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关键词： 大数据分析能力   知识创造   新产品开发绩效   环境动态性  

摘要： 随着数字化进程的推进,大数据分析技术在新产品开发的过程中承担着日益关键的作用,大数据分析能力开始逐步变成企业获取竞争优势的一种重要能力,利用大数据分析能力将获取的信息资源转化为企业所需要的专业知识,能够助力企业加快实现数字化转型,应用于新产品开发进程,进而提升绩效,使企业获得持续发展的机会。在过去,人们普遍认为大数据分析能力只是一项重要的数据分析技术,忽视了它在产品研发中的重要作用。为此,本文针对大数据分析能力对企业新产品开发绩效的影响展开研究,深入探讨了大数据分析能力对新产品开发绩效的作用路径,同时,探究了知识创造及环境动态性在该作用路径上产生的影响。 本文首先梳理了资源基础理论、动态能力理论、知识管理理论等相关理论,基于以往学者的研究成果,总结了大数据分析能力、知识创造、新产品开发绩效和环境动态性等主要变量的研究现状。将大数据分析能力重新划分为大数据分析基础能力、大数据分析管理能力和大数据分析预测能力,知识创造划分为知识外显化和知识融合化,经过理论论证,提出本研究的概念模型与研究假设。然后采用网络平台创建问卷的方法收集数据,并通过预测试检验量表的可靠性,对题项进行修改,得到最终量表。最后通过发放最终问卷获取数据,并使用SPSS和AMOS统计软件进行实证分析。主要包括检验各量表的信效度、使用Pearson相关系数法检验各变量之间的相关关系、通过多元回归分析验证大数据分析能力和知识创造的各维度与新产品开发绩效之间的影响关系,利用层级回归分析对知识创造的中介效应及环境动态性的调节效应进行检验,从而得出研究结论。 研究发现,大数据分析能力对新产品开发绩效具有显著正向影响,并通过知识创造的中介作用对其产生影响,此外,环境动态性在大数据分析能力对新产品开发绩效的影响中起正向调节作用。基于此,本文给出积极构建和提升企业大数据分析能力、推动建立知识创造机制和提升企业对环境感知的敏锐性等管理启示,为企业进行产品研发并提升新产品开发绩效提供建议。

关键词： 电子商务   网络直播   市场营销   物流服务   价格策略  

摘要： 2021年7月后国家的双减政策限制了基础学科教育培训，使得国内各教培机构的经营面临危机。新东方作为教培行业的头部企业，在双减政策中受到冲击导致股价暴跌、大量退租教学点并裁退员工，为突破困境，新东方集团董事长俞敏洪决定将旗下的新东方在线转型为直播电商，切入农产品直播带货赛道，为此于2021年12月28日成立D甄选公司，2022年D甄选公司就成为利润第一的直播电商公司，并被广大消费者赞誉为有文化的直播间。　　本文以直播电商D甄选公司为研究对象，针对其营销策略进行研究，按照由外到内的研究顺序，先从D甄选公司的外部市场营销环境分析、再对内部D甄选公司的营销现状及公司的营销特色进行了调研和分析，发现D甄选公司取得成功的关键是D甄选公司基于内容营销理论和整合营销理论形成了直播的语言、直播的文化、直播间的主播形象、直播间的定位、公司的公益形象、公司的直播内容、公司的直播技术、公司的物流服务等营销特色。然后以7Ps营销理论为基础，综合D甄选公司的直播营销数据，参与式观察，问卷调查发现D甄选公司营销策略存在自营产品不足，产品价格偏高，直播带货渠道单一，过于依赖个别头部主播以及消费过程体验方式单一的五个问题，在深入挖掘产生这些问题原因的基础上，从而给出了相应的产品、价格、渠道、人员及过程策略的优化和保障措施。　　通过对D甄选公司相关营销策略的研究，一是为因各种原因处于经营危机的各行各业通过成功制定营销策略形成自己的营销特色从而成功跻身头部直播电商公司带来启发及新思路;二是为D甄选公司提供相对应的营销策略的优化和保障措施，助力解决D甄选公司在成为头部直播电商后面临流量和GMV触顶的危机;三是为教育公司成功成为头部直播电商公司提供生动详实的案例素材，进一步丰富电子商务理论及市场营销理论。

