关键词：
金融企业
BPO
营销策略
实施
摘要：
随着经济全球化的加速,越来越大的经营压力使得金融机构不断精细化分工,而现代化技术的快速发展,支撑着金融机构将其非核心业务剥离开来,运用投入较少的信息技术设备,来最大限度节约运营成本、提高效益,金融服务外包产业迅速发展起来。K公司(简称“K”)是目前国内从事金融服务外包的主要企业之一,.在国内金融服务外包行业知名度颇高,市场份额在国内占据领先地位。但是在近年来由于K公司总体战略由市场导向转为利润为导向,公司的金融业务流程外包市场表现疲软,经常面临涨价失败、新项目难以中标等情况,不论是在原有市场还是新兴市场方面,均表现出竞争力下降的趋势,因此,K公司迫切迫切需要找出适合公司发展的市场策略。本文以K公司安徽区域市场为研究对象,分析提出K在安徽区域遇到的问题,结合K公司在安徽区域所面临的宏观环境、行业环境、顾客需求以及竞争对手的情况,运用交易成本理论、现代营销管理理论、核心竞争力理论等加以分析,分别从产品、价格、渠道和促销方面探讨,制定出符合K公司在安徽区域发展的营销策略。本文通过分析研究提出K公司在产品方面实现专业人才引进、提高产品的核心竞争力、建设服务产品标准化流程、给予实施部门更多的业务培训支持；价格方面发挥出规模优势降低管理成本、进行项目优化削减冗余人员、实行区域平均利润率政策,允许个别项目利润率达不到公司要求；渠道方面重视已有合作的机构的客户关系,以老带新、广开渠道,关注农商行、农信社、保险机构、证券机构、信托公司等；促销方面提升服务重量,提供增值服务；开展“全员营销”战略。本文的创新之处在于选取K公司做为研究对象,分析其在安徽区域市场影响其占有市场的各种因素,从产品、价格、渠道、促销等方面制定出适合公司发展的策略,为K公司在安徽区域的金融业务流程外包业务的开展提供指明方向。
欢迎来到三峡大学图书馆！
