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关键词： 顾客满意   评价系统   数据挖掘   知识发现  

摘要： 随着我国加入世贸组织，企业间的竞争愈加激烈，因此企业对自身的顾客满意评价的重视程度日渐提高，迫切需要利用电子商务等网络资源和现代化的计算机存储与运算优势，以及迅猛发展的通信手段来支持建立顾客满意信息收集、分析和评价系统。该系统的设计既包含一些程序化的过程，又因为不同的顾客心理或需求而有所差别，而顾客满意评价系统的宗旨就是要充分体现顾客的要求，分析顾客的要求，直至最大程度满足顾客的要求，因此就需要企业根据实际情况来建立自己的顾客满意评价系统。 本论文在研究了当今先进的顾客满意理论和评价模型的基础上，分析了现阶段顾客满意评价系统的优点以及不足，提出了基于电子商务环境下个性化的顾客满意信息收集、分析与评价系统的设计思想。在该系统中，提出了以网络界面作为与顾客的交互系统，将基于联机分析处理的数据挖掘和知识发现作为系统中数据处理部分，把改进的层次分析法和模糊方法作为评价的核心方法。 本论文在系统设计过程中，首先分析了顾客满意调查的工作流程，增加了网络的介入和更加丰富的数据处理方法的介入，然后设计了系统的工作流程图、系统流程图和系统的结构图，最后以龙珠二龙山滑雪集团作为系统的研究实例详细介绍了系统的设计和实现。 本论文的研究涉及了顾客满意理论和方法、人工智能、网络管理、在线数据挖掘和知识发现、评价方法设计等方面，旨在最大限度满足企业对顾客满意评价的需求，为企业在竞争中立于不败之地提供有利的保障。

关键词： 汽油机,怠速,模糊控制,仿真  

摘要： 随着社会对环境与能源问题的日益关注，人们一直在围绕汽油机动力性、经济性、排放性等性能寻求着最佳方案。汽油机电子控制技术的发展给整个汽车工业带来了巨大的生命力，采用电子控制技术能有效的改善汽油机的动力性、经济性及排放指标，是迄今为止实现汽油机高效率、低污染的最有效的、最简洁的途径之一。先进的电控技术已成为汽车工业发展的必然趋势。本文主要内容就是在借鉴国内外先进电控技术的基础上对465Q汽油机的怠速系统进行分析和研究。 怠速控制的目的则是保证在较低的转速下保持汽油机具有良好的性能，我们在分析465Q汽油机的具体情况的基础上，把模糊控制理论用在汽油机怠速控制方面，用步进电机作为怠速执行机构，并以INTEL的80C196KB单片机为主芯片设计了怠速控制系统的软硬件，用INTEL汇编语言设计了怠速主程序，软件定时器中断服务程序，三相单三拍步进电机正反转子程序，延时子程序汇编软件。 该系统在Simulink仿真软件下运行仿真，仿真结果表明本文设计的控制系统基本上可以满足怠速控制的要求，为以后设计汽油机电子控制提供了一定的基础。

关键词： 电子政务   异构系统互操作   web服务   综合平台系统   信息安全   XML加密   XML签名  

摘要： 实施电子政务，重组优化政府组织结构和工作流程，建立一个精简、高效、廉洁、公平的虚拟政府，向全社会提供高效优质、规范透明和全方位的管理和服务是社会信息化发展的必然趋势。实现虚拟政府，重点是要解决政府各部门不同的业务处理系统和办公系统之间的互操作问题。目前一般采用中央数据库模式或分布式对象模型实现，但这两种实现方式都存在实现上的困难。作者提出了运用Web服务技术来方便地实现各部门不同系统间的信息交互：设计了一个综合平台系统，先将各个部门的业务系统包装为Web服务，并发布到政务服务注册中心供其他部门侧用；再建立一个综合信息平台，对内整合调用各部门提供的政务服务，对外提供统一的服务申请者使用界面。论文详细分析了SOAP的异步操作问题并提出一种可行的实现模式，还论述了如何利用XML安全规范实现系统中的信息安全模块。最后介绍了一个综合平台演示系统的实现。

