关键词:
眼科医院
市场营销
策略
摘要:
ZG眼科医院成立于2012年,是当地区域内唯一一家民营眼科医院,收入相对稳定,其医疗技术、专家团队实力和设备先进程度均处于当地眼科同行业领先水平。ZG眼科医院目前开展的是全眼科诊疗,对眼科几乎所有常见病进行全方位治疗,受医院资质影响,目前医院尚未开展眼部美容项目,在现在较为多见的眼疾治疗标准中,医院现阶段的优势类目有白内障、近视手术、眼底病的诊疗。在医疗设备的配备上,除眼科常用设备外,该院花巨资引进大量国外最先进的眼科诊疗设备,这些设备均从国外整机进口,设备的优越性能,加上专家团队精湛的技术,确保了医院能够为病人提供区域内最优质和最全面的眼科疾病的检查和治疗,也为医院专业眼科医院的品牌建立打下了良好基础。虽然医院在技术能力和设备投入上都远远领先于区域内同行,但正由于该院是市场中唯一的眼科医院,市场上尚没有强有力的竞争都对其造成巨大冲击,这也造成ZG眼科医院在长期的经营过程中,对市场营销工作不够重视,市场营销投入少,缺乏系统的营销规划,没有形成自己独有的营销策略。基于上述研究背景,本文首先概述了ZG眼科医院的基本情况及其在营销工作中存在的问题,对本文的研究意义和研究思路予以明确。随后,在文献综述与理论概述部分,对国内外关于市场营销方面的研究成果予以梳理。在医院营销现状及问题分析部分,以问卷调查的方式进行市场营销信息收集,通过与市场营销人员及医院管理层座谈了解医院的营销状况,通过调阅医院的历史经营数据以了解医院的市场营销开展过程,通过对信息的综合分析和整理,全面掌握ZG眼科医院的经营和营销现状,分析医院市场营销中存在的问题,发现医院对优化市场营销策略的迫切需求。在医院营销环境分析部分,对ZG眼科医院的内外经营标准、自身的发展有点以及缺点,所面对的风险和威胁因素形成了系统研究。针对以上的各项分析基准,此文章完善的使用了STP理念对医院形成了市场化的分析以及定位,将医院的优势市场目标确定为白内障、眼底病和近视手术三个病种,将医院的整体定位确定为“服务更贴心,手术更微创的专业眼科医院”,同时对三个优势病种分别进行了市场子定位。在市场定位的基础上,运用7P营销组合理论分别对医院日后的市场营销工程在商品、路线、价值、成员组成、销售、环节和有形的展现等7个标准进行市场化销售的营销方式基准,文章总结,提出了实施ZG眼科医院市场营销策略的保障措施。本文从市场调研入手,从医院实际需求出发,以营销理论联系医院实际,为医院今后的市场营销开展提供了解决方案,对ZG眼科医院的市场营销工作具有现实指导意义,也为同行业特别是民营眼科医院的市场营销决策提供参考。