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关键词： 智能连接设备   市场营销策略   客户关系营销  

摘要： 二十一世纪人类科学技术不断跨越发展,5G、量子通讯等技术的发展应用,使得信息传播的速率超出以往各个纪年。在新的互联互通时代下,线下移动终端设备等智能连接设备的需求也日益大幅提升。但伴随着近年来全球各国遭受新冠肺炎疫情的侵袭,各国间贸易纷争不断,更有个别科学技术强国在关键科学、技术等领域对外国供应上采取极端的贸易保护方式,下游进口国家的社会经济遭受到严重的冲击,部分地区市场甚至出现经济放缓甚至倒退的严峻局面。为应对当前的国际经济形势以及国内转型升级的发展诉求,我国出台了多项经济提振措施,如税收政策调整、以工代赈等,这对各行业都带来了重新布局市场策略的需求。LEC计算机设备公司长年代理某世界500强智能连接设备制造商在江苏省区域的产品销售业务,2020年初受内外部市场环境影响,其在江苏省区域市场的产品销量持续大幅度下滑,市场份额不断萎缩。面对激烈的市场竞争环境,如何快速转化营销思路,利用大数据等先进营销方法,把握细分市场需求,精准定位目标客户,通过扩大销售规模及抢占市场份额以实现增值收益是LEC计算机设备公司函待解决的问题。笔者结合本人的行业经验,立足行业及上下游产业的情况分析,以4P理论为论文框架,运用文献研究法、访谈法和实地调查法,在其他学者研究的基础上,对LEC计算机设备公司的营销情况进行了深入调查研究。本文从营销策略的相关学说出发,首先阐述了营销策略在国内外的发展历程、研究现状以及影响因素,归纳整理了国内外学者们关于营销策略研究方面的主流观点。其次结合我国数字经济发展的大背景,使用PEST分析法以及波特五力模型分析法对LEC计算机设备公司的宏观环境和微观环境分别进行了分析。市场营销策略的出发点是客户需求,落脚点是客户服务,核心是以客户需求为起点,本文还通过对消费者需求的分析,分别从产品多样性需求、较高性价比需求、品牌口碑可信性需求、智能服务的个性化需求等方面对LEC计算机设备公司的营销环境进行了进一步的分析。通过问卷调查的分析手段,结合LEC计算机设备公司当前的营销策略,梳理出LEC计算机设备公司营销策略方面的问题,由此挖掘出LEC计算机设备公司市场营销策略问题的成因。最后,针对这些问题梳理出LEC计算机设备公司的目标市场建议,即根据新的市场细分选择目标客户并对目标市场进行差异化定位,以“Z世代”群体的10周岁至35周岁年龄段的客户需求为核心,基于应用场景、价位档双融合的产品线进行布局。最后针对LEC计算机设备公司的产品线、定价策略等提出了改进建议,主要概括为:升级构筑丰富的产品线、全面整合中长期定价策略、开启全渠道新零售模式、制定整合的市场营销等。本文同时也基于对智能连接设备产品的行业发展历程、LEC计算机设备公司在江苏地区近年来的业务情况,通过运用营销组合理论工具对其在江苏市场出现的问题进行针对性的研究,在市场环境分析的前提下为其重新定位,进而准确的设定适合其的营销策略。从文章中提出问题、分析问题和解决问题的过程中,得出了以下结论:LEC计算机设备公司在江苏市场的发展总体趋势良好,但是在江苏市场的竞争中,身处的环境很激烈。LEC计算机设备公司自身的产品属性和品牌定位决定了其在规划产品时不可忽视上游供应商和下游销售环节的各中间商的重要性。“Z世代”的消费群体是江苏智能连接设备产品的主要消费群体,超轻薄和高性价比的产品为主要的选购产品,未来人们越来越注娱乐和工作的无缝衔接,游戏场景和家用场景的消费也不可忽视。

