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关键词： 企业业绩   管理层讨论与分析文本   专业性水平   自我水平  

摘要： 随着大数据时代的到来，研究人员对企业年报的研究慢慢由财务数据扩展到了文本数据层面，而管理层讨论与分析正是其中的重要组成部分。本文通过“字典法”提取管理层讨论与分析文本信息并构造情感性水平、专业性水平、自我水平以及前瞻性深度等文本特征作为自变量，从而研究其对企业未来业绩的影响机制。为保证业绩指标的合理性，本文利用因子分析法构建了企业综合盈利能力指标作为因变量。研究表明，管理层讨论与分析文本特征对企业未来业绩的影响具有异质性。文本中负面词汇占比会显著降低企业未来业绩，而专业性水平、自我水平等文本特征对于企业业绩则具有一定的正向作用。除此之外，本文还通过逻辑回归、支持向量机以及神经网络等模型证明了管理层讨论与分析文本特征能够为企业业绩的预测提供一定的增量信息。并且，本文通过进一步探讨管理层讨论与分析文本特征对企业业绩的长期影响机制，最终发现管理层讨论与分析所包含的文本信息随着年份的增长将逐渐失真，只有相邻年份的数据才能达到最佳的预测效果。最后，本文还通过对样本的划分，验证了管理层讨论与分析文本特征增量效应的异质性，即:MD&A文本信息可以显著提高我们预测财务风险企业业绩增减的准确率;而对于非财务风险企业，各模型在加入文本特征信息后预测效果并没有明显变化。

关键词： 精益服务   管理信息系统   客户关系管理   系统设计  

摘要： A烟草企业营销中心日益发展,需要对终端走访人员、终端客户信息、拜访痕迹、推广物资发放以及阶段性市场信息采集进行管理。然而,原有的CRM系统只能实现客户信息管理、产品销量报表、竞品销量分析的功能,而客户数据获取缺乏实时性,不能公平评价客户,与客户关系管理的“以客户为中心”理念也不匹配,与此同时,原有的CRM系统受技术条件的限制,难以满足业务快速创新的需求。因此,建设一套CRM系统来帮助实现客户关系管理向移动化、数字化、智能化转型已迫在眉睫。本研究基于精益服务、客户关系管理的理论,通过对营销中心的终端管理现状分析,对终端管理业务进行较完整的收集,从管理需求、用户需求、业务需求、服务需求、系统技术需求几个维度进行了分析和总结,为优化系统提供理论和数据基础。针对营销中心对客户拜访外包的管理难点,对系统中具体的功能模块进行了详细规划与建设,采用微服务技术,4个业务中台的功能模块进行了设计与实现,即网关服务、用户服务、终端服务、接口服务,提高了系统开发、部署和扩展的灵活性,不仅增加了管理的灵活性与实施难度而且降低了管理成本。同时,系统基于Spring Cloud和Feign等中间件的框架,实现了服务注册发现、网关路由和声明式服务调用等智能化管理功能,满足了营销中心对客户拜访业务外包的全环节管理,即透明化、移动化、数字化、智能化。在系统实施后,实现了终端管理业务流程化和系统化,使客户的价值判断和评估变得更加公平合理,不仅极大地提高了终端工作的效率,而且还大大降低了管理成本。

关键词： 游戏   营销管理   流程优化   管理职能   评审制度  

摘要： 游戏作为互联网产品服务中的重要产品,具有产品类型多、迭代速度快以及商业模式明确的特点,在近几年伴随着用户规模的高速发展,促使市场规模不断扩大,随之而来的是游戏产品之间的竞争也日益加剧。游戏营销管理是游戏行业中的重要管理环节,是将产品向商品转化的一个过程,通过测试保障技术稳定性、提升游戏质量、增加计费模式后通过产品包装、推销、上架渠道等方式获取用户。因此,通过科学的游戏营销管理手段提升游戏产品的市场竞争力成为游戏企业运营的重要内容,并利用在线支付的方式获取用户收入,是游戏公司商业化的一个核心过程。S公司经过多年的发展,将从单一的游戏营销逐步向多款游戏同步营销做转变,因此现有的营销管理流程需要做相应的优化措施。 本文以S公司Y2游戏营销管理流程作为研究主题,基于管理职能理论,以计划、组织、领导与控制的四个方面结合S公司游戏营销管理的部门架构、流程体系现状分析,并使用问卷调研法,分析目前S公司营销管理流程目前存在的主要问题。发现S公司游戏营销管理流程存在计划中的总结不客观,组织中的职责与分工不明确,领导中的决策与信息不统一,控制中的传达效率低的主要问题。然后通过案例分析法,与行业内领先公司进行对标分析研究,结合流程优化与流程再造理论,最终形成S公司营销部门的完整组织架构与运作流程体系,并形成配套文件体系。以解决S公司自身发展过程中,从一款游戏的营销管理流程向多款游戏并行营销管理的转变。 最后,通过总结具体项目的营销过程,明确优化利弊,获得高层领导支持,建立优化工作组保障执行到位,与人力部门沟通做好架构调整,同时阶段性的逐步试点与转换,从而实现游戏营销管理流程的最终落地与验证,以探讨可行且可持续发展的游戏营销管理流程,促进游戏行业企业的营销管理发展,提升企业经营效率。同时,也可以为其他游戏公司提供可借鉴的经验。

