关键词:
中国工商银行
净值型理财产品
金融产品市场营销
摘要:
2018年,国家相关政策明确指出金融机构在向客户进行理财产品推荐时,不能向客户做出保本的承诺,这意味着传统预期收益型理财产品将退出历史舞台,理财产品将全部向净值型理财产品转型,净值型理财产品将成为未来银行理财市场的主流。在宏观政策背景影响下,吉林省金融市场上出现大量净值型理财产品,中国工商银行吉林省分行也顺势推出了多款净值型理财产品。由于净值型理财产品推出的时间晚、运营经验不足,市场业绩与预期有着较大差距,产品营销过程中暴露出过渡依赖线下营销渠道,依靠物理网点进行被动式营销的传统营销模式;目标市场不清晰,缺少目标市场细分、目标市场定位;产品宣传力度小等问题。这些问题严重影响了净值型理财产品业务的健康发展,单纯依赖产品研发和宣传投入已经不能对企业的营销带来明显的提升,因此帮助企业识别营销问题,分析营销环境并制定有效营销策略极为必要。本文以工商银行吉林省分行净值型理财产品为研究对象,针对净值型理财产品业务存在的营销问题,通过宏观营销环境分析,识别出净值型理财产品在吉林省地区内的政策支持机会;经济发展和人民经济收入增长带来的行业发展机会;传统理财观念改变,新型理财方式接受度提升的机会;信息技术进步促进净值型理财产品业务扩展的机会。在宏观营销环境分析后,指出微观营销环境上工商银行长春分行在产品研发与设计、服务水平、专业性、理财团队建设等方面存在着一定优势。用SWOT分析模型识别出了工商银行吉林省分行净值型理财产品的优势、劣势、机会和威胁,充分利用外部机会和内部优势,进行目标市场细分和选择,为目标客户进行市场定位,应用7P理论制定服务营销组合策略。并为确保策略的实施提出在制度、人力、财力和物力方面的保障方案。研发发现,为了解决工商银行吉林省分行营净值型理财产品营销中存在的问题,在宏观营销环境与微观营销环境基础上,进行目标市场细分,选择目标市场,最后确定市场定位。针对产品知名度低、产品特色明显的问题,可从扩大产品知名度、认知度入手,加大产品宣传力度,对产品特性进行优化,提高产品价值;针对产品价格起购金额较高、保守型客户、稳健型客户购买门槛高的问题,适当降低产品的起购金额,满足资产金额较少的客户需求,提升产品收益,给予资产等级越高的客户给予价格上的优势吸引高净值客户群体的购买;针对营销渠道过窄,过于依赖线下营销渠道的问题,优化电子银行渠道,向外进行渠道的拓展,优化网点营销渠道;针对促销力度小,促销活动少的问题,根据不同客户的风险偏好、理财规划特点采取不同的促销策略。本文力求通过多种营销策略的制定和实施提升扩大工商银行吉林省分行的知名度,提升净值型理财产品的市场份额,进而实现企业的营销战略目标。