关键词:
智慧图书馆
霍尔三维结构
评价指标
公共图书馆
模糊综合评价
摘要:
随着信息时代的到来,高新技术的发展和进步对于用户的信息需求产生了很大影响,用户的信息需求呈现出需求形式和方式多元化等诸多特点,对图书馆服务能力提出了更高的要求,图书馆智慧化转型成为必然的发展方向。近年来,智慧城市、智慧社区等实践的不断推进,既为图书馆智慧化建设带来了一定的压力,也提供了可借鉴的先进经验,我国众多公共图书馆和高校图书馆纷纷开始了智慧化探索之路,也取得了不错的进展。但在新的环境下智慧图书馆评估工作也迎来了新的挑战,目前已有的研究成果尚还缺乏较为科学的可供参考借鉴的评估框架和体系,出现了评估工作跟不上实践发展的问题,因而对信息时代下的智慧图书馆建设评价进行研究显得尤为迫切和重要。本文基于理论发展的需要,立足于公共图书馆,对智慧图书馆评价相关的理论基础进行研究,致力于建立相对科学全面的智慧图书馆建设评价体系,旨在为我国智慧图书馆建设评价理论的发展提供参考和借鉴。本文为构建相对科学、合理的评价体系,从以下三个方面进行了研究:首先,本文从智慧图书馆的研究背景、研究目的和意义较为全面地解释了图书馆在信息时代下进行智慧化转型的必然性,介绍了它的由来和发展。同时,分析了国内外典型的智慧图书馆概念和特征的观点,并结合当前国内外智慧化建设的实际情况,从智慧图书馆的本质出发,最终给出了智慧图书馆概念、特征和组成要素的描述。系统论述了国内外智慧图书馆理论、建设和评价研究现状,并对应用到的相关理论——霍尔三维结构和图书馆服务质量评价模型做了介绍,为智慧图书馆建设评价体系的确定提供了必要的理论支撑。其次,如何评价智慧图书馆建设水平是现阶段亟需解决的问题。本文基于科学性、全面性、针对性和可行性原则,利用霍尔三维结构理论对智慧图书馆建设过程进行分析,确定了馆员、空间、资源、服务和技术5个一级指标以及每个一级指标下包含的具体指标内容,进一步运用德尔菲法,经过两轮专家咨询,形成了本研究的智慧图书馆建设评价体系。与此同时,还利用层次分析法和熵值法这两种主客观赋权法结合确定了评价体系中各指标的权重值,为后续开展智慧图书馆实证研究提供了评价工具。然后,基于模糊综合评价方法对A市图书馆的智慧化建设水平进行评价,分析其智慧图书馆建设的现状和存在的问题,从馆员、空间、资源、服务和技术这5个方面对评价结果进行了详细分析,可以发现,A市图书馆总体得分为3.38分,智慧化水平尚处于发展阶段,其中馆员和资源得分较高,而空间、服务和技术这三个一级指标的得分相对较低,这一评价结果也是比较符合A市图书馆目前的发展情况的。对其进行评价一方面验证了所构建的评价体系的科学性和合理性,另一方面结合评价指标和评价结果,为其未来的发展给出了改进的建议,A市图书馆未来可以从加强馆员考评和激励制度建设、强化智慧空间建设和运行中的技术融合、建立符合图书馆发展的数字化标准和规范、不断创新智慧服务内容和模式以及拓宽高新技术合作探索渠道等方面继续努力,进一步提升自身的智慧化建设水平。最后,归纳了本文重点的研究工作和结论,并指出了研究过程中的不足以及对未来研究的展望。