关键词： 营销策略   理财业务   商业银行   7Ps   STP  

摘要： 随着人民生活水平的提高,可支配收入的持续增加,人们对理财的需求也与日俱增。但是伴随着资管新规的出台,原本保本保收益的刚兑性质理财逐渐退出市场,自负盈亏的净值型理财慢慢占据主导地位,理财产品的大范围变革让投资者再次陷入了投资犹豫期,如何在市场重新洗牌,各金融机构竞争激烈的当下快速占领市场份额是零售理财产品营销应该探索的重点。本文通过对大量理论基础的详细研究和筛选,将部分市场营销相关理论、互联网金融理论、PEST分析模型以及SWOT分析法作为理论基础。运用文献分析法、二手数据调研法、调查法对浙商银行沈阳分行零售理财产品营销展开深入分析。通过对浙商银行沈阳分行现阶段零售业务数据分析、填写调查问卷了解分行客户真实想法,总结归纳浙商银行沈阳分行零售产品营销存在的问题。并根据现存问题对浙商银行沈阳分行所面对的宏观环境、行业竞争环境及内部环境展开剖析,结合浙商银行的优势、劣势以及面对的机遇与挑战,选择合适营销战略。根据市场细分结果以及分行的特点进行合适的目标市场选择以及市场定位。基于浙商银行客户基础薄弱并且没有及时调整营销策略,导致客户流失的问题,制定更完善的营销策略,以优化差异化营销模式。本文以浙商银行沈阳分行为分析对象,为浙商银行沈阳分行零售理财产品营销制定最优策略,为浙商银行沈阳分行零售销售团队的业务开展提供更多指导。留住存量客户、实现有效拓客,使零售指标实现稳定的年增长率,确保业绩达成。为浙商银行沈阳分行优化营销策略,提高核心竞争力提供理论借鉴和方法支持。同时,也可为类似企业优化营销策略的实践提供参考。

关键词： 古董香水   波特五力模型   SWOT   STP   4R营销策略  

摘要： 随着我国经济的发展、居民消费水平的提高,大众的消费观念也在悄然发生变化。近几年来,“嗅觉经济”逐渐兴起。尽管我国香水产业发展较晚,目前尚在起步阶段,但未来市场潜力巨大。摩佰贸易有限公司(以下简称B公司)从2014年开始在线上经营古董香水销售,是国内较早一批经营古董香水业务的公司之一。2020年后古董香水行业涌入大量竞争者,与此同时,国外古董香水货源越来越少、成本越来越高,B公司的目标市场定位又过于小众、高端,导致B公司的客户群也越来越少,B公司面临的营销困境亟待解决。 在此背景下,本文首先运用PEST分析法对B公司所处的外部宏观环境进行分析,对香水市场容量、细分市场以及香水营销模式发展趋势展开分析,运用波特五力模型对B公司的行业竞争结构进行分析,最终识别出关键的机会和威胁。其次,本文对B公司的内部环境进行了深入的剖析,通过深度访谈和在线问卷调查,识别并分析B公司在市场定位以及营销策略上存在的问题及原因。再次,基于上述分析展开SWOT分析,进而提出B公司的STP优化以及4R营销策略优化方案。最后,本文从渠道保障、人员保障、资金保障以及技术保障四个方面提出营销策略实施的保障体系,以确保B公司营销策略优化措施能够有效地落实和执行。本文的研究不仅对B公司在新形势下提升市场营销具有参考价值,对于经营古董香水的其他公司也有一定的借鉴意义。

关键词： 教辅资料   营销策略   二十一世纪报社  

摘要： 现阶段,随着经济的不断发展,大数据应用受到了人们的欢迎,新媒体技术发展速度逐渐加快,带动了在线教育的发展,也为教辅材料的营销提供了更多的方式,同时也使得整个图书出版行业的营销环境发生了剧烈的变化。出版业加速向服务化升级,而原有的图书营销策略已经越来越难以与当前这种新环境相匹配。教辅材料想要在未来的市场发展中保持竞争力,竞争依然十分激烈,再加之“双减政策”的颁布实施,对于与学生相关的教辅材料出版社二十一世纪报社,将面临严峻的挑战。在此背景下本文以二十一世纪报社为研究对象,论文首先根据市场营销理论与文献资料对市场营销、图书营销、教辅材料的概念和本质进行阐述,综述了国内外图书和教辅材料的市场营销代表性研究成果;接着介绍二十一世纪报社,借助各项工具分析二十一世纪报社面临的营销市场和竞争市场,比如:“波特五力模型”、PEST工具,利用SWOT分析工具对二十一世纪报社所在行业内外部环境以及面临的机遇与挑战等进行详细分析。然后运用STP理论对二十一世纪报社进行营销策略分析。再通过问卷调查对二十一世纪报社教辅材料的营销现状进行调查和深入分析以及对二十一世纪报社营销人员进行访谈分析,进一步发现二十一世纪报社教辅材料在实际营销过程中出现的不足;最后基于4Ps理论制定新形势下产品营销的基本策略,包括从产品、价格、渠道、促销4个基本方面出发进行分析。希望通过本文对于二十一世纪报社教辅材料营销策略的研究可以有利于深刻认识我国目前教辅材料市场的发展状况,并为我国教辅材料出版业谋求可持续发展作贡献。

