营”的管理思维。通过对云南栖霞山温泉花园酒店“营销引领”的运营模式研究,得出以下结论:提升酒店的竞争实力,应采取特色型产品策略;满足不同客人的需求,应实行组合型价格策略;拓展渠道的宽度和深度,可以采用共生型渠道策略;扩大产品影响力,应当构建常态化的促销策略。希望本文的探索结论能够为云南栖霞山温泉花园酒店的运营提供直接帮助,也能够为类似的项目运营提供参考与借鉴。

关键词： 信用卡   4Ps理论   市场营销策略   STP分析   SWOT分析  

摘要： 信用卡具有支付便捷、场景广泛、融资便利、与客户互动频繁等特点,是银行增强客户粘性、提高中间业务收入、降低资本消耗的有力抓手,逐渐成为零售客户交叉营销的重要组成部分,在商业银行业务板块中的重要性不断凸显。A银行是目前国内最具代表性的零售银行之一,具备巨大分销网络、较宽的客源以及行业领先的拨备覆盖,是发展潜力最大的银行之一。但是受限于信用卡业务开展时间较晚,在发卡量、交易规模、收入等方面明显落后于其他大行,成为市场的追随者,品牌影响力较小,市场竞争力较弱。在金融脱媒和银行智能化的大背景下,越来越多的银行机构进入陕西市场,而A银行的信用卡业务相对于其他国有银行及股份制银行有明显差距。A银行如何在信用卡业务激烈的市场竞争中增强市场竞争力、提高市场份额,就需要对现有的市场营销策略进行分析优化。本文在梳理国内外文献和研究市场营相关理论的基础上,运用文献研究法、案例研究法,以A银行陕西分行为研究对象,详细分析其信用卡业务营销现状,总结出了营销中存在的问题,并结合该行所面临的内部、外部营销环境,借助SWOT模型分析了该行信用卡业务发展的机会、威胁、优势及劣势,得出信用卡业务前景广阔但是竞争激烈,A银行应当从差异化角度开展错位竞争。在此基础上进行了市场细分、目标市场选择与市场定位,提出A银行陕西分行信用卡的产品策略、渠道策略、价格策略、促销策略,并从组织保障、人员保障、激励保障、风险管理四个方面制定了营销策略组合相应的保障措施,以保障上述信用卡业务营销策略的有效实施。通过对A银行陕西分行银行信用卡业务营销策略的研究,促进市场营销策略在银行业务营销方面的应用,对于企业在实践中为业务发展带来一定帮助。

关键词： 私人银行   高净值客户   7P营销理论   银行分行  

摘要： 随着中国经济的稳步增长和居民个人可支配收入的逐步增加,高净值用户数量呈现指数级增长的态势。经济进入高质量发展阶段,以及由此带来高净值用户日益增多的可支配收入所汇集而成的资金池为各大银行带来了新的收入增长点,带动银行发展进入一个新台阶。私人银行被誉为“皇冠上的明珠”,在银行日常办事事务中与其他条线的业务相比,具有典型的高贡献、高回报、高估值、低资本、低波动等特点,但是我国当前私人银行市场竞争较为激烈。本文通过现有资料分析,对M银行私人银行产品的营销战略进行了分析,从六个部分对M银行Q分行私人银行业务的营销情况进行研究。首先描述了M银行Q分行私人银行业务营销策略研究的研究背景以及研究意义,探究了国内外私人银行业务的文献研究动态,阐明了研究内容和方法,介绍了私人银行、7P营销理论和市场细分理论的主要内容。其次,介绍了M银行Q分行的基本情况,剖析了当前M银行Q分行私人银行产品营销存在的问题,再次,借助PEST、五力模型对M银行Q分行私人银行产品市场营销的外部环境和行业环境进行了分析,并基于7P营销理论,从产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、人本策略、私人银行实体化有形展示策略和过程管理策略等方面提出了优化私人银行营销问题的对应策略。最后,从多方协同保护措施、人才保障措施和制度文化三方面解释了如何保障以上营销策略的顺利实施。

关键词： 市场营销策略   大健康   1P理论   零边际成本产品  

摘要： 近年来,随着信息网络的发展,市场营销理论又有了新的发展,引起国内外理论界广泛关注。1P理论是对西方经济理论中的传统的4P营销战略的突破,是以价格战略作为关键点的营销理论。它可以解决传统营销无法解决网络经济中的一些问题。1P理论强调在生态网络中和多个关联方进行价值共享赋能,赋能后企业的收益是多方面的,产品成本下降仅是一方面,使企业提升了效率及质量,降低了成本。使企业由粗放型迈向精细化经营,1P理论是适合网络时代使用的营销策略。通过对KTG集团的现状分析,归纳了KTG集团的主要问题:没有营销策略、品牌及管理意识缺乏、产业链分散不集中、没有商业模式、没有完整的商品定价系统、营销渠道效果不好。在KTG集团使用1P理论营销策略包括:销售电商化、产品平台化、利用整合网络价值达到零边际成本产品、从而成功吸引较大流量实现公司的营销策略。最后通过数据评估肯定了1P理论使用。对KTG集团的1P理论的应用实施及保障措施提出了具体的解决办法,如:加强文化及品牌建设;提升营销的服务意识与管理质量;组织与人员保障及考核及激励。本论文从KTG集团的存在的问题进行总结和分析,针对性提出了1P理论的应用方案,有效扭转了集团的亏损。为大健康行业的市场营销策略提供了参考和借鉴,对通过等规模其他行业的公司在管理及营销的优化上具有一定参考借鉴意义。