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关键词： 服务接触   管理信息系统   数据挖掘  

摘要： 服务接触理论指出顾客在接受服务时的所有接触点都属于服务接触,不同阶段、不同形态的接触点串联起来形成服务界面,进而形成整个服务过程。因此,首先设计了一个客户感知评价管理信息系统,旨在挖掘各个服务接触点下潜在的贬损用户;其次,通过启动短信平台进行海量短信外呼回访,找到贬损用户和触点责任人;最后,通过管理流程系统派发整改督办单,并监督整改效果,形成触点服务改善的闭环管理。

关键词： 信息化   高值耗材   精细化管理  

摘要： 为提高医院信息化管理能力、实现运营管理精细化目标,应用信息技术赋能医用高值耗材管理具有重要意义。本文提出了一个高值耗材管理系统建设方案,对医院高值耗材管理模式需求调研及并在现有医院信息系统的基础上进行改造,将条码技术与现有HIS系统相结合,在全管理过程实行严格的多环节核对,通过耗材全生命周期的流程再造与系统开发实现了器械仓库、手术室等部门如申领、盘点等库房及扫码计费等业务功能。实践的结果表明,该系统功能的上线缩短了高值耗材流转周期,实现了耗材供应到使用的全链条流程可追溯,奠定了医院财务成本、人事绩效的核算及考核进一步细化的基础。

关键词： 绩效考核   科学管理   强制分布法   标准分   综合考核  

摘要： 为了进一步对领导干部进行考核评定,从建立科学的干部考核评价机制出发,对建立符合采油五厂特点的领导干部考核制度进行了积极的探索。现整理总结出根据强制分布法和标准分计算法两种科学统计考评方法,提出对领导干部人员综合评定方案建议与执行细则,综合考虑多种考核方案的利弊,结合实际情况对考核方案提出了建议,在未来使用中可以将两种方法引入绩效考核。

关键词： 煤矿安全管理   双重预防工作机制   信息化   风险管控  

摘要： 随着煤矿的不断发展建设,实现智能化的开采与高效利用,是当今煤炭行业的主要发展方向。目前国内多数煤矿的生产方案依旧存在着较大的不足,各类安全标准、安全管理制度、信息传递等均未达到较高水平的信息化,安全体系架构不完整,存在着安全生产隐患排查不彻底、风险分级管控能力不足,对各类安全事故主要是依靠“被动防御”,未形成完整的隐患排查—风险分级管控—风险整改闭环管理体系,无法满足煤矿安全生产的实际需求。为了彻底解决煤矿安全管理手段的不足,结合大数据和信息化技术,提出一种新的煤矿智能化安全管理信息系统,实现以煤矿风险等级管控和风险隐患排查治理的信息化为核心的双重预防机制。

关键词： 疫情防控   数据分析   大数据技术   北京师范大学   软硬件系统   信息化   精准施策   科学管理  

摘要： 新冠疫情背景下,高校对于疫情防控具有更高标准和更严格的要求。依托信息化、大数据技术辅助新冠疫情防控决策与流调,实现疫情全局监测、科学管理、精准施策,是高校外防疫情输入、内防疫情扩散的有效手段。基于数据的疫情防控需要信息化软硬件系统的全面支撑。疫情发生以来,高校陆续建设了校门出入管控设备,校内场所出入管控设备或扫码系统。

关键词： 电商企业   战略管理会计   内涵   特征  

摘要： 战略管理会计是电商企业开展科学管理决策的重要保障基础,电商企业目前通过采取战略管理会计的指导思 想理念,能够促进电商企业获得更加良好的综合竞争实力。对于现阶段的电商企业转型发展过程而言,战略管理会 计具有多元化的企业管理实践内涵,电商企业人员的会计财务人员以及企业决策人员都要保证准确理解战略管理会 计的思维理念。因此,本文探讨战略管理会计融入于电商企业转型发展的内涵及特征,合理改进电商企业现有的战 略管理会计具体实现思路。

关键词： 3S技术   疫情防控   空间分析  

摘要： 针对新冠疫情等传染性疾病的防控管理需求,探讨了3S技术在城市社区疫情防控管理信息系统中的应用。以GNSS和RS作为空间定位数据获取和更新的主要方法,以GIS基础平台建立城市社区疫情防控管理信息系统。该系统能够通过3S技术及时准确地获取并更新疫情防控信息的图形和属性数据,对各种疫情防控数据进行专题图制作、空间查询和空间分析,使疫情防控管理更加科学和有效。

关键词： 管理制度体系   管理信息系统   智慧化   自感知   全面覆盖   基本单元   设计与研发   水电  

摘要： 目前我国的水电智慧化建设正处在蓬勃发展阶段,生产系统、管理信息系统、技术管理制度体系等方面的智慧化建设都取得了长足的进步,作为智慧化体系的基本单元,具备“自感知、自学习、自适应、自决策、自执行”功能的机器智慧主体在智慧化建设中占据了越来越突出的地位,在系统纵向层面上逐渐实现了从基层、中层直到管理层的全面覆盖,在空间范围上则逐渐实现了从机组级、场站级到流域级的智慧化升级。

关键词： 麦肯锡7S模型   工业遗产旅游   路径探析  

摘要： 工业遗产旅游既可以保留老工业基地原址和当地城市文化,又可以在此基础上进行现代化改造和利用,满足旅游者多样化、高层次的旅游需求。本文在麦肯锡7S模型框架下,深入探析了我国工业遗产旅游的发展现状和存在的问题,最后尝试从战略、结构、制度、人员、技能、风格和共同价值观七个方面构建工业遗产旅游发展路径,以期为工业遗产旅游的可持续发展提供理论支持和实践指导。

关键词： 班级管理   学生心理特征   班主任   沟通技巧   师生之间   小学班主任管理   学生具体情况   学生会  

摘要： 小学生是有一定差异性的,同样的沟通方式对不同学生会产生不同效果,这就需要班主任对管理方式加强探索,根据学生具体情况去和学生进行沟通,这才有助于引导学生形成正确三观,才能为学生提供健康生长环境,充分理解学生心理特征,采取合适的共同方式来进行班级管理。一、小学班主任管理沟通技巧概述1、有利于拉近师生距离。小学阶段是学生正式进行系统学习的开始,是学生接受学校教育的第一步,在这一阶段,如果师生之间能够进行良好沟通,那么可以让学生对教师和学校留下好印象,在进行小学班主任管理过程中,班主任需要选择合适的沟通方式与学生进行交流。