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关键词： 留学中介服务公司   市场营销   品牌影响力   人才培养   文化建设   课程质量   信息技术  

摘要： 随着我国经济的迅速发展，公民的思想认识发生了地覆天翻的变化。经济基础决定上层建筑，越来越多的父母开始增加对后代的教育投资。基于国家政策对出国留学持支持态度，以及我国需要更多的国际化人才，中国留学生群体呈现不断增长的趋势。随着留学生人数的飞速增长，一批又一批留学中介服务公司、个人工作室相继成立，但竞争异常激烈、产品同质化又很严重的留学中介个体想要扩大业务体量，就需要想方设法为客户提供更优质的服务，最终形成自身的企业品牌。　　河南TD留学公司是一家在中爱、中澳、中美和中英方向以校企合作为基础为留学生提供留学咨询和申请服务的留学中介服务公司。享受到了合作项目行业的发展红利期，该公司迅速抢占了一定的市场。但是，公司在近几年的营销过程中，出现了内部营销受限、经营效率低下、市场定位不清晰的问题。为了帮助公司准确解决营销问题，优化服务营销水平，本论文分析了河南TD留学公司营销策略方面存在的问题、进行了优化，并提出了保障措施。　　本文以河南TD留学公司为研究对象，分析了该公司所面临的宏观环境和竞争环境，接着以产品、价格、渠道、促销、人员、过程管理、有形展示-7Ps服务营销理论为分析基础，客观地阐述了公司目前的营销现状，随后运用问卷调查法和访谈法调研营销过程中存在的问题，并详细分析了造成这些问题的根本原因，最终从产品、价格、渠道、促销、人员、过程管理和有形展示这七个方面对河南TD留学公司的营销策略提出优化方案。　　从调研结果可看出，河南TD留学公司存在产品结构单一、定价缺乏弹性、渠道建设滞后、促销形式落后、服务仍需提高、过程管理薄弱和有形展示单调等问题，究其根本原因包括:市场定位不清晰、服务流程不规范、人力建设不完善以及品牌意识较薄弱。针对具体原因，基于7Ps营销组合策略方法，提出了优化产品结构、调整定价机制、优化营销渠道、多种促销组合、完善人力建设、重塑服务过程和丰富有形展示等优化策略。与此同时，论文从提升品牌影响力和知名度、内部人才培养、建设企业文化、健全规章制度、提高课程质量、运用信息技术等方面阐述了河南TD留学公司实施营销策略优化方案的保障措施。　　本文针对河南TD留学公司提出的营销策略优化方案，对该公司扩张业务和稳步运行影响重大、深远，与此同时，对同行业内同等规模的留学中介服务公司的长远发展及整个留学中介行业的有序化、专业化和规范化方面也能起到一定的指导作用。

摘要： 在信息技术不断发展与数字化转型的背景下，大数据在企业市场营销中发挥着越来越重要的作用。企业利用大数据既可以更好地掌握用户的行为与需求，又可以评估市场发展态势，完善市场营销方案，增强用户体验感。因此，将大数据技术应用到企业市场营销工作中具有十分重要的意义。本文在当下企业利用大数据开展市场营销工作的基础之上，探讨了大数据时代企业市场营销创新策略。