关键词： 数字乡村   环境管理   地理信息系统   南渡镇  

摘要： 为实现农业农村现代化,党的十九大提出了乡村振兴战略,明确了乡村振兴的总目标,即“产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕”;2019年中央一号文件提出了数字乡村发展战略,将数字乡村作为数字中国建设的重要方面,加快农村信息化发展,整体带动和提升农业农村现代化。当前,我国农村地区各种环境问题异常突出,环境管理手段十分落后,建设生态宜居的数字乡村,必须加大乡村信息化的投入,实现环境管理手段的信息化、数字化和智能化。本文提出了数字乡村“环境管理信息系统”的建设思路,并以溧阳市南渡镇为例,进行了系统分析和设计,并完成了一个实验性系统。 本文在数字乡村建设背景下,设计和研发了南渡镇“环境管理信息系统”,实现了南渡镇土地资源管理、生态环境管理、水环境管理,并研发了一款基于移动GIS(地理信息系统)的环境执法监督APP。在土地资源管理方面,系统建立了完备的南渡镇土地资源数据库,实现了对南渡镇的土地利用现状、变化趋势及土地利用转移情况的可视化管理;在生态环境管理方面,从生态系统服务价值、土地利用碳排放和生物多样性三个方面探讨了南渡镇生态环境的现状及其变化趋势,建立了南渡镇态系统服务价值数据库、土地利用碳排放数据库、珍稀动物数据库和珍稀植物数据库,并在GIS技术支持下,实现了各类生态资源的可视化管理、信息查询、统计分析等功能;在水环境管理方面,建立了南渡镇重点监测点水质监测数据库,实现了全镇水质监测点近年采样数据的管理、维护、信息查询、分析与统计等功能,同时,系统集成了水质评价模型(单因子水质模型和综合污染指数模型),对南渡镇的水质状况进行综合评价;本文研发的环境执法监督系统由移动端(APP)和Web端构成,移动端是一款手机APP小程序,可作为环境巡查、执法和监督的工具,与Web端实时联动,提高环境执法监督的效率。 南渡镇“环境管理信息系统”利用了GIS技术和移动互联网技术,建立了一个可靠的环境管理服务平台,收集、整合、分析南渡镇重要的环境数据。在技术实现上,采用了B/S(浏览器/服务器)架构模式和当前流行的前后端分离技术,以IDEA和Hbuilder X为开发环境,Java Script、Java为编程语言,My SQL作为业务数据的存储容器,Arc GIS Server为地图服务器,并将碳排放计算模型、生态系统服务价值评估模型和水质评价模型集成到系统中。系统具有良好的信息展示能力、强大的数据分析能力和流畅的业务管理能力,可作为南渡镇环境管理的重要工具。 南渡镇“环境管理信息系统”的研究与建设,对加强南渡镇土地利用管理与优化、生态环境管理具有重要意义,也为南渡镇未来智慧乡村的建设提供了有益的探索,同时,在全国正在兴起的智慧乡村建设中,本研究在环境保护的角度,提供了一个很好的参照样本。但由于时间仓促和资源欠缺,加之笔者的水平有限,本文的研究和系统开发尚有很多不足:一是未能涵盖环境管理的方方面面,只选取了土地资源、生态系统服务价值、碳排放、生物多样性和水环境几个方面,其他环境问题如土壤环境、大气环境、固废、噪音等环境问题未能涵盖其中;二是研究的深度有待提高,如开发技术上,未能采用当前流行的新兴技术,如人工智能、数字孪生、元宇宙等;三是系统的有用性不足,如部分功能模块未能编码实现、未进行有效的测试,代码上还存在一些漏洞,需进一步完善和改进。