关键词： 生化分析仪   模数转换   控制系统  

摘要： 全自动生化分析仪主要用于对人体体液中的各种生化指标进行检测，根据生化指标的差异，为医生确定病人病情提供科学依据。目前，生化分析仪已经成为医疗机构进行临床诊断所必须医疗仪器之一。本论文以全自动生化仪电子学系统的研发过程为主要内容，提出了完整可行的系统设计方案。 本论文首先介绍了全自动生化仪的结构与工作原理，着重讲述了系统的电子学部分设计。在全自动生化仪的电子学设计中包括硬件和软件两部分，从硬件角度来看电子学系统十分庞杂，输入输出量多，对操作的实时性要求严格。控制系统除了实现对仪器的实时操作、监控其运行状态外，还要对当前反应杯的多路模拟信号进行实时数据采集。根据以上特点，系统的硬件设计选用高性能的数字信号处理芯片TMS320C32，与Altera公司MAX7000系列芯片中的EPM7128一起构成了核心控制系统，简化了系统结构，同时提高了系统的可靠性和稳定性。仪器的数据采集系统包括前端的光电转换，放大电路和采集部分。系统选用16-Bit高速模数转换芯片AD976A，数据采集高速准确，符合系统设计要求。 系统控制的实时性对软件提出了较高的要求，在软件设计中引入了高级语言中的多任务等思想，根据系统的功能要求完成了软件系统的设计，并讨论了串行通讯中的差错控制技术，采用了一种实用的快速CRC校验技术。 最后根据系统的需要，提出了一些提高系统可靠性和稳定性的措施，收到了良好的效果。该设计已经在实践中得到应用，实验证明，该控制系统的性能指标完全符合全自动生化分析仪的系统设计要求。

关键词： 城市规划   电子报批   GIS   AUTOCAD   标准化与规范化  

摘要： 城市规划是城市建设和发展的蓝图，是建设和管理城市的基本依据。近年来，随着经济全球化和科学技术迅猛发展，我国城市建设速度大大加快，城市化水平逐年提高。传统的手工审批模式不再适应时代的发展。城市规划电子报批系统为Internet时代的现代规划行业带来全新的工作方式，该系统能实现利用计算机技术进行规划审批，将传统的纸介质转变为电子介质，能有效地改善了传统审批中存在的计算精度差、审批周期长、设计不规范、指标统计模糊、图纸不易保存易污染等缺陷。 本文分析了城市规划中传统审批方式的缺陷和规划审批现状，阐述了城市规划电子报批的定义及实现电子报批的意义；结合长沙城市规划的具体实践，进行了系统的概要设计和城市规划成果数据库的设计；根据长沙规划局审批规划成果的工作流程，对系统的功能进行概要设计与详细设计；结合长沙规划现状，着重论述了数据标准化与规范化，数据标准化与规范化是电子报批系统得以实现、推广和实现办公自动化的有效保障。 该系统结合实际应用，将真正实现“无纸办公”，大大缩短规划审批周期，提高规划审批的准确性和科学性；同时能确保规划信息的数据动态入库和动态管理，确保规划信息的现势性，加速城市管理信息化进程。对设计单位来说，该系统实施能解决设计成果不规范、专业术语和指标统计混乱的情况，将极大地提高规划的科学性和可靠性。

关键词： 电子政务   安全模型   安全组件系统   设计   Internet   办公自动化系统   政府机关  

摘要： 从电子政务安全需要分析着手 ,建立了电子政务系统安全模型 ,并针对这种模型提出了基于 W

关键词： 电子商务   内联网   信息系统  

摘要： 在构造电子商务的应用信息系统环境中,需要考虑的几个主要方面,包括按照企业目标需求,依据完整性、先进性和可维护性的设计原则,建立以信息化与网络化为主要形式的系统平台结构,并就其特点进行了分析。

关键词： 电子系统设计   电子技术应用   多路模拟开关   电视技术   接口集成   叶伟   谭敏   可编程逻辑器件   语音芯片   应用技术  

摘要： 0217396现代电子设计技术在电子系统设计中的应用[刊]/谭敏//电视技术.—2002,(4).—88～89(L)0217397高性能 V/I 接口集成电路 AM412的特点与应用[刊]/叶伟国//国外电子元器件.—2002,(5).—21～22(C)0217398集成多路模拟开关的应用技巧[刊]/周胜海//电子技术应用.—2002,28(4).—79～80(D)

关键词： WinNT操作系统   电子商务平台   系统设计   面向对象   程序设计方法   电子商务系统  

摘要： 从电子商务平台同其他系统的相互关系出发 ,说明了为实现电子商务平台的“屏蔽数据源大部分的变化对具体业务接口的影响 ,对不同的应用提供统一的流程”的功能 ,如何充分应用面向对象的程序设计方法进行电子商务系统的开发 .