关键词:
护理管理
质量控制
急诊医学科
急救护理
敏感指标
效果评价
摘要:
目的探索全员参与型质控模式在急诊抢救室护理管理中的效果。方法于2021年1月—2022年12月在南京医科大学附属宿迁第一人民医院急诊抢救室实行全员参与型质控模式进行护理管理,包括建立框架、确定人员职责、制订规则和项目赋分、实施质控及汇总结果。从2021年1月开始每6个月汇总一次质控结果,结果指标为12项护理敏感指标。结果共纳入46名护士,其中男性18名,女性28名。收集到4次质控结果数据。组间差异分析显示9项指标差异有统计学意义,包括培训考核合格率(F=17.502,df_(1)=3,df_(2)=78.771,P<0.001)、预检分诊准确率(F=8718.141,df_(1)=3,df_(2)=202089,P<0.001)、危重患者绿色通道平均停留时间合格率(F=5411.891,df_(1)=3,df_(2)=5169,P<0.001)、重症创伤患者入手术室时间达标率(F=36060.727,df_(1)=3,df_(2)=7402,P<0.001)、急诊患者就诊平均等待时间(F=7.68,df_(1)=3,df_(2)=219,P<0.001)、接受溶栓治疗平均启动时间(F=8.23,df_(1)=3,df_(2)=101,P<0.001)、中毒患者洗胃平均启动时间(F=24.211,df_(1)=3,df_(2)=64.467,P<0.001)、从决定住院到转入住院部平均时间(F=922.231,df_(1)=3,df_(2)=3985,P<0.001)、急诊院内转运规范落实率(F=12.283,df_(1)=3,df_(2)=7.126,P=0.003)。整体上护理质量有改善趋势。结论全员参与型质控模式可以提升急诊抢救室护理质控管理质量。