关键词:
虚拟代言人
品牌认知
品牌价值
CGI仿真虚拟代言人
摘要:
近几年,使用真人明星为品牌代言往往会给企业带来意想不到的风险,许多品牌开始在广告推广中采用虚拟代言人,其中CGI虚拟代言人属于其中之一。这种虚拟代言人不同于卡通或漫画等非类人形态或低相似度的类人形态代言人,是运用计算机生成图像技术设计的、呈现出与人类形象特征高度相似、甚至难辨真假等特征的仿真虚拟形象。企业选择虚拟代言人策略,能增强企业对品牌广告代言人的可控性与可塑性,解决传统明星代言人形象与品牌不契合、同时代言多个品牌、明星道德风险等缺点,越来越多的企业试图通过虚拟代言人策略打造个性化品牌,优化大众的品牌认知。但目前学界对虚拟代言人的研究较少,因此本研究将通过整理关于虚拟代言人、品牌认知的相关成果,进一步探究同一产品在广告中使用虚拟代言人形象对用户进行品牌认知的影响,以及不同产品类型对于产生效果的具体调节作用。本研究在梳理大量文献和深度访谈后初步得出虚拟代言人特征模型,即吸引力、相关性、专业性,并选做实验的自变量,进一步研究其如何影响广告受众进行品牌认知。其次,笔者根据学者Aaker的品牌认知理论,将品牌忠诚度、品牌感知质量、品牌联想引入为本文的因变量,同时引入产品类型研究其在品牌认知中发挥的调节作用。本文采用问卷式情景实验法进行实证研究,在控制单一变量后,设计出包含真人/虚拟人不同代言人形象的两种广告,并以不同的文字描述区分产品类型,以此得出4种不同的情景。本研究共计回收有效问卷280份,每个情景各有70名被试,通过进行描述性统计、信度效度检验、相关分析、回归分析、方差分析、独立样本T检验完成假设检验。研究结果发现,虚拟代言人的吸引力、相关性、专业性三个特征均对受众进行品牌认知有正向影响;同时产品类型对于广告中虚拟代言人所带来的品牌认知效果存在调节作用,对享乐品而言,使用虚拟的广告代言人形象对于品牌认知的推动作用要显著于实用品。最后本文根据相关研究结果和市场实际情况,对现有品牌方于含有虚拟代言人形象的广告设计类型进行总结,并结合新媒体的时代大背景,为品牌利益最大化提出广告策略。