关键词:
项目管理
银行业
软件测试外包
范围管理
风险管理
摘要:
当前以大数据、人工智能为代表的信息科技迅猛发展,同时互联网也在迭代升级,并且信息软件应用升级也在与时俱进,而信息科技升级的步骤就是开展软件测试,很多公司在软件系统建设中将软件测试业务打包给第三方科技公司,目的就是为了提升软件测试的效率,同时减少研发费用支出。当前银行发展受到多重因素的冲击,比如市场化利率影响,创新型金融影响等因素都对银行发展冲击较大。当前银行高质量发展依赖于科技创新和提质求变。但是基于银行实际来看,本身科技能力受限,同时信息科技时代在加速,基于此,将软件测试业务外包给第三方公司已经成为一种趋势。软件测试外包是信息技术迅猛发展的产物,是当今全球项目外包中新的发展热点。软件品质受到软件测试的影响不言而喻,但基于软件品质提升的考虑,需要减少研发费用支出,将软件测试工作打包已经成为趋势。本文在研究中结合银行业(以JZ银行为例)软件测试外包现状和管理过程中存在的一系列问题,利用现代项目管理理论进行指导并给出相对应的解决方案。本文的结构主要分为六个部分:第一章为绪论,主要介绍了本篇论文的研究背景和研究意义,概括介绍了我国银行业软件测试外包行业的发展情况,进而提出了对软件测试外包业务进行有效管理的必要性,同时说明利用现代项目管理理论对银行业软件测试外包业务进行管理的重要意义,同时也对论文的研究对象以及国内外研究动态进行了介绍。第二章重点论述软件测试外包相关内容。本章节重点针对软件测试的内涵和标准进行论述,在此基础上又对软件测试外包的含义、模式进行了说明。同时引出本篇论文将要探讨的JZ银行的软件测试外包项目所采用的模式为人力资源外包模式。第三章主要介绍了项目管理理论,并结合软件测试外包管理展开论述。第四章结合项目管理十大领域的相关理论知识,针对JZ银行软件测试外包项目中管理的实际和面临的短板,针对项目涉及的多个领域展开分析,包括范围、进度、成本、质量、人力以及风险等等方面。第五章主要针对第四章中提出的JZ银行软件测试外包项目中的问题,给出各个领域管理的具体优化方案。第六章为结语。这一部分主要对论文进行了进一步的总结。本文研究的目的在于从项目管理和甲乙双方共赢的角度,兼顾各方利益,来探索针对银行业软件测试外包项目的最佳管理措施和管理优化建议。同时也保证了外包软件测试项目的成功实施,从而在最大限度上发挥软件测试的作用。