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关键词： 游客满意度   LDA主题模型   模糊综合评价法   情感倾向分析   IPA方法  

摘要： 伴随中国经济的快速发展与居民收入的增长,国内的旅游产业越发火爆,旅游产业已成为促进国内消费增长最快的产业之一。对于武汉市而言,其拥有着丰富的旅游资源,且交通便利,文化底蕴深厚,在城市旅游发展方面具有得天独厚的优势。旅游业的健康发展将会增强武汉市的软实力,而且对城市的基础设施建设、产业结构调整、内需消费等方面起到巨大推动作用。所以对武汉市进行游客满意度研究就变得更加有意义。但是传统的满意度问卷调查既费人力和物力,选项有限,不够灵活。而网络评论的开放性、自由性能够很好的反映游客对于武汉市的真实看法。因此,本文通过爬取旅游网站上的游客评论内容来进行关于武汉市的游客满意度研究。本文内容主要由三部分构成。第一部分主要介绍了游客满意度影响因素和满意度度量方法的相关理论。第二部分主要涉及四个方面。一是对本文所涉及到的文本挖掘技术进行阐述;二是从携程,百度,途牛旅游网站上爬取关于武汉市的网络游客评论数据,并对数据进行清洗与生成云词图可视化;三是建立以LDA主题模型为依据的游客满意度影响因素指标体系,该指标体系包含11个维度。然后利用模糊综合评价法来度量游客对于每个指标维度的满意度和总体满意度情况;四是依据所构建的情感词库对每条评论语句进行情感倾向分析以此来判断游客对武汉市的情感态度。第三部分主要是用IPA方法对上述指标体系中的11个维度作进一步分析,以此来更好的了解关于武汉市的游客满意度详情。研究结果表明游客对于武汉市的总体满意度分值达到3.91分,位于一般满意和满意等级之间。在这11个维度中,城市形象这个维度游客满意度得分最高,达到4.23分;期望差异这个维度得分最低,为3.19分;在评论语句情感倾向方面,游客对武汉市的好评占比为81.53%,坏评为13.86%,中立态度占比为4.61%,从中可说明大部分游客对武汉市还是满意度的。基于IPA四象限图分析发现城市形象、饮食特色和旅游吸引物三个维度位于优势区,是武汉市吸引游客的主要优势所在,应继续保持发展下去;娱乐购物和重游意愿两个维度位于机会区,可作为机遇发展下去;酒店住宿,公共交通,期望差异,总体评价四个维度位于劣势区,优先级处于最低顺位。文化感知和环境氛围两个维度位于改进区,需要加以关注并进行重点改进。

关键词： 西藏景点介绍   关联理论   翻译方法  

摘要： 随着我国旅游业的蓬勃发展,越来越多的旅游景点增加了英文介绍,发挥着对外介绍和传播中国文化的桥梁作用。然而当前很多旅游景点介绍的翻译存在种种问题。在此背景下,作者参与了西藏旅游局组织的西藏旅游景点介绍中译英项目。本实践报告基于作者的此次翻译实践,梳理了作者在翻译西藏旅游景点介绍中碰到的问题,主要涉及三个层面的六个问题。具体包括(1)词语层面的问题:没有补偿文化负载词的文化信息、没有对专有名词提供足够的语境信息;(2)句子层面的问题:缺少主语、语序不合逻辑;(3)语篇层面的问题:语篇衔接性差、信息累赘。根据翻译关联理论,本报告主要从关联理论两个角度来解决翻译实践中所遇到的问题。(1)从给读者提供充分的语境效果角度考虑,提出具体的翻译方法是:注释、释义、增译;(2)从减少读者不必要的信息处理角度考虑,提出的具体的翻译方法是:替代、重组、减译。作者期望本实践报告的研究成果可以为有关旅游文本的英译实践提供一定的启发和借鉴。

