关键词:
SD建筑设计院
营销策略
服务营销
摘要:
本文深入分析SD建筑设计院改制后服务营销策略存在的问题,提出具有实践价值的解决方案,以达到在建筑市场低迷的状况下,实现设计院生存和可持续发展的目的。
本文运用STP营销战略理论、7P服务营销理论,结合SD建筑设计院及其竞争对手在综合实力、业务类型、产值变化情况等数据的分析,对设计院现状进行了全面了解,近三年,SD建筑设计院产值以每年5%-6%的速度下滑,利润三年内下滑约50%,通过对比发现,尽管SD建筑设计院数据下滑较明显,但其他院的表现更不乐观。由此可见,这不是企业问题,而是行业环境严峻导致的问题,显然房地产的下行压力已传递到其相关行业且影响巨大。因此除旧革新,建立现代的服务营销体系和营销渠道尤为重要,甚至关系到设计院的生死存亡。SD建筑设计院服务营销的核心问题及解决办法有以下几个方面:建立营销数据库,主要包括建立客户管理系统、标库管理系统、经营台账维护系统等,为领导决策提供数据支撑。为了能够整合资源,提高设计院整体实力,本文提出具有实践性的服务营销策略,改善营销现状,建立设计院服务营销体系,完善服务营销渠道,加强总院对营销渠道和市场资源的管控。
本篇论文深入探讨了理论框架及服务营销策略,主要涉及STP理论与7P服务营销理论。接着,详细剖析了SD建筑设计院的宏观与微观环境,结合企业的优势和劣势,提出构建服务营销体系和改进服务销售渠道的策略。再者,基于市场情况,特别是设计院的市场定位与现状,识别出影响其营销发展的关键问题及原因。随后,采用STP策略重新细分市场和定位,运用7P服务营销理论,从产品、定价、促销、推广、人力、服务流程和有形展示七个维度探索服务营销策略。最后,为确保这些营销策略的有效执行,提出了配套的保障措施。
综上所述,本研究依托于7P服务营销理论,通过审视当前市场状况和企业运营状态,发现问题解决问题,对SD建筑设计院的服务营销策略进行了全面且有针对性的研究,旨在推动设计院的发展。