关键词： 客户关系管理   企业   市场营销   价值  

摘要： 在经济全球化的背景之下，企业在获得更多发展机会的同时也面临着更加严峻的挑战，企业的生产及经营方式都发生了重大改变。面对市场经济的迅速发展，企业的市场营销工作也应做到与时俱进。企业经营的目的是获取利润，在此目标前提下，应始终将企业客户资源放在重点关注的高度，继续提高对客户关系管理的重视程度，将相关资源进行有效整合和利用。对企业来讲，客户就是必须服务好的对象，营销管理则可成为企业发展的动力。维护客户关系的本质是一个互动的过程，进行客户关系管理的目标在于架设起客户和企业之间沟通的桥梁，促使双方开展顺畅的合作，使双方都可以实现利润的最大化。企业层面要充分认识到客户关系管理对企业营销的宝贵价值，研究如何提升与客户的良好关系，并为增加企业效益和防范市场风险打下坚实的基础。文章首先对客户关系管理的概念和重要性进行了阐述，其次对客户关系管理在企业市场营销中的价值进行了探讨，最后提出了如何通过多措并举建立完备的客户关系管理模式。希望此文引发企业管理者或从业者进行相关思考和探索。

关键词： PLM系统   APQP   新产品开发流程   技术资料管理  

摘要： RL公司为国内从事汽车零部件生产制造的知名企业。近年来,随着新能源汽车的飞速发展,使得汽车零部件从原先一个零部件一个功能向一个集成零部件多个功能转变。为适应行业发展需要,RL公司决定以APQP(Advanced Product Quality Planning,先期产品质量策划)作为新产品开发流程框架,依托PLM系统(Product Lifecycle Management,产品生命周期管理)对产品进行管理。论文以RL公司应用PLM系统为契机,先通过文献分析法对现有研究相关国内外文献(APQP、PLM)进行系统梳理与分析,再通过调查研究法配合访谈法来理清RL公司在应用PLM系统前新产品开发流程及存在的问题、基于PLM系统新产品开发流程步骤、PLM系统带来的好处及当前存在问题,并用描述性统计法对PLM系统应用前后关于新产品开发关键性指标变化进行呈现。最终论文得出PLM系统的应用对外加快了产品上市时间,提升了企业竞争力;对内不仅全方位优化新产品开发流程,使得项目管理上可控,质量管理上可把握,人力管理上定位清晰,而且提升部门管理能力及使文件资料得到更好保存。同时,论文对存在新产品开发流程混乱,开发进度不可控,部门间联动差的企业及准备应用或改进PLM系统的企业有一定参考意义。

关键词： 营销策略   能量外科   带量采购  

摘要： 长期以来,高值医用耗材市场一直由外资企业主导,但是随着我国医改的不断深入和国产替代步伐加快,外资企业市场份额正在逐渐减少。近年来,国家出台了“带量采购”、“DRG”等一系列医改政策,企业为了有一席生存空间,不得不大幅降价,这加剧了行业竞争。甘肃市场环境正在迅速变化,QS公司能量外科产品正在经受巨大考验,能否挽回业务持续下滑的颓势,找到新的增长点是眼下的当务之急。基于上述背景,本文梳理了市场营销相关理论及国内外医疗器械行业市场营销的研究成果,结合QS公司能量外科产品甘肃市场的营销现状,设计问卷调查和访谈提纲,找出了存在的营销问题,并对这些问题原因进行分析。本文运用PEST分析模型和波特五力模型这两种分析工具对甘肃市场营销环境进行分析,并根据调研数据对客户需求进行分析,详细了解客户关注点与需求。结合STP理论,对目标市场策略进行优化,然后应用7Ps理论从产品、价格、促销、渠道、人员、过程、有形展示七个方面制定了营销优化策略,并给出了组织、制度、人员、技术、资金这五个方面的保障措施,以保证营销优化策略能够顺利实施。在带量采购等医改政策成为常态的当下,如何根据当地实际情况优化营销策略,更好地适应市场环境,满足客户不断变化的需求是本文的现实意义。本文的研究成果对于提升公司在甘肃市场营销水平,促进QS公司能量外科产品业务健康发展有一定的指导意义,同时也为其他医疗类企业的市场营销活动提供思路和借鉴。

