关键词:
美食旅游
顺德美食
游客的感知
游客满意度
摘要:
在旅游的六大基本要素中,“食”扮演着不可缺少的角色,是构成完整旅游体验的核心要素,美食旅游作为一种特殊的旅游形式,越来越受到游客的青睐。顺德作为中国著名的美食之都,吸引了大量国内外游客前来体验其独特的饮食文化,但现有研究较少从游客感知的角度对于顺德美食旅游游客满意度进行研究。游客作为旅游的基础和核心,了解游客的满意度和体验质量对于旅游目的地的声誉和可持续发展至关重要。
基于此,本研究从游客感知的视角出发,应用重要性-绩效表现分析框架,以顺德美食旅游作为研究案例,在感知价值理论指导下,运用文献研究法、实地调查法、问卷调查法和实证分析法,提炼影响游客感知的主要因素。采用SPSS26.0软件对收集的数据进行处理,对数据进行信度和效度分析,综合采用样本基本情况统计、相关性分析、IPA象限图分析等多种方法对游客的行为特征、感知价值、重要性及满意度等进行分析。研究结果表明:游客对于食物种类、食物色味、新鲜程度、用餐环境、美食品尝、娱乐活动等因素较为重视但满意度不高。基于研究结论和顺德美食旅游现状,本文从完善配套设施、提升食物品质、改善用餐环境、丰富活动内容、加大宣传力度、加强美食与文化的结合等角度提出提升顺德美食旅游游客满意度的策略建议。