关键词： 市场营销   营销渠道   差异化策略   H银行  

摘要： 随着中国经济发展进入新的发展阶段,银行业环境发生了深刻的变化。传统银行业持续受到利率营销和互联网融资的影响。互联网融资平台始终遵循“守法、立行为本”的经营理念,致力于为客户提供优质服务,为员工提供广阔的平台,承担企业社会责任。然而,银行业竞争日趋激烈,同质化现象严重,对H银行的业务发展、市场定位和渠道拓展提出了严峻挑战。H银行难以制定科学的营销策略来促进实体经济的发展,已成为一个不容回避的重要问题。因此,加强对H银行市场营销策略的研究具有重要的意义。 本文以H银行为研究对象,首先对H银行市场营销中存在的问题及其成因进行了分析。结合H银行在市场营销中的内外部环境以及具体条件综合了解相应的营销资源,借助SWOT分析方法,从优势、劣势、机遇、威胁等四个层面着手,为制定以及完善营销策略提供相应的参考及依据。在此基础上借助STP分析法,从市场定位、目标市场以及市场细分出发,以当前的研究和理论分析为前提,提出最佳的营销策略,即积极优化以及完善价格策略以及产品策略,逐步提升市场营销的质量和效率。最后,对营销策略在实施中所涉及的各种保障手段进行科学分析以及宏观统筹,为H银行的市场营销策略实施提供充分的保障。

关键词： KL联通公司   营销策略   集团客户市场   4CS营销理论   PEST分析法  

摘要： 2014年,中国提出了从通信大国向通信强国发展的战略。信息化建设已成为通信行业改革创新的重点。承担改革试点使命,积累经验。2018年,中国联通公司等运营商同时获得5G商用牌照。在通信行业和5G行业互联网创新转型的背景下,为了实现企业收入的整体提升,运营商同时将业务重点放在了集团客户市场。由于集团客户市场客户平均ARPU值高,客户粘性强,离开网络风险低,整体性入网占比高,行业信息化深度绑定,KL联通公司也将集团客户市场作为重点市场。本文以KL联通公司的集团客户市场为主要研究对象,从4Cs营销理论和关系营销理论的角度出发,运用PEST、SWOT等分析工具,深入分析了KL联通公司集团客户市场目前的营销策略,并根据问题给出了具体的集团客户营销策略。第一章主要介绍本文研究的背景、意义、研究思路等;第二部分阐述国相关营销理论基础和国内外研究综述;第三部分分析了KL联通公司集团客户市场营销的现状和存在的问题。第四部分使用PEST,SWOT等工具分析KL联通公司的营销环境以及KL联通公司发展集团客户市场的优劣势;第五部分根据问题制定具体营销方案重点对目标市场进行细分和定位,并运用4Cs营销理论,从需求、成本、便利和沟通的四个方面制定营销策略,最后从集团客户市场关系营销的角度保障营销策略的措施;第六部分得出了研究的主要结论和缺点。本文讨论的KL联通公司集团的客户营销策略将用于我的实际工作。希望通过这些研究的应用,拓宽营销思路和方法,为公司未来高质量健康发展提供参考。

关键词： 营销策略   皮肤管理   服务营销   营销环境分析  

摘要： 近年来,收入的不断增加和生活质量的日益明显提升让越来越多中国人对自身美好形象和美的现代化追求不断提高,人们不再满足于单纯的购买化妆品、服饰以及其他手段来短暂性变美的途径,转而将皮肤管理作为日常保养步骤,寻求专业机构的专业技能,由外在的包装改为内在的保养。与此同时,现有的美容行业市场却乱象丛生,价格虚高,名不符实,不能切实满足消费者蓬勃发展的消费诉求。美容护理机构急需深入研究客户需求,系统改善服务流程和内容,以期收获更多的顾客,为企业创造更多的价值。本文将以YN皮肤管理中心为主要研究对象,充分结合服务营销理论和我国国情,综合运用文献资料参考法、问卷调查法、数据分析法、深度访谈法等多种方式,探究YN皮肤管理中心的营销策略。首先对于市场营销环境一方面借助PEST理论从宏观的视角对社会、经济、技术、政治方面进行解析;另一方面从企业、顾客、竞争者、供应商、公众的五个方面进行微观上的营销市场环境分析。结合宏微观环境所表现出的特点进行SWOT战略选择,确定了YN可以采用SO+WO组合战略。笔者采用问卷和访谈两种方式对研究对象进行深入调查,调查研究显示YN皮肤管理中心在产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示、服务过程等方面均存在不同程度的问题。运用STP理论进行市场细分,分别根据消费者性别、年龄、皮肤状况、消费金额等不同标准进而锁定了A类忠诚用户和B类尝鲜用户两种目标市场,相应明确了市场定位。最后笔者结合实际情况提出了服务营销的七个方面的相应改进策略,同时还提出了保障措施,包含:完善顾客关系管理、明确服务补救措施、改善员工薪酬制度、建立服务品牌保障等四个方面。本文在吸收运用经典服务营销理论之外,还创新性的采用了目前流行的服务设计思维,在研究过程中不同程度的利用用户洞察等思维方式,以求用创新的研究方法得出创新的研究结论,但在运用过程中由于能力有限,运用程度较浅没有完整呈现创新方法,限制了新理论新思维的传播,这是笔者日后需要继续努力的方向。