关键词： 一般工业固体废物   资源型城市   公共治理   无废城市  

摘要： 随着工业化、城市化持续推进,我国资源型城市一般工业固体废物管理形势不容乐观,已成为阻碍经济可持续发展、影响人民美好生活需要的重要因素。尤其在“无废城市”试点和“双碳”战略提出后,如何对资源型城市一般工业固体废物进行有效管理,越来越成为当前学术界和实践界关注的重要议题。2018年12月我国出台《“无废城市”建设试点工作方案》(国办发[2018]128号),次年4月公布“11+5”个城市和地区进行“无废城市”建设试点,提出要统筹经济社会发展中的固体废物管理,大力推进源头减量化、无害化处置和资源化利用,坚决遏制非法转移倾倒,探索建立量化指标体系,系统总结试点经验,以便形成可复制、可推广的建设模式,并提出要努力实现大宗工业固体废物贮存处置总量趋零增长的目标。在此背景下,推动一般工业固体废物管理工作的有效落实,不仅是保护生态环境和推动经济循环发展的需要,也是城市可持续发展的必然要求。以第二产业为主导、矿产资源丰富的资源型城市,其一般工业固体废物管理压力尤为突出,严重影响城市社会经济的可持续发展。本文从公共治理视角出发,选取首批“无废城市”试点中的资源型城市,通过横向和纵向比较其一般工业固体废物管理概况,进一步分析其差异原因并总结其已取得的成绩。随后综合运用案例分析法、比较分析法及系统分析法等多种研究方法,分析资源型城市一般工业固体废物管理中存在的问题,例如:治理主体协同度不高、治理客体相对复杂、治理工具有效性不足、治理制度针对性不强等。针对资源型城市一般工业固体废物管理中出现的问题,从治理主体、治理客体、治理工具、治理制度四个方面提出以下思路建议:第一,转变管理理念,推动多元治理主体协作,其中包括转变治理主体的思想观念、加强治理主体间的统筹协调、完善治理主体间的利益协调机制;第二,坚持“三化”原则,促进治理客体综合利用,其中包括清洁生产,强化贮存管理、重视分类,推进精细化管理、产学研结合,加大科技投入;第三,强化顶层设计,优化治理工具使用,其中包括调整命令控制型工具运用领域、加强激励型工具和引导型工具的运用、重视各类工具的协调配合;第四,完善标准体系,健全相关治理制度,其中包括健全配套法律法规制度、完善相关标准制度、建立高效监管制度。

关键词： 平朔矿区   土壤碳库   分布特征   影响因素   适应性管理  

摘要： 生态修复是矿区恢复生态系统结构和功能的关键,并且矿区生态修复与矿区固碳增汇具有同根同源性,矿区生态修复通过土壤重构、植被重建达到了可观的固碳效果,研究表明,复垦已开采的矿区土地用于增强碳汇的活动可能是一项重要的温室气体缓解活动。土壤碳库是陆地生态系统中最大的碳库,高于植被和大气碳库,土壤通过减缓温室气体排放缓解全球变暖,并且研究表明,在适当的复垦措施下,矿区土壤具有较高的碳固存潜力。本研究基于平朔矿区南排土场22个样点,开展了土壤有机碳含量空间分布特征、影响因素及适应性管理的相关研究,主要结论如下:(1)在垂直分布特征上,不同土层厚度的土壤有机碳含量存在显著差异,呈现先减少后增加的趋势,并且在40-50cm土壤有机碳含量达到最高值,而10-20cm土壤有机碳含量最低,6个土层的土壤有机碳含量变异系数范围为0.19-0.41,属于强变异;在水平分布特征上,平朔矿区南排土场不同土层间土壤有机碳含量的空间分布存在显著差异;土壤有机碳储量方面具有明显的表聚性特征。(2)整体土层与分层土壤有机碳含量均与全氮含量存在显著的正相关性,并且全氮含量对土壤有机碳含量的贡献度较高。平朔矿区南排土场土壤重构可以首先考虑提升全氮含量,及时、适量施用有机肥,促进土壤恢复,提高复垦效果,并且平朔矿区南排土场作为黄土高原典型的生态脆弱区,可以采用沙棘作为先锋物种,利用其独特的生物学特性,前4-6年和8-10年根系发达,生长率高,能显著提高土壤的田间持水量、聚集、微生物组成和总微生物数。同时,可以采用刺槐-油松混交林的植被配置模式,形成乔-灌-草的复垦生态系统结构,丰富群落层次,从而提高生态系统的稳定性,有效提升重构土壤的有机碳含量。(3)矿区土壤碳库适应性管理过程包括四个重要环节:(1)进行矿区土壤现状分析,识别与划分土壤类别及存在问题,确定矿区土壤主要胁迫因子;(2)制定管理目标与规划方案;(3)实施规划方案,并进行动态监测;(4)定期评估方案实施效果,及时反馈信息到决策者,从而不断修正并完善适应性管理对策。根据适应性管理的逻辑框架,提出南排土场土壤碳库适应性管理的实施流程,主要包括南排土场土壤本底概况调查、主要生态问题及成因分析、管理目标与规划方案设定、监测工程部署、信息反馈。