关键词： 水足迹   西安市   旅游业   水资源   可持续利用  

摘要： 随着人民生活水平的提高,旅游行业的发展蒸蒸日上,作为中国四大古都之一的西安,紧紧抓住了“一带一路”战略机遇,大力推进全域旅游。然而西安市属于西北典型的干旱城市,水资源非常紧缺,旅游业的发展给当地水资源带来了一定压力。本文梳理了水足迹理论,确定了旅游业水足迹评价的概念和方法以及核算框架,构建了符合西安市现实情况的旅游业水足迹核算模型,从新鲜水、灰水和间接水的角度核算了2008-2017年的西安市旅游业各分账户水足迹,选用水资源利用评价指标、水资源生态安全指标和水资源可持续利用指数三个指标对核算结果进行评价,分析西安市旅游业的发展给当地水资源带来的影响,最后分析了西安市旅游业水足迹在长时间序列下的动态变化,为西安市旅游业水资源可持续发展提供一些建议和政策。研究结果如下:（1）2008-2017年西安市旅游业水足迹的总量整体呈持续上升趋势,在2017年达到最大值,为56751.44万m3,人均旅游水足迹为3.13m3,是西安市人均水足迹的1.68倍,表明旅游业是一种高耗水行业。分析各分账户水足迹所占的比例,消耗水资源最多的是餐饮环节,最少的是交通环节。（2）2008-2017年间接水足迹的变化与总水足迹的变化趋势基本一致,说明间接水足迹是旅游业水足迹的最主要组成部分。间接水消耗主要来自于餐饮和购物环节,是指能源、食物和商品所隐含的虚拟水量。实体水所占比例较小,主要是由游览环节景观绿化所消耗的新鲜水资源以及灰水足迹组成的。（3）2008-2017年西安市人均旅游水足迹的变化趋势与水足迹经济效益的变化趋势基本一致,整体呈下降趋势,说明创造同样的旅游价值所消耗的水资源量在减少,西安市旅游业用水效率相对较高。旅游业水资源匮乏度呈现波动上升的趋势,其平均值为0.22,在2016年达到最大值0.34<1,西安市旅游业可用水资源量相对充沛。（4）2008-2017年西安市旅游水资源压力指数整体呈上升状态,平均值为0.20,最大值出现在2016年,为0.31<1,西安市旅游业水资源利用处于生态安全的范畴。西安市旅游业可持续利用指数呈现波动变化,西安市旅游业水资源在2009年、2011年、2014年和2017年均呈可持续状态,2010年、2012年、2013年、2015年和2016年均呈现出不可持续的状态。

关键词： 西安   大学生   旅游消费  

摘要： 最近几年来,大学生由于时间较为充裕,喜欢到处走走接受新事物,成为一个正在蓬勃发展的新群体。本文通过文献翻阅法、材料分析法,将西安作为研究目标,研究这一群体的旅游消费情况,了解消费行为的相关界定,分析其中存在的问题,以便为进一步发展大学生旅游消费水平提出自己的建议和意见。

关键词： 一带一路   购物旅游   上海市   中国(上海)创造  

摘要： “一带一路”倡议旨在发展中国与“一带一路”沿线占世界人口64%、占全球经济总收入30%的亚欧非国家的经济合作交流。“一带一路”不仅仅是经济带,更是一条旅游带,是一条聚集旅游精华资源之路,是世界最具潜力旅游之路。实施“一带一路”是我国走向世界的全球化战略方针,这一战略对于我国甚至全世界的旅游产业都将会产生空前的影响。上海是“一带一路”中“21世纪海上丝绸之路”的源头和龙头,在此背景下,发展旅游购物,带动上海旅游经济增长至关重要。本文通过国内外旅游购物发展较好城市的案例研究,梳理出其购物旅游成功发展的重要因素;同时,通过对600名上海本地居民及游客的问卷调查,分析了上海购物旅游的优劣势、所面临的机遇与挑战,在此基础上,就如何发挥上海的优势区位,加快实现由“上海制造”向“上海创造”的转型,重塑“东方购物中心”的地位,提出了具体的发展举措建议。

关键词： 乡村振兴战略   发展现状   优化措施  

摘要： 大力发展乡村旅游产业,增加农民收入、推动农业产业结构升级并实现农村可持续发展。十九大报告上强调落实乡村振兴战略,在这样的背景下乡村旅游将会得到长远发展。有鉴于此,文中以重庆乡村旅游为切入点,分析乡村振兴战略背景下重庆乡村旅游发展面临的问题及原因,并给出推动重庆地区乡村旅游行业健康发展的措施。