关键词： 管理培训公司   市场营销   营销组合策略   服务营销  

摘要： 当前,我国的企业管理培训业中各类培训机构,都存在着规模较小和分散性较高的情况,企业管理培训行业缺少规范和监管,行业准入门槛很低,市场上同类产品同质化严重,竞争激烈。CQ企业管理培训公司成立于2007年,是一家致力于为企业客户提供企业管理、金融专业的在职硕博学位班,国学研修班、建筑领军人才研修班、工信部领军人才研修班、综合管理研修、企事业单位内训、定制咨询一体的全产业链机构。该公司在成立十余年来,公司发展迅速,并且获得了相当不错的业绩和利润。但是,在过去的几年中,由于因为粗放式的管理,落后的营销方式,以及疫情期间对培训行业的种种限制影响。导致公司的利润一直在下降。为了改善目前的经营现状,本文运用市场营销相关理论对CQ管理培训公司市场营销策略进行研究。本文首先分析了CQ管理培训公司市场营销宏观环境和行业竞争结构,接下来从产品体系、价格策略、销售渠道、工作流程等方面阐述了CQ管理培训公司市场营销策略现状,通过对内外部环境的分析,指出了CQ企业管理培训公司存在的客户市场定位不明确、产品重点不突出、授课方式单一且传统、缺乏科学合理定价策略、渠道传播方式不单一、促销策略缺少针对性和有效性等营销管理问题。针对以上问题,CQ企业管理培训公司须对营销战略的改善进行深入的研究。在问题导向原则、突破创新原则、客户需求原则、成本控制原则的指引下,在STP理论的基础上,对目标市场进行明确的定位,改变原来没有差异的市场竞争思维,对目标市场进行选择和重点的细分。同时,还应使用互联网营销策略。为保证以上策略的可执行性,还提出了调整组织架构、建设沙盘讲师队伍、加强人才建设和培育、加强资金管理和控制成本等四大方面的保证措施。本文对CQ企业管理培训公司目前的市场营销问题进行了整理和剖析,并进行了深入的探讨,提出了一些具体的改进方案。本文对目前的市场营销状况进行了比较详尽的分析,并给出了相应的对策,希望能对其它类似的企业有一些借鉴和参考作用。

关键词： 知识付费   7Ps理论   STP分析   营销策略制定  

摘要： 随着我国经济高速发展和互联网技术的高度发达,居民消费升级,信息分享市场的供给侧改革,催化了分享经济的发展。2016年《政府工作报告》中出现了“分享经济”字眼,《国民经济和社会发展第十三个五年规划刚要》中也提到要鼓励分享经济的发展,同一年发布的《国家信息化发展战略纲要》则强调,“要发展分享经济,建立网络化协同创新体”;与此同时,消费、交通、物流、制造业等相关行业也制定出台了相关文件,提出了鼓励发展分享经济的政策。诸多措施齐下,为分享经济向更广阔领域拓展、更高层次发展、更多群体的参与创造了良好的环境,知识付费行业在此时代背景下应运而生,2016年被称为分享经济元年,也叫“知识变现元年”。本文以深圳十方融海科技有限公司为研究对象,旨在探讨其营销策略。第一章指出本文的选题背景和意义,阐述了研究内容和方法思路,阐述本文涉及到的相关理论并梳理当前国内外对营销策略的研究现状。第二章结合公司的基本情况与营销现状,通过分析得出目前公司所存在的营销问题。第三章使用PEST框架、波特五力模型分析宏观环境与微观环境,并通过SWOT分析适合公司发展的战略。第四章结合前面对公司的宏观环境和竞争环境分析,组合使用STP理论和SWOT框架分析公司产品所处市场所面临的机会和威胁,以及自身的优势和劣势,在此基础上确定目标市场,并制定相应的7Ps营销策略,结合十方融海所能获得的内外部资源及当前公司现状,通过售后服务、管理制度以及企业文化等各方面制定措施。互联网企业生命周期与传统实业对比相对较短,快速制定并实施高效稳定的营销策略是该企业的关键抉择。因此在本文中利用PEST分析工具以及波特五力模型,将公司所处的外部机遇和威胁加以分析,并结合公司目前存在的问题和成因,梳理自身优势与劣势,客观地剖析影响着企业发展的外部环境;通过分析公司现有资源以及公司能力,客观分析影响企业发展的内部环境;结合以上分析数据,借助SWOT分析模型,梳理公司的内外部优劣势机遇和挑战等因素,为公司的营销策略选择提出建议。本文的研究表明,深圳十方融海科技有限公司在发展过程中遇到了一些问题,如产品定位不清晰、售后服务不完善、价格策略调整滞后以及促销方式单一等等问题。因此,为了解决这些问题,本文提出了一系列的市场营销策略,包括产品多元化以及产品差异化的产品策略、竞争定价以及市场供求等综合的定价策略、进行销售渠道的管理、广告促销以及事件营销、人员策略、过程策略以及有形展示策略等多种方式组合的营销策略等。这些营销策略的实施需要公司建立独特的售后服务体系,完善的人力资源管理、财务管理制度,使得公司员工、核心人才都具有归属感的企业文化等措施作为保障。

