关键词:
市场营销策略
教育培训
优化策略
摘要:
随着经济水平的提高,人们越来越重视教育。望子成龙、望女成凤成了数千父母心中最高的期望,除了平时学校教育之外,校外辅导也一度成了“香饽饽”。一时间培训机构如井喷式发展,地位也随之水涨船高。然而随着培训机构的高速发展,教育渐渐背离了教育属性,慢慢呈现出各种问题。为全面规范校外培训行为,2021年7月国家出台了“双减”政策,各个教育培训机构纷纷在转型的道路上摸索。经过两年多时间的摸索,一些大型的教培机构,已经成功转型,如新东方;还有一些体系相对成熟的教培机构,已顺应国家政策,整改培训班时间、价格,并获得周内学科类培训班开设资质;最后还有一些中小型培训机构,还在向素质类培训转型中摸索着。在此背景下,这些机构如何在顺应国家政策的同时调整市场营销策略,是当前发展过程中急需解决的关键问题。
Z教育培训机构成立于2016年,是一家综合性、多元化的培训机构,有着多年的运营经验,主要以学科类培训为主,为了顺应政策发展,不得不将业务转向素质类培训,本文以Z教育培训机构为研究对象,探讨如何在转型的瓶颈期调整优化适合其发展的营销策略问题。首先,本文结合市场营销理论,分析了Z教育培训机构的营销现状;其次,运用文献研究、PSET分析法、SWOT分析法,对Z教育培训机构所处的营销环境进行分析。然后,以参加培训的学生及家长、工作人员为调查对象,从基本情况、培训需求、对机构的满意度、目前在产品、价格、促销等方面可能存在的问题等维度展开调查及访谈,根据调查结果,找出当前机构存在的营销问题,比如产品种类较少,缺乏个性化产品;价格缺乏竞争优势,且价格接受度占比和报课比不成正比;营销渠道传统,加之“双减”政策的限制,导致营销渠道受阻,没有重视网络营销;促销手段单一,体系不完善等。最后根据需求对Z教育培训机构进行市场细分,选择目标市场并定位,结合营销现状和自身的条件,给出以下优化建议:打造名牌产品,增设线上课程,提升课程品质;提高定价灵活性;优化转介绍策略,开展异业合作,重视网络营销;提高试听课质量;进一步规范服务流程,营造舒适的学习环境等,并提出相应的保障措施。
目前也有一些中小型培训机构面临类似问题,希望通过本文的研究,能够为Z教育培训机构的营销策略方案提供有效建议,同时能为同行业的培训机构提供借鉴和参考。