关键词:
小微企业贷款业务
4P理论
市场营销策略
摘要:
随着我国普惠金融战略的深入推进,银行在小微企业贷款市场上持续发力,不断创新产品,优化服务,业务类型也由传统的纯线下业务转型为线上线下相结合的模式。在这种情况下,以小微企业贷款业务为核心的产品体系和营销体系对于客户消费习惯的影响也越来越显著。从我国商业银行小微企业贷款业务的整体发展现状看,虽然近些年来我国商业银行小微企业贷款业务获得了飞速发展,但是整体并不成熟,究其原因,缺乏系统有效的市场营销策略是主要的影响因素之一。我国商业银行要想进一步提高小微企业贷款业务市场份额,就需要对现有的营销策略进行改进,保证其营销策略与银行整体战略保持一致,充分发挥出市场营销的作用。本文采用案例分析和理论分析相结合的基本方法,首先对市场营销的相关概念、研究工具以及市场营销的相关理论如4P理论等进行了深入的分析,对全文的研究提供了基本的理论依据。其次,为了对建设银行M分行小微企业贷款业务所面临的内外部环境有更加深入的了解,本文选择采用环境分析工具如PEST等进行分析,由此构建出对银行内外部的环境以及自身的优劣势的清晰认识。本文还采用案例研究的基本方法,选择建设银行M分行作为研究对象,对建设银行M分行小微企业贷款业务整体现状以及市场营销开展的实际情况进行深入调查,通过问卷调查法,了解到客户所反馈的当前营销存在问题。本文在经过对建设银行M分行小微企业信贷业务市场营销现状进行研究后指出,当前建设银行M分行小微企业信贷业务市场营销开展过程中主要存在产品缺乏创新、定价较为僵化、渠道较为单一、促销手段落后等问题,基于此,本文对应提出包括创新现有产品、差异化定价、拓宽营销渠道、改进促销手段等几个方面的改进策略。同时指出,要想确保建设银行M分行市场营销策略的顺利开展,应该从组织、信息、文化等几个方面给予保障,从而确保建设银行M分行能够根据要求将新的市场营销策略顺利开展下去并取得预期效果。从全文来看,本文的研究不仅可以解决建设银行M分行小微企业贷款业务市场营销发展中存在的问题,准确定位自己的市场,在提升品牌形象的同时实现银行的战略目标,另一方面本文的研究结果还能为其他商业银行开展小微企业贷款业务市场营销中在遇到相同或相似问题时提供一定的参考价值。