关键词:
柳州市五星街
美食旅游
游客满意度
摘要:
随着生活品质的提升,人们对食物的追求已不再仅仅停留在满足口腹之欲,而是追求一种高品质的精神享受和深度体验。美食旅游为游客提供了一个全新的视角,让人们在品味美食的同时,也能感受到旅游带来的丰富内涵。采用文献综述与实地调查相结合的方法,对柳州市五星街的美食资源进行了系统梳理。通过发放并回收370份问卷,获得有效数据344份,运用SPSS26.0软件进行统计分析,结合IPA分析法,识别了影响游客满意度的关键因素。分析结果显示,柳州市五星街在食物口味、种类花样、服务态度等方面表现突出,成为游客满意度较高的优势区;然而,在营养价值、价格水平和用餐环境等方面,游客满意度较低,构成改进区;此外,美食展览和互动体验项目虽然重要性相对较低,但游客体验满意度高,属于维持区;而食物特色、装修布置风格等因子则构成机会区,具有发展潜力。基于IPA象限图的指标分布,本研究提出针对性的提升策略,在优势区,应强化卫生安全管理,优化环境,提供个性化服务;在改进区,应重点改善食材质量、价格管理以及用餐环境,提升性价比和软实力;在维持区,适度推进美食展览与互动项目,增强游客体验;在机会区,积极拓展美食资源,改善基础设施,构建智慧餐饮模式;为柳州市五星街美食旅游的持续发展提供了坚实的理论支撑和实践指导。