关键词:
广告诉求
思维方式
品牌偏好
信息处理流畅性
产品类型
摘要:
在如今的大数据时代,消费者面对的信息资源越来越丰富,并且在做决定时也变得更加精明,因此,广告的说服力愈加体现出其重要性。在提升广告说服力方面,企业必须要站在消费者的需求角度,更全面的考虑目标个体的特征,实现广告特征与消费者特征相匹配。现有许多研究探究了广告诉求的有效性,考虑的因素包括产品类型、年龄、文化、刻板印象等,也有些学者从消费者心理角度出发,探究了消费者动机和个体调节聚焦等的影响。然而现有的研究缺少把广告诉求和思维方式综合起来考虑其对于广告效果的的影响。基于此,本研究将从消费者行为学、社会与认知心理学的角度出发,研究在消费者思维方式(整体性和分析性思维方式)与广告诉求(情感诉求和理性诉求)之间是否存在匹配效应,继而再探究广告诉求与思维方式的匹配对消费者品牌偏好影响的机制。具体而言,本研究主要探讨三个问题:一是广告诉求与思维方式的匹配对品牌偏好的影响;二是引入信息处理流畅性,探讨广告诉求与思维方式的匹配对品牌偏好影响的内在机制;三是引入产品类型,探讨产品类型在思维方式与广告诉求交互作用中的调节作用。研究结果表明:(1)广告诉求与思维方式对品牌偏好的影响存在匹配效应,当广告诉求为情感诉求时,整体性思维方式的人比分析性思维方式的人品牌偏好更强;当广告诉求为理性诉求时,分析性思维方式的人比整体性思维方式的人品牌偏好更强;(2)信息处理流畅性在广告诉求与思维方式的匹配对品牌偏好的影响中具有中介作用;(3)当产品类型为享乐型产品时,情感广告诉求与整体性思维的匹配对品牌偏好的影响更显著;当产品类型为实用型产品时,理性广告诉求与分析性思维的匹配对品牌偏好的影响更显著。本研究的营销启示主要有三点,其一,在进行广告投放时,企业要提前分析目标市场的消费者特征,其中对消费者思维类型的调研是非常重要的。其二,在产品进行线上宣传时,要准备好不同诉求的广告,再要根据消费者思维类型来匹配相应的广告。其三,在研发新产品时,要对本企业产品特征有清晰的定位,再依据产品特征选择适合的宣传方式,以达到最优的品牌效果。最后,文章指出了本研究的局限与未来研究展望。