关键词： 施工管理   施工项目   团队信任   正式沟通   非正式沟通   项目成功  

摘要： 本研究旨在调查沟通信任冲突互动对建设项目成功的影响。假设了两种模型,一种检查沟通的联系,另一种检查信任与冲突和项目成功的联系。通过两个模型的结构方程建模,用经验数据验证了概念模型。从上面我们得到以下结果。结果表明,团队沟通模型比信任模型产生了更显着的结果。正式沟通和非正式沟通与冲突互动良好。团队信任模型表明,两种类型都与过程和关系冲突相互作用,但与任务没有显着关系冲突。结果表明,任务冲突与项目成功正相关。该过程在两个模型中显示出混合结果,但关系冲突会对项目成功产生负面影响。因此,在施工实施过程中,需要加强各项目团队之间的沟通有效性。项目并利用任务冲突的积极影响,同时减轻过程和关系冲突的消极影响。计算信任比关系信任具有负影响系数。此外,在建设项目的实施阶段,应更加重视培养项目团队之间的信任,特别是发展关系信任。本研究对改进冲突管理理论、实现项目成功做出了重要的理论和实践贡献建设项目。

关键词： 会计监督   企业财务会计   管理职能  

摘要： 在社会经济快速发展的背景下，市场需求发生了巨大变化，市场竞争也越来越激烈。为进一步提高核心竞争力，企业应积极探寻内部管理的方法和措施。对于企业的财务管理来说，会计监督具有重要作用，其不仅能规范内部经营管理活动，还能规范经营管理行为，有利于企业的持续发展。鉴于此，本文对会计监督和企业财务会计管理的关系进行分析，对加强会计监督的必要性进行讨论，并对提高企业财务会计管理职能的策略进行研究，以期为企业会计工作者提供参考。

关键词： 管理团队   企业绩效   管理自主权  

摘要： 全球格局复杂化加重,企业面临动荡和复杂化的环境,导致企业转变管理策略的现象。这一趋势使得企业不得不适应新的环境变化,调整管理策略以应对意外状况的发生。企业的经营活动与企业的业绩密切相关,特别是在房地产行业这个先导性、基础性产业中,这种联系更为突出。房地产行业与其他行业的关联度极高,能够带动多个产业的发展。因此,房地产公司经营管理者们一直以来都追求良好的绩效。 在影响企业绩效的因素中,高管团队的特征起着重要作用。高层管理人员作为公司的经营者,对企业的绩效产生重要影响。然而,过去的研究主要关注企业的经营策略和业绩,而对企业管理团队的研究还处于起步阶段。本文认为房地产管理团队的工作经历、任期、教育、性别等背景特征与企业的管理策略选择密切相关。 为了探究高管团队特征对企业绩效的影响,本文选择研究沪深两交易所上市的房地产公司高层管理团队的背景特征与企业绩效之间的关系,并为房地产行业的高层管理人员引进战略决策提供参考建议。研究方法上,本文基于委托代理理论、风险管理理论、人力资本理论和高层梯队理论进行分析。研究重点集中在我国房地产上市企业的管理团队背景特点、自主管理权力以及管理策略三者之间的相互影响。 为了得出有实证支持的结论,本文通过对我国49家上市房地产企业进行系统性的实证分析。分析过程中,对管理层背景特点的一系列因素,如财务背景、学历背景等进行了关系分析。利用多元线性回归分析方法,研究了这些背景特征对企业绩效的影响,并与其他行业进行比较,以揭示房地产行业的特点。同时,引入管理自主权的调节变量,对管理层背景特征和企业绩效之间的关系进行实证分析,并根据实证结果提出优化建议。 最后,对于本论文的局限性,我们进行了展望。通过以上研究,我们期望能够深入了解高管团队特征对企业绩效的影响,为房地产行业的高层管理人员引进战略决策提供实证支持和可行性建议。