关键词： 旅游服务与管理专业   人文素养模块   职业素养模块   革命文化模块  

摘要： 中职校职业人才培养目标中明确指出提高人才培养质量,并将培育和践行社会主义核心价值观融入教育教学全过程,促进学生德技并修,全面发展,保障在教育过程中将“培养什么人、怎样培养人、为谁培养人”的要求落实到实处。中职语文培养目标和旅游服务与管理专业培养目标对人才提出了共同的要求。本文从中职语文教材入手,结合旅游服务与管理专业培养目标,分析三套教材与专业结合的优势和不足之处,加以借鉴,重新选编教材,丰富拓展教学与育人资源。不仅从人文素养和职业素养角度,更借助当地教育资源,以陈云纪念馆为对象,以革命文化为主题,开展语文综合性实践活动研究。本文绪论部分阐述了选题依据,综述了研究现状,以及对相关概念的界定。第一章,分析了三套中职语文教材在使用过程中的优势和不足之处,挖掘与旅游服务与管理专业语文教学借鉴之处。从教材和教学两方面强化旅游服务与管理专业语文教学实践研究。第二章,根据中职语文课程标准和旅游服务与管理专业课程标准的要求,同时将培育和践行社会主义核心价值观融入教育教学全过程,对教材重新整合,尝试从人文素养模块、职业素养模块、革命文化模块选编教材。第三章,从阅读教学实践、口语交际教学实践和语文综合性学习活动实践三方面进行研究,不断总结经验、教训,整理改进方案。针对我校旅游服务与管理专业的语文教学实际情况,因材施教、量体裁衣,从教材选编到实践研究是一次探索。在探索实践的过程中,不断地积累经验与教训,反思提升教学过程。颇有成就感的是:在整个学习的过程中,教师和学生的能力水平得到了发展,为学生的继续学习和终身发展发挥作用。

关键词： 重庆市   乡村旅游   旅游资源   可持续发展   评价  

摘要： [目的]通过对重庆市乡村旅游资源可持续发展进行评价研究,以期对重庆市的乡村旅游资源可持续开发利用提供合理的参考建议。[方法]运用层次分析法构建评价指标体系,以乡村旅游资源开发、乡村旅游环境质量、乡村旅游经济发展和乡村旅游社会发展4个方面构成评价准则层,向下分20个具体指标,用模糊综合评价法系统分析重庆市乡村旅游资源的可持续发展。[结果]在评价准则层中,四个部分的权重分布为乡村旅游环境质量(0.465 8)>乡村旅游资源开发(0.277 1)>乡村旅游社会发展(0.161 1)>乡村旅游经济发展(0.096 0);指标层权重处于第一层次的有乡村居民人均收入水平(0.377 0)、乡村非物质文化遗产与保护(0.370 8)、乡村旅游扶贫效应(0.350 2)和乡村绿化率(0.326 5)。重庆市乡村旅游资源可持续发展综合得分为83.50,为2级水平。[结论]重庆市乡村旅游资源在环境质量、开发水平和经济社会发展上较为均衡,且有较大提升空间,应重点加强四个部分的协调发展,以经济社会的发展促进环境和资源开发的优化;交通开发难度较大和整体经济发展与旅游业发展的不平衡成为制约重庆市乡村旅游发展的主要因素;加强乡村旅游的投资力度,吸引优秀人才,提高旅游就业率成为重庆市乡村旅游可持续发展的关键。

