关键词:
银行职员
心脏病
职业压力
工作倦怠
心理资本
摘要:
研究背景在各职业中,银行职员们工作时间最长,且面临过度压力、工作倦怠的考验,这些将导致高脂血症、高血压、糖尿病等严重疾病,也令他们养成吸烟、酗酒、喝烈酒等糟糕的生活方式。世界卫生组织(WHO)曾声明,心血管疾病(CVD)是一种致命的瘟疫,对专职人员,尤其是对发展中国家(如巴基斯坦)中需处理重大问题的银行职员有很大伤害。与全球平均心脏病发病率相比,巴基斯坦的这一比例日益上升,这可能是由于不合理和不连贯的卫生政策导致的。研究发现,工作压力、工作倦怠和心理资本三者之间存在密切关联,它们会损害心脏健康。法国、澳大利亚、加拿大、日本等发达国家采取了一定的措施来解决专职人员(尤其是银行职员)的心脏健康问题。因此,无论是联邦政府还是省政府,都迫切需要采取一定的措施来解决银行职员的心脏健康问题。对于银行职员群体,他们要致力于自己的工作,重视身体健康,避免与社会隔绝,出现身心问题。银行职员们要在不同的区域忙碌,处理各方面的工作,例如账户管理、结算盈亏标准、无息银行、伊斯兰银行事务、储蓄计划、租赁工具、住房融资等。诚然,银行职员才是真正的事务管理者,但他们容易忽视自己的身体健康。最终,这些银行职员不得不面临各种各样的心脏问题。其中大多数会选择住院或寻访私人心脏科医生。心理资本对于处理任何心脏健康问题有很大帮助,拥有高心理资本的银行职员能够高效处理繁忙的工作。因此,心理资本的差别将导致心脏病患比例的不同。如今,银行职员的心脏健康问题极其严重,会导致许多精神疾病,损害工作效率。长此以往,银行职员们将不得不住院治疗。研究发现,工作时间苛刻、生活方式不自然的私立银行职员的期望变量(包括工作压力、工作倦怠、心理资本等)的统计学显著水平普遍高于公立银行职员。目标本研究旨在探讨以下研究问题:1)估计巴基斯坦银行员工中引起心脏病危险因素的心理问题的患病率;2)检验心理资本在心脏病银行职员职业压力和工作倦怠关系中的中介作用。方法本研究采用2018年3月至4月在旁遮普省(人口:1.1亿)调查的数据。在旁遮普的城市(北旁遮普、中旁遮普和南旁遮普等)中随机选择银行,其中公立银行来自旁遮普的五个主要城市。我们将自我管理问卷(包括职业压力量表、工作倦怠量表和心理资本量表)直接发放给2000名员工,在获得书面知情同意后完成了 1778人的问卷调查,其中男性903人(50.78%),女性875人(49.21%),其中患心脏病的银行职员532人。人口统计要素包括年龄、性别、资历、银行类型、工资、职级和工作时间。学历分为“研究生”或“以上”,月薪分为≤40000PKR或>40000PKR。根据对“你是银行高管还是银行普通职工?”问题的回答,雇员的工作级别分为“高级官员”或“低级官员”。“根据目前每天工作9小时的标准制度,每周工作时间分为<45小时和>45小时。结果结果表明,在患心脏病的银行职员和未患心脏病银行职员的全部样本中,心理资本、职业压力与工作倦怠之间存在着密切的相关性。患心脏病的银行职员的心理资本,在职业压力(外在付出、奖励和过度投入)与情感耗竭之间起部分中介作用,在过度承诺和去个性化之间起完全中介作用。心理资本在奖励与个人成就的关系中起部分中介作用,在过度承诺与个人成就的关系中起完全中介作用。对于患患心脏病的男性银行员工,心理资本对“外在付出和过度投入”与情绪疲惫之间的关系起部分中介作用,心理资本对于“外在付出与过度承诺”与情绪疲惫之间的关系起完全中介作用。而对于女性银行员工,心理资本在“外在付出与奖励”与情感耗竭的关系中起部分中介作用,在过度承诺与情感耗竭的关系中起完全中介作用。心理资本在“外界奖励”与去个性化的关系中起部分中介作用,但在心脏病相关的男性银行职员过度承诺与去个性化的关系中起中介作用。相比之下,心理资本在患心脏病女性员工的外界奖励与去个性化之间起部分中介作用,而在过度承诺与去个性化之间起完全中介作用。对银行男性员工而言,心理资本在“外在付出与奖励”与个人成就的关系起部分中介作用;对在银行女性员工而言,心理资本在“过度承诺与个人成就”的关系起部分中介作用,在过度承诺和个人成就之间起完全中介作用。我们还观察到,在银行男性员工中,心理资本部分中介了“外在付出与奖励”与个人成就的关系,完全中介了过度承诺与个人成就的关系;在银行女性员工中,心理资本部分中介了奖励与个人成就的关系;完全中介了在过度承诺和个人成就之间的关系。类似地,本研究表明,在私营银行患心脏病的员工中,外在付出、过度承诺和情绪衰竭的统计学水平显著较高,而在公立银行的员工中,心理资本,去个性化和个人成就的在统计学水平显著较高。我们的数据还表明,在公立银行和私营银行的雇员之间,奖励水平在统计上没有显著差异。本科学历员工的外在付出和过度承诺水平显著高于本科学历员工,而研究生学历员工的心理资本和个人成就水平显