关键词： 市场营销   服务营销   策略分析   策略实施蹦床公园  

摘要： 近年来,随着我国经济的快速发展,蹦床运动公园作为室内运动娱乐项目,在国内各大城市迅猛发展。随着运动休闲产业的不断发展,蹦床公园也在迅速崛起,它不仅打破了传统竞技体育的技术局限,而且将蹦床运动和游戏娱乐完美结合,从最初的小型蹦床乐园发展到如今的大规模连锁产业,受到了越来越多追求新奇、时尚的消费者的青睐和推崇。随着中国蹦床运动在竞技体育领域的飞速发展,以及运动时尚的流行,北京、上海、武汉等城市纷纷建立起了蹦床公园,尽管在国内的发展历程并不长,仅仅在2014年至今,蹦床公园的发展速度之快,令许多运动娱乐项目望尘莫及。自2016年以来,蹦床公园的发展历程充满挑战,但在近两年的市场重组和企业的持续探索下,目前已经有上百家蹦床公园,其中儿童型蹦床乐园占据了绝大多数,而其他的则是独立运营,甚至有些企业将其发展成了连锁经营模式。尽管蹦床公园在我国仍处于发展初期,许多企业仍然陷入“开了倒,倒了开”的困境。但是,如果能够制定出有效的经营策略,并且能够把握消费者的需求,就能够有效地避免这种困境,从而获得更大的市场份额。客流量是蹦床公园的核心竞争力,而客户满意度则是影响客流量的关键因素,因此,积极推进服务营销,将会为蹦床公园的发展带来更大的收益。因此本论文从蹦床营销环境入手,及时发现蹦床运动公园发展过程中存在的一些问题,并提出合理的解决办法,为蹦床长久发展提供切实可行的依据。本论文以蓝盒子蹦床运动公园成都市场行业发展态势为背景,运用市场营销理论知识,对蹦床运动公园成都市场服务营销方案进行探究。本研究结果表明,公司目前的商业模式存在一些挑战,这些挑战的根源可能是由于公司的管理体制、市场结构、客户群体等多方面的不足。为解决这些问题,本研究采取了SWOT分析模型,分析公司的市场竞争力,探讨公司的发展趋势,制定有效的市场战略,构建有效的客户群体,从而有效地推动公司的发展。通过对蓝盒子蹦床运动公园的7PS服务组合营销理论的深入研究,我们可以更好地了解该公司当前所面对的挑战,并从中总结出它取得成功的重要原则。这将有助于我们更好地帮助蓝盒子蹦床运动公园持续健康地发展。借助于这一理论,我们可以制定具有个体化的服务营销战略.制定出适合成都蓝盒子蹦床运动公园的服务营销策略。从而使得成都蓝盒子蹦床运动公园在激烈的市场竞争中脱颖而出。

关键词： 消费者行为   大庆牌奶粉   营销策略  

摘要： 伴随着我国科技与经济的飞速发展,人们的收入与生活水平都在不断地提升,随着消费升级的趋势,消费者对更高质量的要求也越来越高。消费者越来越意识到,他们有更多的选择和权力来决定他们购买的产品。大庆牌奶粉作为大庆几代人所信赖的品牌,从消费者行为分析视角探究大庆牌奶粉营销策略现状,并对奶粉消费者行为影响因素进行了简要的阐述和分析,为提出大庆牌奶粉营销策略优化建议及保障措施提供了依据。 首先,本文梳理了国内外关于消费者行为、消费者行为影响因素、营销策略、消费者行为下营销策略的相关文献,为本文构建理论框架。其次,结合实地调研的数据,基于霍华德-谢思模式梳理了有关奶粉消费行为的影响因素,主要包括:外在因素、投入(或刺激)因素、内在因素、反应(或产出)因素。通过方差分析、相关分析、回归分析得出显著性相关的营销因素,结果表明,奶粉配方、品牌偏好对消费者选购产生显著负向影响,奶粉价格、广告宣传对消费者选购产生显著正向影响。最后,按照4P营销理论从产品、价格、渠道以及促销四个方面为大庆牌奶粉营销策略提出优化建议。如找具有绝对竞争力的高端价值需求,以高端产品匹配高端价格;布局线下、线上全渠道;加大促销力度等。最后再根据营销策略建议提出了组织保障、品牌保障、配送保障、服务保障、团队保障。