关键词： 商业银行   信用卡分期付款业务   市场营销   7Ps理论  

摘要： 伴随互联网技术、云计算、大数据、移动支付等技术的不断涌现，互联网金融步入了快速发展轨道，从2012年至今，互联网金融经营模式不断涌现，并在发展的过程中逐步完善，同时传统商业银行面临的互联网金融冲击也在不断加大，对传统银行经营及盈利模式造成较大影响，具体体现在对传统银行的存款业务、贷款业务以及各中间业务受打击程度较大，因此针对互联网金融发展对JS银行济南分行盈利能力，特别是主要业务——信用卡分期业务营销具有重要意义。信用卡分期付款业务，因其在扩大客户基础、优化业务与盈利结构等方面的潜力，成为银行发展的关键领域。尽管JS银行济南分行拥有较为完善的网点系统，支撑了信用卡分期付款业务的增长，但受到行业内各种营销策略以及互联网金融方面的重要影响，该业务在增长速度以及市场占比上出现了一定程度上的下降趋势。　　本研究旨在深入探讨信用卡分期付款服务，以及该服务在市场营销理论框架下的具体应用。具体而言，本论文对JS银行在济南设立的分行在推广信用可分期支付服务方面的营销策略进行了深入的分析。为确保研究的理论深度，本研究初步审视了 JS银行在泉城市场开展信用卡分期服务的运营情况，以及其核心产品的特性。同时，本研究运用了迈克尔·波特的五力分析模型和SWOT分析工具，以识别JS银行济南分行在推进信用卡业务过程中所面临的宏观经济和行业环境挑战。为了进一步识别和理解问题，本文采用了问卷调查法，并结合7Ps营销理论，对JS银行济南分行现行的营销策略进行了深入剖析，揭示了其存在的诸多问题。基于此，本文为JS银行济南分行设计了一系列切实有效的营销策略，并提出了相应的执行保障措施。这些建议旨在帮助银行解决目前营销过程中遇到的问题，以促进JS银行济南分行业务的迅速而稳健地发展。　　本研究主要目的就是针对JS银行济南分行所对应的信用卡分期付款业务作出全面的探究，并基于此提出了一系列切实可行的改进措施。此外，研究成果也具有较广的适用性，为同行业其他机构在面对日益激烈的市场竞争，尤其是处于互联网金融大背景下的信用卡分期付款业务，提供了有价值的参考和借鉴意义。因此，本研究对于深化金融机构服务模式创新、促进零售业务发展以及提升客户满意度等方面均具有重要意义，有助于金融机构更好地适应市场变化，实现持续健康发展。此外，在快速发展的互联网金融机构背景下，相关的理论研究难以跟上现状发展，对互联网金融发展的认识还不够深刻，因此期冀本文的研究增补相关理论发展具有重要的理论意义。

关键词： 汽车零部件   美国市场   营销策略  

摘要： 近10年来,我国汽车零部件出口贸易已基本覆盖世界主要国家和地区。但由于我国汽车工业起步较晚,我国汽车零部件制造业整体技术水平与发达国家相比还存在一定差距。出口产品技术含量不高,同质化严重。受新冠疫情爆发、全球经济放缓的影响,汽车销量持续下滑,零部件出口规模呈现下降趋势。此外,全球贸易保护主义抬头,中美贸易摩擦导致加征关税,使得我国汽车零部件企业对美出口业务面临更大挑战。而局部冲突又导致大宗商品成本上升,国际物流成本居高不下,进一步压缩了企业的利润空间。BL公司是一家民营汽车零部件生产企业,自1997年以来一直从事气门嘴产品的生产和销售,美国市场一直是公司率先进入并重点关注的市场。现在同样面临着上述复杂的市场环境,如何制定符合企业发展的美国市场营销战略,是企业亟待解决的问题。 本文以市场营销相关理论为基础,首先介绍了BL公司气门嘴产品美国市场的营销现状并通过问卷调查法发现企业目前存在新品开发偏慢、产品价格偏高、渠道层级过多、促销效果不佳等问题同时进行成因分析。其次运用PEST分析法、波特五力模型及SWOT分析法分别对企业内外部环境、竞争环境及企业内部优劣势和外部机会威胁进行分析。接下来运用STP理论对美国市场进行重新定位。运用4P和4C理论在产品、价格、渠道、促销等方面制定相应的营销策略。最后为了保障营销策略的实施,从技术、生产、人力、财务、信息系统等方面制订了相应的措施,不仅有助于BL公司在美国市场增强核心竞争力,实现可持续发展,同时也为其他规模和实力相当的同行企业在美国市场的拓展提供了一些启迪和借鉴。