关键词： 大方漆器   非物质文化遗产   营销策略   STP理论   4PS理论  

摘要： 大方漆器是贵州省大方县当地彝族漆器髹饰技艺的代表手工技艺,距今已有600年的历史,在2008年被列入国家级非物质文化遗产名录。但由于缺乏核心产品、营销方式落后,正面临发展传承的窘境。本文选择大方县G漆器公司作为研究对象,运用文献研究、调查访谈、案例分析等方法,在实地调研的过程中,对公司的产品销售中出现的问题进行总结,先利用PEST、波特五力模型等理论对G漆器公司进行营销环境的分析,再利用SWOT分析从四个维度对G漆器公司进行分析,在此基础上,基于STP理论和4PS理论对G漆器公司存在的市场定位不清晰、产品选择不聚焦、定价机制不完善、销售渠道不多元、促销力度不到位等具体问题有针对性地提出建议,最后从组织保障、物质保障、人力资源保障三方面提出了实施新策略的保障建议,以期能够针对G漆器公司现阶段的问题提出新的营销策略,提高销售量,帮助公司进一步发展壮大,也对大方漆器的保护发展能起一定的作用。对G漆器公司营销策略的研究,对大方漆器这一门类的研究提供了一个案例,也对贵州省其他非物质文化遗产的保护传承有着一定的借鉴意义。

关键词： 营销环境分析   4V营销理论   营销策略优化   高压连接器  

摘要： 本文旨在为B公司高压连接器如何快速进入市场提供一个合适的营销策略。在新能源汽车正在成为未来汽车市场发展方向的大背景下,新能源汽车的技术发展和配套产品的开发销售成为新形势下面对的新的考题。因此,B公司连接器产品业务需要针对新的市场形势,开发并销售高压连接器产品,以便更好地适应当前和未来的市场,让自身在未来的市场有一席之地。首先,本文介绍了目前国内外的理论研究情况和分析工具。理论主要介绍了STP理论和4V营销组合理论;分析工具包括波特五力模型、PEST模型和SWOT分析模型。其次,分析了汽车连接器产品市场的现状、各品牌的竞争优势和B公司连接器产品目前存在的各种营销问题,如B公司连接器产品存在着客户单一,专注欧美市场对中国市场重视不足等问题。同时分析了B公司连接器业务所处的宏观环境和行业环境。从宏观环境来看,中国正在加大碳中和和碳达峰的要求,出台了严厉的针对环境问题的法律法规,在人们的环保意识越来越强烈的当下,消费者对清洁环保的新能源汽车的接受度和认可度越来越高;从行业环境看,汽车连接器市场产业链中体量规模大的企业众多,下游原材料供应商和上游主机厂客户均有较强的议价能力,而作为充分细化汽车产业,替代品和潜在进入者的威胁均较低,目前仍然是行业内竞争的态势,B公司作为汽车领先的零部件供应商,高压连接器产品由于进入较晚,仍然处于开拓市场阶段。最后,利用SWOT分析B公司高压连接器业务内外部环境和所处市场的风险,运用STP理论识别出B公司高压连接器业务应当以集团内部系统端和主机厂新系统为目标市场,开发并销售快插式直流高压连接器,运用4V营销组合理论,分析出B公司高压连接器应当注重产品的差异化,依托集团的系统方案解决供应商的市场地位和高质量的品牌优势,建立本地化的服务团队,实现同客户有效沟通和及时响应的效果,为了实现该目标,需要企业内部相应的保障措施,合并销售和项目的功能,建立以项目为导向的评价和奖励机制,从成立高层项目管理委员会到客户项目小组,到建立和培养一支专业技术的团队和售后团队,加强市场的预测和分析,定期的内外部信息的共享,最终实现快速打开市场的需求。