关键词:
智慧图书馆
个人信息保护
演化博弈
摘要:
大数据、云计算、物联网等信息技术在图书馆的广泛应用,使得包括读者信息在内的图书馆数据价值得以转换为图书馆智慧服务,但是对于读者信息的深度挖掘也相应地会增加读者信息安全和隐私泄露的风险,如何平衡读者信息的利用和保护之间的矛盾,是智慧图书馆发展的前提。因此,研究如何在读者信息利用与保护之间构建平衡点,为我国智慧图书馆读者信息保护问题提出针对性策略非常必要。
本文根据利益相关者理论、保护动机理论和成本效益理论构建文本分析框架,对智慧图书馆读者信息保护相关文献进行文本分析,提取智慧图书馆读者信息保护问题相关要素,建立读者、智慧图书馆和政府之间的三方演化博弈模型,分析博弈模型的演化稳定条件,利用仿真模拟分析法验证不同条件下三方演化博弈模型的8种策略组合均衡情况及其现实意义,探究政府财政拨款、问责处罚、读者有效保护力度、信息不对称性、图书馆信息保护成本等10个关键因素对智慧图书馆读者信息保护的影响。主要研究发现如下:
(1)图书馆读者信息保护涉及读者、智慧图书馆和政府三个维度,读者维度主要包括自我效能、感知威胁、信息安全素养、数据敏感性、感知成本;智慧图书馆维度包含行业政策、信息保护技术、行业管理规范和运营成本效益;政府维度则涉及个人信息保护法律、监管体系和司法救济等。
(2)政府部门、智慧图书馆和读者在信息保护过程的策略选择,主要受各主体获得的收益、承担的成本和损失影响。目前图书馆读者信息保护状况为政府严格保护、智慧图书馆自律不足和读者消极参与保护策略组合。实现智慧图书馆读者信息保护与利用的最优解是政府严格保护、智慧图书馆自律和读者积极保护。
(3)根据对部分关键因素仿真路径图可知,读者的数据敏感度、信息泄露损失值、维权补偿收益、读者有效保护力度正向激励着读者的隐私保护意愿,参与信息保护花费的时间精力成本、维权付出的成本、信息不对称程度负向影响读者参与信息保护行为;图书馆信息保护获得的收益、声誉、政府监管能力和激励问责措施正向影响智慧图书馆方选择自律策略,图书馆信息保护成本和信息不对称程度抑制智慧图书馆选择自律策略;政府收益、自身监管能力、公信力损失值正向影响政府选择严格保护策略,政府选择严格保护策略成本和信息不对称程度阻碍政府选择严格保护策略,政府趋向于严格保护策略的运动路径变化总是先于智慧图书馆和读者方的路径变化,因此,政府需要发挥主导作用,实施严格的信息保护策略。
结合以上研究,本文提出智慧图书馆读者个人信息的保护以智慧图书馆自律为主,政府约束和读者自保为辅的保护方案,从法律法规、行政监管、行业自律、技术保护和读者自我保护五个方面给出读者信息保护对策。