关键词： 明星发明人   分类识别   新产品开发绩效   合作网络凝聚性   网络研发经验异质性  

摘要： 明星发明人作为高水平的人力资本,是确保企业创新活动顺利开展的中坚力量。近年来,学术界越来越多的关注明星发明人议题,多围绕发明产出或社交关系界定明星发明人,未能充分捕捉明星发明人在技术商业化中的潜在贡献;选取区分明星与非明星的阈值时通常运用百分位数或高于均值的标准差,但忽略了样本分布特征,明星发明人多维分类与识别方法有待进一步拓展与优化。此外,明星发明人对企业创新的影响研究主要聚焦于将明星发明人作为一个均质群体考察其同群效应和创新效应,忽略了其类型多样性与结构复杂性,企业中拥有不同类型明星发明人以及明星发明人组合与结构对创新的差异性影响仍需要详尽剖析。特别地,发明人之间的合作与互动关系对明星创新效应至关重要,发明人合作网络结构(如凝聚性)和节点属性特征(如异质性)的调节作用尚待深入探索。 本研究以人力资本理论、知识基础观及社会资本理论为理论基础,围绕“明星发明人与企业新产品开发绩效”展开研究。首先,提出明星发明人新分类,构建明星发明人分类的产出-关系-商业化三维模型。在此基础上,系统解析明星发明人类型(产出明星、关系明星、商业明星)、明星发明人组合(产出与关系明星组合、产出与商业明星组合、关系与商业明星组合及三类明星组合)以及明星发明人结构(单一主导型明星结构、双元主导型明星结构及均衡型明星结构)与企业新产品开发绩效之间的理论关系,并揭示发明人合作网络凝聚性和网络研发经验异质性分别对明星发明人(类型、组合与结构)与企业新产品开发绩效之间关系的调节作用。然后,提出明星发明人识别的新方法,并以548家医药制造企业为样本,采用粗化精确匹配法和负二项模型对明星发明人与企业新产品开发绩效之间的关系进行实证研究,得到以下研究结论: (1)构建明星发明人分类的三维模型,并运用峰度法设定区分明星与非明星的阈值,为明星发明人分类与识别提供更为合理的新模式与新方法。本研究创新性地将技术商业化纳入明星发明人分类体系,在以往二分法的基础上构建明星发明人分类的产出-关系-商业化三维模型。在阈值选取上,不同于以往采用“一刀切”的方法,本研究基于极值理论构建POT模型,采用峰度法确定阈值,即明星发明人与非明星发明人的临界点。以医药行业发明人为研究样本,研究结果显示:第一,产出明星、关系明星与商业明星之间重叠程度较低,只有少数明星同时在两个方面甚至三个方面表现突出。在识别明星发明人时,若仅考虑单一维度,可能限制对潜在明星的认识,导致大量明星发明人被埋没。第二,对比峰度法与百分位数识别的结果,峰度法识别产出明星和商业明星的结果与第95百分位数的识别结果近乎相同,识别关系明星的数量明显高于后者;相比之下,第99百分位数识别的明星数量最少,在探索明星发明人分布特征时可能造成有偏估计。因此,相较于“一刀切”的百分位数选取阈值法,峰度法能够在识别明星发明人时充分考虑尾部分布,更具有灵活性。 (2)明星发明人(类型、组合和结构)对企业新产品开发绩效具有差异化影响。第一,不同类型明星发明人(产出明星、关系明星、商业明星)对新产品开发绩效均有正向影响。其中,商业明星是有力的技术商业化实施者,直接提高新产品开发成功的可能性。关系明星是杰出的合作者,能够通过广泛的合作关系加速创新过程。产出明星是强大的知识生产者,专注于自身专业技术知识的深化,缺乏市场导向和资源整合能力,对新产品开发绩效的作用间接且有限。因此,商业明星对企业新产品开发绩效的正向影响最大,关系明星次之,产出明星最小。 第二,明星发明人组合(产出与关系明星组合、产出与商业明星组合、关系与商业明星组合及三类明星组合)对新产品开发绩效有正向影响。不同类型明星发明人能够为企业创新做出不同的贡献。多元化人才资源能够产生叠加效应,促进知识创造与知识扩散,实现“1+1>2”的创新效果。因此,明星发明人组合能够促进创新。考虑到不同类型明星发明人对创新的差异化效应,关系与商业明星组合对新产品开发绩效的影响最大,产出与商业明星次之,产出与关系明星的影响最小,但由于协调和管理上的复杂性,三类明星组合对新产品开发绩效的作用过犹不及。 第三,相较于单一主导型明星结构,双元主导型更有利于促进企业新产品开发绩效,而均衡型明星结构对企业新产品开发绩效影响不显著。单一主导型明星结构下资源集中在特定的研发项目或创新领域上,增加新产品开发成功的可能性。均衡型明星结构企业虽创新路径呈多元化,但容易缺乏明确研发方向,甚至产生内部竞争,创新效果不明显。双元主导型明星企业结构既不会过度依赖又保持适当的灵活性和适应性,也不会造成战略焦点缺失。综上,双元主导型明星结构对新产品开发绩效影响最大。 (3)发明人合作网络特征(网络凝聚性和网络研发经验异质性)能够调节明星发明人与企业新产品开发绩效之间的关系。第一,合作网络凝聚性会削弱明星发明人与企业新产品开发绩

