关键词： 电子商务   物流   物联网   最后一公里   大数据  

摘要： 随着电子商务的发展,"最后一公里"物流的好坏显得格外重要,针对现行"最后一公里"物流存在到快递代收点距离远、签收快递排队时间长等问题,本文尝试搭建物流大数据平台解决上述问题,为"最后一公里"物流的研究提供了新思路。

关键词： 电子商务   农村物流   快递配送   众包  

摘要： 近年来电子商务在农村的发展逐步升温,制约其发展的因素也逐渐显现出来,最关键的就是农村物流问题。在农村地区,很多包裹都只能送到镇上,消费者需自己到镇上的快递服务点或代理点领取包裹,这大大降低了农村地区网上购物者的消费体验。针对农村电子商务发展所面临的物流问题,首先提出了一个基于众包的解决方案,利用当地村民来收集和配送包裹,提高农村地区包裹配送效率。最后,分析了众包模式在农村地区发展将会面临的一些问题以及未来的研究方向。

关键词： “最后一公里”   配送服务质量评价体系   期望-感知模型  

摘要： 近年来，我国B2C电子商务驶入快车道。物流业的发展则在我国电商平台的发展历程中起到了关键性的支撑作用。但是最后一公里的城市配送却成为制约快递业发展的大难题，集约化程度不高，配送既难也贵，配送环节的短板效应已然影响了快递全链条的服务质量。 目前，国内外关于物流服务质量的研究绝大多数是针对从上游到下游的全产业链条，对于配送服务质量的研究寥寥。因此，为B2C电商的末端最后一公里配送服务提供一个操作性较强的物流配送服务质量评价体系较为有必要。 本文在电商物流最后一公里、物流服务质量及模型等相关文献的基础上初步构建了评价指标体系，利用SPSS对问卷指标进行反复调整和检验，构造出由可靠性、关怀性、专业性、时效性和补救性为五大维度组成的完整评价体系，下属24个具体指标。之后通过AHP层次分析法对各维度和指标赋予权重，编写Python代码进行一致性检验与权重计算。最后基于SERVQUAL模型的期望-感知差距形成了完整的评价模型。 论文最后将评价模型应用于最后一公里的具体解决方案高校近邻宝，通过问卷调查和配对样本T检验，从而发现近邻宝作为末端配送最后一环需要改进的地方，有针对性地提出了可提升近邻宝配送服务质量的建议。

关键词： 人工智能   农村   最后一公里   物流配送  

摘要： 随着近几年来社会的不断发展和经济水平的提升,人们的生活质量也在不断地提升,对于物流也随之提出了更高的要求。本文通过解读人工智能技术,对于我国农村物流最后一公里的配送现状进行研究,并基于当前配送中存在的问题,提出人工智能技术下在农村物流最后一公里的配送方案。

关键词： 农村物流   最后一公里   快递服务站  

摘要： 随着农村物流网逐步建设完善,物流、快递也已从城市走向农村乡镇,但是由于交通、地理位置等原因造成了"最后一公里"配送成本高、效率低的难题,这也成为横亘在快递下乡、电商下沉过程中的鸿沟。本次调查总结前人学者的相关理论研究成果及其他地区具体实践经验,通过在农村设立服务站的建议,目的为县级调配中心统一协调乡镇与农村之间的物流配送,降低运输成本且提升配送效率,推动物流建设、打通农村物流最后一公里。本研究以农村物流为基础围绕快递"最后一公里"的发展趋势展开调查,分析农村物流存在的问题,最后结合现阶段经济发展和规划建设对农村物流"最后一公里"提出相关建议并做出总结。

关键词： 新物流   配送   优化   “最后一公里”  

摘要： 在整个物流配送链条中,"最后一公里"是物流配送重要的一个环节。为提升新物流配送效率与质量,降低运营成本,提高客户满意度,文中对当前物流配送存在的问题进行剖析,从新物流的运作特点入手,提出新物流"最后一公里"配送的优化方案和运营思路及操作流程,整合线下实体资源,在节约总体成本的同时,提高配送效率,为顾客提供更加优质的服务。

关键词： 大数据   电子商务   物流业   快递   最后一公里  

摘要： 随着国内外电子商务贸易额的逐年增长,快递业务为基础的物流业也得到了快速发展,然而电商物流“最后一公里”的配送成本、投递的成功率、顾客的满意度也成为当前亟待解决的问题。运用大数据技术对物流末端的配送模式和有限区域物流的对象进行了深入分析,使得终端配送的成效得到提高。物流末端配送使用大数据技术有效提升了投递的效率。

关键词： 乡村振兴   电商扶贫   快递   电子商务   数据显示   生态圈   村村通   最后一公里  

摘要： 快递就像是发挥着沟通连接的"血管",只有"血管"通畅了,电商活力才能充分涌流,才能"撬动大市场""激发大消费",让乡村振兴的道路越走越通畅。近年来,伴随数字乡村建设、电子商务进农村综合示范和电商扶贫等项目的深入推进,越来越多的村镇居民扎进了电商市场,让自己的农产品通过电商"走出去",让生活用品借助电商"走进来"。相关数据显示,截至2019年底,全国96.6%的乡镇已经建有快递网点,26个省(区、市)实现了乡镇快递网点全覆盖,乡镇快递已具"燎原"之势,但若要实现"快递村村通",仍有不少堵点亟待破除。

关键词： 快递企业   航空物流   货代   客户体验   地面运输   最后一公里   快递公司   服务链  

摘要： 在当今链式思维的时代,航空物流最后一公里就是航空物流服务链的最后一个环节,相当于快递企业把快件送到门,对标快递企业的速度和服务,航空物流最后一公里的客户体验相差甚远。从服务链全链路来讲,提高航空物流最后一公里的体验主要应通过两个层面去实现,一是航空物流企业包括航司、机场和货代等航空货运业务与快递公司等地面运输衔接合作有效性的提高,以满足客户的直接感受。