关键词:
后疫情时代
艺术培训
4C理论
营销策略
摘要:
2020年初中国新冠疫情爆发,艺术教育培训行业受到了很大影响。在疫情爆发前,艺术培训行业受政府政策推动和我国居民日益增长的艺术教育需求使得行业规模不断增大,发展前景看好,吸引了众多的投资者和相关的人才进入该领域。新冠疫情爆发后培训公司停课在半年以上,导致很多公司经营出现问题;而一些有线上课程的公司则可以通过线上直播课、录播课进行在线教育,公司运转正常。由此可见,应用互联网技术优化教育培训机构的市场营销策略在疫情爆发这种特殊环境下很有必要,后疫情时代艺术教育培训公司的营销工作需要结合互联网技术进行策略优化,才能获得更好的发展。有鉴于此,行业内诸多公司针对后疫情时代的发展进行研究。CX艺术培训公司以培养学生艺术技能和艺术修养为主,运营多年来公司取得了较好的经营业绩,但公司在发展中也出现了一些问题,特别是在市场营销方面。目前公司的发展进入了相对平缓的时期,出现了学生数增长缓慢,续课率下降,公司规模扩张困难的问题,在疫情爆发期间,公司运营也受到了很大影响,除经营方面的问题,如何保证后疫情时代公司运营稳定也是公司亟待解决的问题。导致问题出现的原因包括市场环境等诸多方面,要解决上述问题对公司的营销策略进行优化是很好的途径。本文以CX艺术培训公司作为研究对象,以4C营销理论为依据,运用文献分析法、调研分析法、比较分析法等对CX艺术培训公司进行研究,分析CX公司所处地区的市场环境,公司内部环境,分析公司受到的外部竞争和内部发展的问题,如市场定位不明确,没有应用互联网技术进行营销创新,未充分利用互联网技术优势为客户提供服务,沟通不便利等,结合4C营销理论优化CX公司的营销策略,从需求策略、成本策略、便利性策略和沟通策略四个方面进行优化,精准定位客户群体,满足客户课程需求,充分发挥公司教学优势,利用互联网技术提高服务水平,提高客户满意度,并提出相应的保障措施,以适应后疫情时代消费者的需求,进一步发展壮大公司。