关键词： 体验经济   旅游企业   市场营销  

摘要： 随着全球经济的发展，传统的物质消费逐渐让位于体验消费，体验经济成为现代社会经济模式的主流。在这一背景下，旅游业作为体验经济的重要组成部分，其营销模式逐渐从单一的产品销售转向注重游客深度体验。本文分析了体验经济与旅游营销的关系，并结合旅游行业的现状，探讨了旅游体验营销策略的创新路径，包括个性化定制体验、沉浸式体验、社交媒体营销与口碑传播，以及跨界合作与联合营销等，旨在增强游客的参与感，提高其满意度，从而推动旅游业的可持续发展。

关键词： 市场营销   多元化   渠道管理模式  

摘要： 在当今全球化和数字化迅速发展的背景下，企业面临越来越复杂的市场环境。多元化市场指的是由不同地域、文化、消费习惯及需求特征交织而成的市场格局，要求企业在营销和渠道管理方面进行精准调整和创新。渠道管理作为市场营销战略的重要组成部分，指的是企业通过选择、管理和优化渠道来实现产品从生产端到消费者端的有效传递。本文探讨了市场营销在多元化市场中的渠道管理模式，分析了渠道管理在市场营销中的作用和渠道管理模式对企业市场竞争力的影响，并提出了多渠道战略的实施、渠道网络的构建与管理以及灵活应变的渠道管理等策略，以帮助企业更好地应对复杂市场环境中的挑战。

关键词： AISAS模型   体育消费   消费者行为  

摘要： 以2023年杭州第19届亚运会为契机,近年来我国体育产业呈现出蓬勃发展的态势,体育消费逐渐成为全社会关注的热点。随着全民健身热潮的兴起,羽毛球运动成为越来越多人的选择,由此也引发了一系列相关的消费和支出,构成了体育消费的重要组成部分。体育运动不仅满足了人们的健康需求,更在无形中推动了经济的发展。 本文以AISAS消费行为模型为理论研究基础,在文献资料法、问卷调查法、访谈法的基础上,对南昌市羽毛球爱好者消费行为进行调查研究并分析消费者人口特征与消费特征的关系,并采用方差分析等方法对南昌市羽毛球爱好者在“引起注意”、“引起兴趣”、“进行搜索”、“购买行动”、“人人分享”消费环节进行统计分析,得到结论:一是动机引发消费注意,南昌市羽毛球爱好者对于羽毛球运动消费产生关注是源于不同的消费动机,不同性别、年龄及职业消费者参与羽毛球运动的消费动机呈现不一样的态度;二是兴趣触发消费选择,南昌市羽毛球爱好者对于羽毛球运动消费会根据自己的兴趣产生明确的消费选择,不同学历、不同职业在消费兴趣上表现出差异;三是南昌市羽毛球爱好者对消费信息会主动寻求能够满足自身消费需要的活动,不同年龄段的羽毛球爱好者在搜索行为和结果呈现偏好上存在差异,不同学历的羽毛球爱好者在搜索行为上存在差异;四是消费类别与消费方式选择多样化,年龄、学历及职业在羽毛球消费项目选择上产生影响;五是南昌市羽毛球爱好者乐于分享消费体验,而短视频、社交平台、自媒体平台成为消费者搜索信息与分享信息的重要媒介,年龄因素在主动分享意愿与分享项目选择上均对消费者产生显著影响。并在此基础上总结五点促进南昌市羽毛球爱好者消费行为的AISAS营销策略,分别为“引起注意(Attention):关注差异性需求精准营销到达目标受众”、“引起兴趣(Interest):立足南昌特色激发受众参与兴趣”、“进行搜索(Search):拓宽信息搜索渠道打造本土羽毛球受众意见领袖”、“购买行动(Action):打通线上线下销售渠道全面覆盖目标受众”、“人人分享(Share):健全社交媒体互动机制提升受众忠诚度”。