关键词： 溶洞旅游资源   非使用价值评估   双边界二分式条件价值法   芙蓉洞  

摘要： 我国的旅游洞穴景区(景点)现已达708处,年均接待游客量约4000万人次,直接收入数十亿元,在百花齐放的中国旅游产业中占有重要位置。在强大的经济利益的驱动下,如何平衡开发与保护之间的矛盾、合理利用和保护溶洞旅游资源是溶洞旅游发展中的一大难题。作为重要的自然旅游资源和遗产资源的溶洞旅游资源,其本身就具有重要的存在价值、选择价值和遗产价值等非使用价值。但是,溶洞旅游资源的非使用价值长期处于被人们忽视的状态,这是溶洞旅游开发与保护矛盾冲突的根本原因——重视体现近期经济利益的直接使用价值,忽略支撑溶洞旅游可持续发展的间接使用价值与非使用价值。并且,在溶洞旅游资源的实际发展过程中,由于所属权、管理权、特许经营权的归属情况,经营管理者在遗产旅游资源的发展和保护中更有主动权和决定权,而游客和当地居民处于被动的弱势地位,这种地位的不平等导致游客和当地居民在溶洞旅游资源保护中发挥的作用有限。因此,对溶洞非使用价值的研究就成为溶洞旅游研究的一个重要内容。本文以世界自然遗产、我国5A级旅游景区、国家重点风景名胜区、国家地质公园——重庆市芙蓉洞为案例地,以芙蓉洞景区的游客、当地居民和经营管理者为调查对象,以双边界二分式的问卷形式收集数据,通过建立多项Logistic模型,计算得出三种主体的平均支付意愿和基于不同主体的芙蓉洞溶洞旅游资源的非使用价值,最后通过分析三种主体平均支付意愿的影响因素,提出保护溶洞旅游资源的建议。主要结论如下:(1)不同主体对芙蓉洞旅游资源的平均支付意愿相差较大。游客对芙蓉洞旅游资源的平均支付意愿为260.90元;居民对芙蓉洞旅游资源的平均支付意愿为94.66元;经营管理者对芙蓉洞旅游资源的平均支付意愿为144.73元。(2)不同主体对芙蓉洞旅游资源的非使用价值评估不同。基于游客的芙蓉洞溶洞旅游资源的非使用价值为6428万元,基于居民的芙蓉洞溶洞旅游资源的非使用价值为114.68万元,基于经营管理者的芙蓉洞溶洞旅游资源的非使用价值为2.13万元。(3)不同主体的芙蓉洞旅游资源支付意愿影响因素差异较大。游客的芙蓉洞旅游资源支付意愿的主要影响因素有初始投标值、受教育水平、收入水平、非使用价值的了解程度、遗产责任意识和遗产责任内容认知水平;居民的芙蓉洞旅游资源支付意愿的主要影响因素有初始投标值、职业类型、受教育水平、受益度、遗产责任意识、遗产责任内容认知水平;经营管理者的芙蓉洞旅游资源支付意愿的主要影响因素有始投标值、工作年限、遗产责任内容认知水平。(4)溶洞旅游资源的保护可从以下方面着手:提高游客和居民对溶洞旅游资源非使用价值的认识;增强居民受益度,调动保护主动性;提高游客和居民的遗产责任意识;增强游客、当地居民、经营管理者对遗产责任内容的了解,多方合力,共同保护。

关键词： 上海   会展旅游   会展旅游者   消费行为   新加坡  

摘要： 会展旅游可以拉动相关产业的发展,如旅游业、文娱业、服务业、商务行业、零售行业等等。因此一直以来,都备受世界各国的关注。随着北京奥运会、广州亚运会、上海世博会的陆续举办,中国对会展旅游的发展也有了一定的重视,上海、深圳等国内一线城市都建造了国际会议展览中心,并且定期开展活动,吸引国内外游客前来参加。上海依托优越的地理位置、便利的交通条件、丰富的旅游资源、多元的文化氛围,逐渐发展成为中国最具旅游吸引力的城市之一,也是中国最适合发展会展旅游的城市之一。然而在学术研究这方面,专家学者们的研究仍然比较浅显,但随着会展旅游的热度逐渐升温,学者们也越来越关注这个问题,相信不久之后,关于会展旅游的研究就会成为学术研究的热点。本文首先对国内外关于会展旅游以及旅游者消费行为的研究现状进行了综述,进而提出了本文的研究内容。在理论和研究内容的基础之上,设计了具有针对性的调查问卷。上海会展旅游者的人口特征、消费前的决策行为、消费过程中的实际消费行为以及消费后的效果评估是本调查问卷的四个主要组成部分。后期,通过实地调研,在展会现场发放了部分问卷,同时通过网络平台也发放了部分问卷,将两部分所得到的数据汇总,进行整理分析,得到上海会展旅游者消费行为的基本特征。研究数据表明上海会展旅游者具有一定的消费能力和消费意愿,旅游目的主要是参加展会。上海会展旅游者的消费时间、停留时间较短。上海对会展旅游者具有一定的吸引力,并给其留下比较好的印象。最后通过比较上海会展旅游和新加坡会展旅游的吸引力,可见新加坡无论是在旅游资源还是配套设施等方面都比上海略胜一筹,上海在发展会展旅游方面仍然需要不断提高服务水平,加快基础设施建设,注重专业人才培养,并充分发挥政府的作用。